بررسی تاثیرات هوش مذهبی در استرس شغلی (مطالعه موردی کارکنان بانک سپه شهرکرمان)

فصل اول: کلیات تحقیق

1- 1- مقدمه

1- 2- بیان مسأله

1- 3- هدف پژوهش

1- 3- 1- هدف اصلی

1- 3- 2- اهداف فرعی

1- 4- سؤال­های پژوهش

1- 4- 1- سؤال اصلی پژوهش

1- 4- 2- سؤال فرعی پژوهش

1- 5- فرضیه­های پژوهش

1- 5- 1- فرضیه اصلی

1- 5- 2- فرضیه­های فرعی

1- 6- قلمرو پژوهش

1- 6- 1- قلمرو مکانی پژوهش

1- 6- 2- قلمرو زمانی پژوهش

1- 7- روش تحقیق

1- 8- جنبه جدید بودن و نوآوری تحقیق

1- 9- تعاریف واژگان

1- 9- 1- تعریف نظری استرس شغلی

1- 9- 1- 1- تعریف عملیاتی استرس شغلی

1- 9- 2- تعریف نظری هوش مذهبی

1- 9- 2- 1- تعریف عملیاتی هوش مذهبی

1- 9- 3- تعریف نظری حمایت اجتماعی ادراک شده

1- 9- 3- 1- تعریف عملیاتی حمایت اجتماعی ادراک شده

2

3

4

4

4

4

5

5

5

5

5

5

6

6

6

6

6

7

7

7

7

7

7

8

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1- بخش اول: استرس شغلی

11

2-1- 1- تعریف استرس و دیدگاه­های مربوط به آن

12

2-1-2- نگرش­های مختلف نسبت به استرس

12

2-1-3- ماهیت استرس

12

2-1-4- انواع استرس

13

2-1-5-سندروم سازگاری عمومی

13

2-1-6- ایجاد کننده­های استرس

14

2-1- 7- منابع استرس

14

2-1- 8- علل کاری استرس

15

2-1- 8- 1- بار زیاد کاری

16

2-1- 8- 2- فشار کاری کم

16

2-1- 8- 3- نوبت کاری

16

2-1- 8- 4- روابط بین شخصی

16

2-1- 8- 5- تغییر

17

2-1- 8- 6- جو سازمانی

17

2-1- 8- 7- محیط فیزیکی

17

2-1- 8- 8- ابهام نقش

17

2-1- 8- 9- عوامل شخصی

18

2-1- 8- 10- عوامل خارجی

18

2-1- 8- 11- شرایط اقتصادی

18

2-1- 8- 12- مقررات و قوانین دولتی

18

2-1- 8- 13- مسافرت

18

2-1- 8- 14- ارزش­های جامعه

19

2-1- 8- 15- جرم وجنایت

19

2-1- 8- 16- موضوعات خانوادگی و شخصی

19

2-1- 9- استرس و عملکرد کاری

20

2-1- 10- رابطه استرس و ترک خدمت و سبک رهبری

20

2-1- 11- تصمیم گیری و استرس

21

2-1- 12- علائم استرس

21

2-1- 13- مدیریت استرس

22

2-1- 13- 1- استراحت

22

2-1- 13- 2- ورزش

2- 1- 13- 3- صحبت کردن

2- 1- 13- 4- برنامه ریزی و مدیریت زمان

2- 1- 13- 5- تفویض

2- 2- بخش دوم: هوش مذهبی

2- 2- 1- انواع هوش

2- 2- 2- واژه دین

2- 2- 3- تعریف دین از دیدگاه اسلامی

2- 2- 4- تعریف دین از دیدگاه روانشناختی

2- 2- 5- فرد دیندار کیست؟

2- 2- 6- نظریه­های هوش مذهبی

2- 2- 7- نظریه آلپورت

2- 2- 8- اجزای هوش مذهبی

2- 2- 9- عوامل مؤثر بر هوش مذهبی

2- 2- 10- مقیاس­های سنجش هوش مذهبی بصورت یک بعد کلی

2- 2- 11- مقیاس­های چند جنبه­ای (چند بعدی) سنجش مذهبی

2- 2- 12- مقیاس­های سنجش مذهبی مسلمانان

2-3- پیشینه تحقیق

2- 4- مدل مفهومی پژوهش

22

22

23

23

23

24

24

25

25

26

26

27

28

30

31

32

35

37

38

فصل سوم: روش تحقیق

 39

3-1- مقدمه

40

3-2- روش تحقیق

40

3-2- 1- تحقیق کاربردی

40

3-2- 2- تحقیق توصیفی

