بررسی رابطه بین نوع ارتباطات سازمانی مدارس و تعهد سازمانی معلمان شهر خنج

 

 

فهرست مطالب

عنوان                                   صفحه

 

فصل اول  : کلیات پژوهش

1-1- مقدمه ………………………………..   2

1-2- بیان مسأله……………………………   4

1-3- اهمیت و ضرورت ………………………..   9

1-4-  اهداف پژوهش………………………….   14

1-5- پرسش­های پژوهش…………………………   15

1-6- تعريف مفهومي متغيرها………………..   15

1-6-1- ارتباطات سازمانی…………………….   15

1-6-1-1- ارتباطات خطی………………………   16

1-6-1-2- ارتباطات تعاملی……………………   16

1-6-1-3- ارتباطات تبادلی……………………   16

1-6-2- تعهد سازمانی………………………..   17

1-6-2-1- تعهد عاطفی………………………..   17

1-6-2-2- تعهد مستمر………………………..   18

1-6-2-3- تعهد هنجاری……………………….   18

1-7- تعريف عملياتي متغيرها………………….   18

1-7-1- نوع ارتباطات سازمانی…………………   18

1-7-2- تعهد سازمانی……………………….    19

 

فصل دوم: پیشینه پژوهش

2-1- مقدمه………………………………..   21

2-2- پیشینه نظری ………………………….. 21

2-2-1- ارتباطات سازمانی…………………….. 21

2-2-1-1- اهمیت ارتباطات…………………….. 22

2-2-1-1- تعاریف ارتباطات……………………. 24

2-2-1-3- سطوح ارتباطات…………………….. 26

عنوان                                   صفحه

2-2-1-4- ارتباطات سازمانی…………………. 26

2-2-1-5- متغیرهای ارتباطات………………… 28

2-2-1-6- فرایند ارتباطات………………….. 29

2-2-1-7- اجزای فرایند ارتباطات…………….. 30

2-2-1-8- موانع ارتباطات……………………. 34

2-2-1-9- مهارت و شایستگی مورد نیاز برای ایجاد پیامهای باکیفیت…………………………………………… 35

2-2-1-10- ویژگی‌های ارتباطات سازمانی……….. 36

2-2-1-11- تجزیه و تحلیل ارتباطات سازمانی…… 37

2-2-1-12- انتخاب مسير يا كانال ارتباطی مناسب.. 37

2-2-1-13- انواع ارتباطات…………………… 38

2-2-1-13-1- ارتباطات کلامی و غیرکلامی………… 38

2-2-1-13-2- ارتباطات يك جانبه و دو جانبه…… 39

2-2-1-13-3- ارتباطات رسمي و غیر رسمی……….. 41

2-2-1-14- ارتباطات خطی، تعاملی و تبادلی……. 42

2-2-1-14-1- ارتباطات خطی…………………… 42

2-2-1-14-2- ارتباطات تعاملی  ……………… 44

2-2-1-14-3- ارتباطات تبادلی  ……………… 46

2-2-1-14-4-  مقایسه مدلها………………….. 48

2-2-2- تعهد سازمانی……………………….. 49

2-2-2-1- تعاریف تعهد سازمانی………………. 51

2-2-2-2- اهمیت تعهد سازمانی……………….. 53

2-2-2-3- اجزا و مراحل تعهد سازمانی………… 54

2-2-2-4- جوانب یا انواع تعهد سازمانی………. 55

2-2-2-5- عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی……….. 58

2-2-2- 6- دو دیدگاه درباره تعهد سازمانی……. 62

2-2-2-7- ديدگاه‌هاي نظري عوامل مؤثر بر تعهد سازماني 64

2-2-2-8- دﻳﺪﮔﺎﻫﻬﺎﻳﻲ درﻣﻮرد ﻛﺎﻧﻮﻧﻬﺎي ﺗﻌﻬﺪﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ 65

2-2-2-9- ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ ﻣﻔﻬﻮم ﻳﻚ ﺑﻌﺪي ﻳﺎ ﭼﻨﺪﺑﻌﺪي 66

2-2-2-10- اﻟﮕﻮﻫﺎي ﭼﻨﺪﺑﻌﺪي………….. 67

2-2-2-11- مدل مي ير و آلن…………………. 63

عنوان                                   صفحه

2-2-2-12- راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی 72

2-3- پیشینه پژوهشی………………………… 73

2-3-1- ارتباطات سازمانی…………………… 73

2-3-1-1- پژوهشهای داخلی……………………. 73

2-3-1-2- پژوهشهای خارجی……………………. 77

2-3-2- تعهد سازمانی……………………….. 79

2-3-2-1- پژوهش‌های داخلی…………………….. 79

2-3-2-2- پژوهش‌های خارجی…………………….. 83

2-3-3- ارتباطات سازمانی و تعهد سازمانی……….. 86

2-1-5-3- جمع بندی و نتیجه گیری………………. 87

فصل سوم: روش پژوهش

3- روش پژوهش………………………………. 89

3 – 1- مقدمه………………………………. 89

3- 2- روش پژوهش……………………………. 89

3-3- جامعه آماري…………………………… 89

3-4- نمونه و روش نمونه گيري…………………. 90

3-5- ابزار پژوهش…………………………… 90

3-5-1- مقیاس نوع ارتباطات سازمانی…………. 91

3-5-1-1- روایی……………………………. 91

3-5-1- 2- پایایی………………………….. 92

3-5-2- پرسشنامه تعهد سازمانی می یر و آلن…… 93

3-5-2- 1- روایی…………………………… 94

3-5-2- 2- پایایی………………………….. 95

3-7- روش جمع آوری اطلاعات……………………. 95

3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها……………….. 96

 

