دانلود پروژه: بررسی رابطه فناوری اطلاعات با کسب مزیت رقابتی در صنایع چوب و کاغذ استان مازندران

1 مقدمه

امروزه عملکرد سازمان ها را نمی توان صرفاً بر اساس معیارهای مالی مورد ارزیابی و قضاوت قرار داد؛ زیرا پژوهش ها نشان داده است، ارزش بازاری شرکت ها و مؤسسات مالی را عمدتاً دارایی های غیرمالی که به آ نها دارایی های نامشهود یا سرمایه های فکری اطلاق میشود، تعیین می کند. بر این اساس، پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین فناوری اطلاعات و کسب مزیت رقابتی در صنایع چوب و کاغذ استان مازندران ابتدا در مرور ادبيات موضوعي با تعريف فناوري اطلاعات و كسب مزيت رقابتي  انجام شد و سپس به تحليل اطلاعات با استفاده از داده هاي جمع آوري شده گرديده است . چیزی که برای مشتریان ارزش تعیین کننده و نهایی را دارد، توانایی شركت  در ارائه كالا و خدمات مورد نظرشان ست از این رو شركت ­ها برای کارآمد شدن نیازمند به دست آوردن اطلاعات کافی از مشتری، درک علایق و خواسته­ها و توسعه روابط با او هستند (سلیمانی بشلی و طالبی، 1388). همانطوری که مک کرومینگ رشد درآمدهای سازمان ها را در گرو عملکرد خوب بازاریابی می داند، به همین دلیل است که در سال­های اخیر رضایت مشتری به عنوان یک نگرش نوین در کیفیت سازمان­ها و مؤسسات در بازاریابی مورد توجه قرار گرفته است (احمدی- پوراشرف، 1386).

در عصر جديد كه سازمان ها، محصولات، روابط و فعاليت ها و بطور كلي كسب و كار آن ها حالت مجازي و الكترونيكي به خود گرفته است و تغييرات به قدري شديد شده كه طول عمر فناوري ها و محصولات را به حداقل رسانيده است، خلق و حفظ پايدار مزيت رقابتي با تكيه بر قابليت ها و شايستگي هاي سنتي و قديمي براي حضور موفق بنگاه در محيط و بازارهاي رقابتي كافي نيست . اين امر مستلزم تدابيري نو و روآوري به شايستگي هاي جديدي است كه مبتني بر فناوري اطلاعات و ارتباطات و در دنياي اينترنت باشد. ايجاد و انتقال اطلاعات و برقراري ارتباطات از اين طريق،مهمترين ويژگي هاي يك بنگاه موفق در بازارهاي اينترنتي به شمار مي روند. به نظر مي رسد كه شركت هايي مي توانند در اين بازارها حضوري موفق و مستمر داشته باشند كه از شايستگي هاي اطلاعاتي و ارتباطي برخوردار بوده و با تكيه بر آن ها مزيت هاي رقابتي ارزشمندي خلق نموده و با بكارگيري درست و به موقع اين مزيت ها، باعث پايداري آن گرديده و عملكردي عالي براي خود به ارمغان آورند . در اين پژوهش بر نحوه ايجاد و پايدارسازي مزيت هاي رقابتي با استفاده از فناوري اطلاعات در بازارهاي امروزی مي پردازيم.