%34تخفیف

بررسی رابطه بین شخصیت برند و ارزش ویژه برند در بازار لوازم خانگی استان گیلان

تعداد189صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد (M.A.)

مدیریت بازرگانی  گرایش: داخلي

 

بررسی رابطه بین شخصیت برند و ارزش ویژه برند در بازار لوازم خانگی استان گیلان

چکیده

امروزه با افزایش رقابت به ویژه در سطح جهانی فقط برند های قوی هستند که می توانند موجودیت خود را در چنین فضایی تثبیت کنند. در این میان آن چه یک برند را از سایر برندهای رقیب متمایز می کند ارزش ویژه ای است که آن برند در اذهان مصرف کنندگان خود ایجاد می کند ، در واقع یکی از ابزار های راهبردی که موجب تعهد و تکرار مصرف ، افزایش ارزش اقتصادی برای سهام داران و گسترش دامنه فعالیت های اقتصادی می شود ، ارزش ویژه برند است . افزایش ارزش ویژه برند شرکت از مهم ترین دغدغه های مدیران در سال های اخیر است ،از جمله اساسی ترین عواملی که باعث افزایش ارزش ویژه برند خواهد شد شخصیت برند است که با نسبت دادن صفات شخصیتی انسان به برندهای تجاری ایجاد می شود که در دهه های اخیر در کانون توجه محققان قرار گرفته است . به منظور بررسی این رابطه، تحقیق حاضر به بررسی تاثیر ابعاد شخصیت برند برارزش ویژه برند در قالب مدل ارائه شده در بازار لوازم خانگی استان گیلان می پردازد. بر این اساس تاثیر ویژ گی های صداقت ، هیجان ،شایستگی ، کمال ، و قدرت از شخصیت برند بر ارزش ویژه برند مورد بررسی قرار می گیرد . این تحقیق از حیث روش توصیفی و از حیث  هدف کاربردی است . برای گرد آوری داده ها از روش میدانی و از ابزار پرسشنامه استفاده شده است . جامعه آماری این تحقیق کلیه مصرف کنندگان لوازم خانگی در استان گیلان می باشند که به دلیل بزرگ بودن جامعه ، تعداد 382 نفر به عنوان نمونه با استفاده روش نمونه گیری غیر احتمالی در دسترس از طریق فرمول تعیین حجم نمونه کوکران از بین مصرف کنندگان انتخاب شده اند. روش تجزیه وتحلیل
داده ها و آزمون فرضیه ها در قالب مدل تحقیق با استفاده از ضریب همبستگی و معادلات رگرسیونی بررسی شده است ، در این راستا پنج فرضیه مورد بررسی قرار گرفته که پس از آزمون فرضیه ها وتحلیل آماری در سطح اطمینان 95 درصد هر پنج فرضیه مورد تایید قرار گرفت.نتایج حاصل از این تحقیق نشان می دهد که متغیر های صداقت ، هیجان ، شایستگی ،کمال و قدرت مربوط به شخصیت برند به طورمستقیم و موثر با ارزش ویژه برند  رابطه دارند.

واژگان کلیدی :ارزش ویژه برند ، شخصیت برند ، صداقت ، هیجان ، شایستگی ، کمال ، قدرت

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                             صفحه