40

3-3- متغیرهای تحقیق

41

3-3- 1- متغیر وابسته

41

3-3- 2- متغیر مستقل

41

3-3- 3- متغیر تعدیل کننده

42

3-4- روش گردآوری داده­ها

42

3-4- 1- روش کتابخانه­ای

42

3-4- 2- روش میدانی

42

3-5- پایائی و روائی پرسشنامه

43

3-5- 1- پایائی

43

3-5- 2- روائی (اعتبار)

44

3-6- جامعه و نمونه آماری

45

3-6- 1- قلمروی مکانی تحقیق

45

3-6- 2- قلمروی زمانی تحقیق

45

3-6- 3- جامعه آماری

45

3-6- 4- نمونه آماری

45

3-6- 5- تعیین حجم نمونه

45

3-6- 6- روش­های نمونه­گیری

46

3-7- تجزیه و تحلیل داده­ها

47

3-7- 1- رگرسیون خطی

3- 7- 2- تعیین فرضیات آزمون

3- 7- 3- محاسبه آماره آزمون

3- 7- 4- تعیین مقادیر بحرانی

3- 7- 5- تصمیم­گیری

47

47

47

48

48

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها

49

4- 1- مقدمه

50

4-2- 1- بخش اول: نمونه­گیری و آمار توصیفی

50

4-2- 1- 1- توصیف آماری مشخصات سنی پاسخ دهندگان

50

4-2- 1- 2- نتایج توصیف آماری سابقه کاری

51

4-2- 1- 3- نتایج توصیف آماری تحصیلات

52

4-2- 1- 4- نتایج توصیف آماری جنسیت

53

4-2- 2- آزمون کولمگروف- اسمیرنوف

54

4-3- آزمون فرضیات

55

4-3- 1- آزمون فریدمن

59

فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادات

60

5- 1- مقدمه

61

5- 2- آمار توصیفی

62

5- 3- یافته­های فرضیات تحقیق

63

5- 4- پیشنهادهای حاصل از تحقیق بر اساس نتایج تحقیق

65

5- 5- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی

66

5- 6- محدودیت­های تحقیق

67

منابع

70

جدول 4-1- داده­های مربوط به سن نمونه آماری

50

جدول 4-2- داده­های مربوط به سابقه کاری نمونه آماری

51

جدول 4-3- داده­های مربوط به تحصیلات نمونه آماری

52

جدول 4-4- داده­های مربوط به جنسیت نمونه آماری

53

جدول 4-5- آزمون کولمگروف

54

جدول 4-6- آزمون همبستگی بین هوش مذهبی و استرس شغلی

55

جدول 4-7- آزمون همبستگی بین فرایض دینی و استرس شغلی

55

جدول 4-8- آزمون همبستگی بین تفکر وجودی و استرس شغلی

56

جدول 4-9- آزمون همبستگی بین شرح صدر و استرس شغلی

56

جدول 4-10- آزمون همبستگی بین توکل و استرس شغلی

57

جدول 4-11- آزمون همبستگی بین گذشت و استرس شغلی

57

جدول 4-12- آزمون همبستگی بین هوش مذهبی و استرس شغلی با متغیر تعدیل­گر حمایت پایین

58

جدول 4-13- آزمون همبستگی بین هوش مذهبی و استرس شغلی با متغیر تعدیل­گر حمایت بالا

59

جدول 4-14- آزمون فریدمن

59

جدول 4-15- ابعاد بر اساس اهمیت

60

شکل3 -1- منابع استرس

15

شکل 3-2- منحنی استرس و عملکرد

20

شکل 4-1- نمودار توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس سن

51

شکل 4-2- نمودار توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس سابقه کاری

52

شکل 4-3- نمودار توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس تحصیلات

53

شکل 4-4- نمودار توزیع فراوانی افراد مورد بررسی بر اساس جنسیت

54