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل یافته‌ها

4- 1-  مقدمه………………………………. 98

       عنوان                              صفحه

4-2- یافته‌های پژوهش………………………… 98

4-2-1- یافته‌های توصیفی……………………… 98

4-2-2- آمار استنباطی……………………….. 99

4-1-2-1- سئوال اول…………………………. 99

4-1-2-2- سئوال دوم ……………………….. 100

4-1-2-3- سئوال سوم………………………… 101

4-1-2-4- سئوال چهارم ……………………… 102

4-1-2-5- سئوال پنجم ………………………. 103

4-1-2-6- سئوال ششم………………………… 104

4-1-2-6- سئوال هفتم……………………….. 105

 

فصل پنجم: بحث و نتيجه گيري

5-1- مقدمه……………………………. 108

5-2- بحث و نتيجه گيري………………….. 108

5-3- نتیجه گیری نهایی……………………. 118

5-4- محدودیت­ها…………………………… 120

5-4-1- محدودیت‌های اجرایی…………………. 120

5-4-2- محدودیت‌های پژوهشی……………….. 121

5-5- پیشنهادات ……………………….. 121

5-5-1- پیشنهادات کاربردی……………….. 121

5-5-2- پیشنهادات پژوهشی………………… 122

فهرست منابع ومآخذ

منابع فارسی…………………………… 123

منابع لاتین……………………………. 131

پیوست………………………………… 141

فهرست جداول

عنوان                                     صفحه

جدول شماره ی(2-1): طبقه بندی عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی  59

جدول شماره ی(3-1): فراوانی و درصد نمونه آماری….. 90

جدول شماره‌ی(3-2): ابعاد و مؤلفه های مقیاس محقق ساخته نوع ارتباطات سازمانی…………………………………. 91

جدول شماره‌ی(3-3): ضرائب همبستگی گویه های نوع ارتباطات سازمانی با نمره کل…………………………………….. 92

جدول شماره‌ی (3-4): پايايي مقیاس نوع ارتباطات سازمانی 93

جدول شماره‌ی (3-5): ابعاد و مؤلفه های پرسشنامه تعهد سازمانی می یر و آلن………………………………………. 93

جدول شماره‌ی (3-6): ضرائب همبستگی گویه های تعهد سازمانی با نمره کل 94

جدول شماره‌ی (3-7): پايايي پرسشنامه تعهد سازمانی… 95

جدول شماره‌ی (4-1): میانگین و انحراف استاندارد متغیر نوع ارتباطات سازمانی…………………………………. 99

جدول شماره‌ی (4-2): میانگین و انحراف استاندارد متغیر تعهد سازمانی   99

جدول شماره‌ی (4-3): نتايج آزمون تحلیل واریانس اندازه‌گیری‌های مکرر انواع ارتباطات سازمانی…………………………. 100

جدول شماره‌ی (4-4). نتايج آزمون تعقیبی بونفرونی…. 100

جدول شماره‌ی (4-5): تعهد سازمانی و مقایسه آن با Q2. 101

جدول شماره‌ی (4-6): نتايج آزمون تحلیل واریانس اندازه‌گیری‌های مکرر ابعاد تعهد سازمانی…………………………….. 101

جدول شماره‌ی (4-7): نتايج آزمون تعقیبی بونفرونی…. 102

جدول شماره‌ی (4-8): نتايج ضريب همبستگي متغيرهاي پژوهش 103

جدول شماره‌ی (4-9): مقایسه انواع ارتباطات سازمانی در مدارس دخترانه و پسرانه…………………………………. 105

جدول شماره‌ی (4-10): مقایسه انواع تعهد سازمانی معلمان زن و مرد 106

فهرست نمودار‌ها

 

عنوان                                     صفحه

 

نمودار (2-1): الگوی ساده ارتباطات………….. 29

نمودار (2-2): مدل ارتباطات سازمانی………………………………………….. 30

نمودار(2-3): ارتباطات کلامی و غیرکلامی………………………….. 39

نمودار (2-4): مدل ارتباطات خطی……………………………………………………….. 44

نمودار (2- 5): مدل تعاملی ارتباطات………………………………………….. 46

نمودار (2- 6): مدل تبادلی ارتباطات………………………………………….. 48

نمودار (2-7): مدل پنج تعهد کلیدی……………………………………. 57

نمودار شماره (2-8): نتايج و عوامل مؤثر بر تعهد سازماني          58

نمودار شماره (2-9): فرا تحليل 200 پژوهش…………………………………. 60

نمودار شماره (2-10): عوامل ضروري، همبسته ها و تأثيرات انواع سه گانه تعهدسازماني…………………………………………………………………………… 61

نمودار(2-11): دﻳﺪﮔﺎهﻫﺎي ﻧﮕﺮﺷﻲ در زﻣﻴﻨﻪ ﺗﻌﻬﺪ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ     62

نمودار (2-12): دیدگاه رفتاری در زمینه تعهد سازمانی        63

نمودار (2-13): مدل سه بخشی تعهد سازمانی………………………….. 70

نمودار (4-1): رابطه بین ارتباطات سازمانی مدارس با تعهد سازمانی معلمان……………………………………………………………………………………………………………………………………… 104