چکیده 1

فصل اول كليات تحقيق

1-1) مقدمه. 3

1-2) بیان مسأله. 4

1-3) اهمیت و ضرورت تحقیق.. 7

1-4) اهداف تحقیق.. 8

1-5) چهارچوب نظری.. 9

1-6) سوالات تحقیق.. 10

1-7) فرضیه های تحقیق.. 11

1-8) تعریف عملیاتی متغیر های تحقیق.. 11

1-9) قلمرو تحقیق.. 13

فصل دوم:ادبيات موضوعي تحقيق

بخش اول شناخت برند

2-1-1) مقدمه. 17

2-1-2) تاریخچه برند. 18

2-1-3)تعاریف برند. 19

2-1-4)اهمیت برند. 21

بخش دوم: ارزش ويژه برند

2-2-1)مقدمه. 24

2-2-2)تعاریف و مفاهیم ارزش ویژه برند. 24

2-2-2-1)ارزش ویژه برند از دیدگاه مالی.. 27

2-2-2-2)ارزش ویژه برند مبتنی بر مصرف کننده(CBBE) 28

2-2-3)مدل های ارزش ویژه برند. 31

2-2-3-1) مدل ارزش ویژه برند آکر. 31

2-2-3-1) مدل ارزش ویژه برند کلر. 32

2-2-3-3) مدل ارزش ویژه برندیو. 35

2-2-3-4) مدل ارزش ویژه برندکیم. 36

2-2-4)مزایای ارزش ویژه برند. 37

بخش سوم: شخصيت برند

2-3-1)مقدمه. 41

2-3-2)تشریح مفهوم شخصیت برند. 41

2-3-3) مزایای شخصیت برند. 43

2-3-3)تجانس میان شخصیت انسان و شخصیت برند. 46

2-3-5) نظام اندازه گیری شخصیت برند. 50

2-3-5-1)مقیاس اندازه گیری آکر. 50

2-3-5-2) مقیاس شخصیت برند جونز. 52

2-3-5-3) مقیاس شخصیت برند بوسن جک… 53

2-3-5-4) مقیاس شخصیت برند امبرویز. 54

2-3-7 ) مقایسه شخصیت برند و هویت برند. 55

2-3-8) رابطه بین شخصیت برند و قصد خرید مجدد. 56

2-3-9) رابطه بین شخصیت برند و وفاداری برند. 56

بخش چهارم : پيشينه تحقيق

2-4-1) مقدمه. 59

2-4-2) مروری بر مطالعات مرتبط با تحقیق.. 59

بخش پنجم: صنعت لوازم خانگي

2-5-1) مقدمه. 66

2-5-2) تاریخچه صنعت لوازم خانگی در ایران. 66

2-5-3) اهمیت صنعت لوازم خانگی.. 68

2-5-4) نقاط ضعف و مشکلات صنعت لوازم خانگی ایران. 69

2-5-5) نقاط قوت صنعت لوازم خانگی ایران. 71

2-5-6) بزرگ ترین تولیدکنندگان لوازم خانگی در جهان. 72

فصل سوم: روش اجراي تحقيق

3-1) مقدمه. 75

3 ـ 2 ) فرایند و روش اجرای تحقیق.. 75

33 )جامعه و نمونه آماری.. 76

3 4 ) روش ها و ابزار گردآوری داده ها 77

3-5)روایی وپایایی ابزار اندازه گیری.. 80

3-5-1) روایی.. 80

3-5-2) پایایی.. 81

3-6)روش تجزیه و تحلیل داده ها 83

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي تحقيق

4-1)مقدمه. 85

4-2 ) توصيف متغير هاي جمعيت شناختي پاسخ دهندگان. 85

4 3 ) توصیف متغیرهای تحقیق.. 95

4-4)آزمون اولیه بررسی فرضیه ها 107

4-4-1) آزمون نرمال بودن متغیر وابسته. 107

4-4-2)بررسی وجود رابطه خطّي بين متغيرهای مستقل با متغیر وابسته. 108

4-5) آزمون فرضیه های تحقیق.. 109

4-5-1) آزمون فرضیه اول : بین ویژگی صداقت ازشخصیت برند و ارزش ویژه برند رابطه ی مثبت وجود دارد. 109

4-5-2) آزمون فرضیه دوم: بین ویژگی هیجان ازشخصیت برند وارزش ویژه برند رابطه ی مثبت وجود دارد. 110

4-5-3) آزمون فرضیه سوم :بین ویژگی شایستگی از شخصیت برند وارزش ویژه برند رابطه ی مثبت وجود دارد. 111

4-5-4) آزمون فرضیه چهارم: بین ویژگی کمال ازشخصیت برند وارزش ویژه برند رابطه ی مثبت وجود دارد. 112

4-5-5) آزمون فرضیه پنجم: بین ویژگی قدرت از شخصیت برند وارزش ویژه برند رابطه ی مثبت وجود دارد. 113

46)رگرسیون گام به گام بین ابعادشخصیت برندوارزش ويژه برند. 114

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات

5-1)مقدمه. 120

5 – 2 ) یافته ها و نتایج.. 120

5 2 1 ) نتایج بررسی آمار توصیفی.. 120

5 2 2 ) نتایج آمار استنباطی.. 121

5 3 ) پیشنهادهای تحقیق.. 123

5 4 ) محدودیت های تحقیق.. 124

5-5 )پیشنهاد برای تحقیقات آتی.. 125

منابع و ماخذ………………………………………………………………………………………………………………124

پيوست ها…………………………………………………………………………………………………………………133

پيوست 1) پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………..134

پيوست 2) بررسی پایایی متغیرها بر اساس ضریب آلفاي كرونباخ  …………………………………………………..139

پيوست 3) توصيف متغيرهاي تحقيق…………………………………………………………………………………….145

پيوست 4) بازه اطمينان متغيرهاي تحقيق……………………………………………………………………………167

پيوست 4) خروجي نرم افزار Spss……………………………………………………………………………………..169

 

 

 

 

فهرست شكل ها

   عنوان                                                                                                         صفحه

شکل 1-1) مدل مفهومی تحقیق. 10

شکل 2-1) مدل ارزش ویژه برند آکر   30

 شکل2 -2) مدل دانش برند کلر. 32

 شکل 2-3) هرم ارزش ویژه کلر. 33

 شکل 2-4) مدل ارزش ویژه برند یو. 34

 شکل 2-5) مدل ارزش ویژه برند کیم. 35

فهرست نمودار ها

   عنوان                                                                                                         صفحه

نمودار 4-1) نمودار میله ای  متغیر جنسيت پاسخ دهندگان. 86

نمودار 4 – 2) نمودار میله ای  متغیر سن پاسخ دهندگان. 87

نمودار 4 – 3) نمودار میله ای  متغیر ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان. 88

نمودار 4- 4) نمودار میله ای متغیر وضعيت اشتغال پاسخ دهندگان. 89

نمودار 4 -5) نمودار میله ای  متغیر  شهرستان پاسخ دهندگان. 90

نمودار 4 – 6) نمودار میله ای  توصیف برند انتخابی پاسخ دهندگان. 92

نمودار 4 -7) نمودار میله ای محصول برند انتخابی.. 94

نمودار 4 – 8) نمودار هیستوگرام  متغیر ارزش ويژه برند. 95

نمودار 4-  9 ) نمودار هیستوگرام  متغیر صداقت برند. 97

نمودار 4 – 10) نمودار هیستوگرام  متغیر هيجان. 99

نمودار4- 11 ) نمودار هیستوگرام  متغیر شايستگي.. 101

نمودار 4 – 12)نمودار هیستوگرام  متغیرکمال. 103

نمودار4 – 13 ) نمودار هیستوگرام  متغیر قدرت.. 105

 

فهرست جداول

   عنوان                                                                                                         صفحه

جدول 1-1)ابعاد شخصیت برند از دیدگاه آکر. 12

جدول2-1) مقیاس شخصیت برند آکر. 51

 جدول2-2) مقیاس شخصیت برند جونز. 53

جدول 2-3) مقیاس شخصیت برند بوسن جک… 54

جدول 2-4) مقیاس شخصیت برند امبرویز. 54

جدول 3-1) ارزش های عددی گزینه های پرسشنامه. 78

جدول3-2) سازه ها و سوالات مربوط به هر متغیر. 79

جدول3-3) ضریب آلفای کرونباخ مربوط به هر متغیر. 82

جدول 4 – 1) توصیف متغیر جنسيت پاسخ دهندگان. 86

جدول 4 – 2 ) توصیف متغیر سن پاسخ دهندگان. 87

جدول4 – 3) توصیف متغیر ميزان تحصيلات پاسخ دهندگان. 88

جدول 4 – 4) توصیف متغیر وضعيت اشتغال پاسخ دهندگان. 89

جدول4 – 5) توصیف متغیر  شهرستان پاسخ دهندگان. 90

جدول 4 – 6) توصیف برند انتخابی پاسخ دهندگان. 91

جدول 4 -7) توصیف محصول برند انتخابی.. 93

جدول 4 – 8 ) توصیف متغیرارزش ويژه برند. 95

جدول 4- 9) توصیف سازه های متغیر ارزش ويژه برند. 96

جدول4 – 10) توصیف متغیرصداقت برند. 97

جدول4 -11 ) توصیف سازه های متغیر صداقت برند. 98

جدول 4 –12) توصیف متغیر هيجان. 99

جدول4 -13) توصیف سازه های متغیر هيجان. 100

جدول 4 – 14) توصیف متغیر شايستگي.. 101

جدول 4 – 15) توصیف سازه های متغیر شايستگي.. 102

جدول 4 – 16) توصیف متغیرکمال. 103

جدول 4 –  17 ) توصیف سازه های متغیر کمال. 104

جدول 4 – 18 ) توصیف متغیر قدرت.. 105

جدول 4 – 19) توصیف سازه های متغیرقدرت.. 106

جدول4- 20) آزمون کولموگروف- اسمیرنف برای متغیر ارزش ويژه برند. 107

جدول4-21 ) نتایج تحلیل واریانس رگرسیون گام به گام بین متغيرهای مستقل با متغیر وابسته. 108

جدول 4- 22) نتایج تحلیل واریانس رگرسیون پس رو بین متغيرهای مستقل با متغیر وابسته. 108

جدول 4- 23) ضریب همبستگی بین ویژگی صداقت از شخصیت برند و ارزش ویژه برند. 109

جدول 4-24 ) ضریب همبستگی بین ویژگی هیجان از شخصیت برند و ارزش ویژه برند. 110

جدول4-25 ) ضریب همبستگی بین ویژگی شایستگی از شخصیت برند و ارزش ویژه برند. 111

جدول 4-26 ) ضریب همبستگی بین ویژگی کمال از شخصیت برند و ارزش ویژه برند. 112

جدول 4  -27 ) ضریب همبستگی بین ویژگی قدرت از شخصیت برند و ارزش ویژه برند. 113

جدول4- 28) آماره دوربین– واتسون. 115

جدول4- 29) ضرایب وآماره های عامل تورم واریانس ومقادیر قابل اغماض… 115

جدول4-30 ) رگرسیون گام به گام بین ابعاد شخصیت برند و ارزش ويژه برند. 116

جدول4-31 ) رگرسیون پس رو بین ابعاد شخصیت برند و ارزش ويژه برند  117

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo