%46تخفیف

رشته مدیریت و زیر مجموعه ها

بررسی تأثیر قدرت بازاریابی بر عملکرد تجاری در “مطالعه میدانی شرکت های تولیدی استان کرمانشاه “

تعداد123 صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد در رشته مدیریت بازرگانی ( M.A )

گرایش: بین الملل

بررسی تأثیر قدرت بازاریابی بر عملکرد تجاری

در “مطالعه میدانی شرکت های تولیدی استان کرمانشاه “

چکیده:

بازاریابی به عنوان یک استراتژی نوین در شرکت ها برای دستیابی به بیشترین سهم در بازار و استفاده از فرصت ها برای موفقیت، رشد و بقای سازمان اهمیت ویژه ای دارد. بازاریابی نقش وجایگاه خاصی در روند رشد و توسعه اقتصادی بسیاری از شرکت های تولیدی دارد، بازاریابی درباره ی ایجاد سازمان های جدید یا ایجاد ارزش های جدید بوده وهمین امر باعث شده شرکت های تولیدی اقدام به فعالیت های بازاریابی با هدف کسب سود، رضایت مشتری و بهبود توان مالی شرکت بپردازند. این پژوهش با عنوان بررسی تأثیر قدرت بازاریابی بر عملکرد تجاری شرکت های تولیدی در استان کرمانشاه انجام گردید. هدف از انجام این پژوهش بررسی این مسئله است که قدرت بازاریابی (کانال توزیع، خرید سازمانی، رفتار مصرف کننده و بازاریابی درونی) عملکرد تجاری راتحت تاثیر قرار می دهند. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق مدیران بازارایابی و مدیران ارشد شرکت های تولیدی دراستان کرمانشاه می باشند که 311 پرسشنامه بین آنها توزیع شده است، تعیین روایی پرسشنامه بوسیله تحلیل عاملی و کسب نظر اساتید مرتبط انجام گرفته، برای تعیین پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای کرونباخ و برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدلسازی معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تأییدی با استفاده از نرم افزارهای SPSS وLISREL استفاده شده است. نوآوری پژوهش از آن جهت می باشد بازاریابی را از منظر قدرت بررسی می کند. نتایج پژوهش حاصل نشان می دهد متغییربازاریابی درونی بیشترین تأثیر و کانال توزیع کمترین تأثیر را در عملکرد تجاری شرکت های تولیدی استان کرمانشاه دارد. پژوهش حاضر می تواند در راستای نتایج حاصل از آن، به دلیل ارائه اطلاعات مفید در حوزه قدرت بازاریابی مورد استفاده مدیران ارشد، مدیران بازاریابی و محققان و دانشجویان قرار گیرد.

کلیدواژهها : قدرت بازاریابی، کانال توزیع، خرید سازمانی، رفتار مصرف کننده، بازاریابی درونی، عملکرد تجاری

دسته: علوم انسانی, مدیریت برچسب: بازاریابی درونی, خرید سازمانی, رفتار مصرف کننده, عملکرد تجاری, کانال توزیع, کلیدواژهها : قدرت بازاریابی

توضیحات

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکیده: 1

1- فصل اول ………………………………………………………………………………………………………………………………………..3

1-1- مقدمه. 3

1-2- بیان مسئله. 4

1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق.. 5

1-4- جنبه جديد بودن و نوآوري در تحقيق.. 6

1-5- اهداف تحقیق.. 6

1-5-1- هدف اصلی.. 6

1-5-2- اهداف فرعی.. 6

1-6- فرضیه های تحقیق.. 6

1-6-1- فرضیه اصلی.. 6

1-6-2- فرضیه های فرعی.. 6

1-7- بیان متغیرهای مورد بررسی در قالب یک مدل. 7

1-8- قلمرو تحقیق.. 7

1-9- تعاریف مفهومی و عملیاتی پژوهش… 8

1-9-1- تعریف مفهومی متغییرها 8

1-9-2- تعریف عملیاتی متغییرها 9

2- فصل دوم. 12

بخش اول: مبانی نظری مرتبط به بازاریابی و قدرت بازاریابی.. 12

2-1- مقدمه. 12

2-2- تاریخچه بازاریابی.. 13

2-3- تعاریف بازاریابی از دیدگاه صاحبنظران. 15

2-4- تعریف بازار. 18

2-5- سیر تحول رویکردهای بازاریابی.. 18

2-6- مراحل توسعه و تكامل مفهوم بازاريابي در سازمان. 21

2-7- فاكتورها و عوامل بازاريابي.. 21

2-8- قدرت بازاریابی.. 22

2-9-کانال های توزیع. 24

2-9-1- مدیریت کانال های توزیع. 25

2-9-2- سیستم بازاریابی و کانال های توزیع. 25

2-9-3- اعضای کانال های توزیع. 25

2-9-4- واسطه های توزیع در بازاریابی.. 25

2-9-5- طراحی کانال های توزیع. 26

2-9-6- تعریف شبکه توزیع و اهداف آن. 27

2-10- خرید سازمانی.. 28

2-10-1- ابعاد چهارگانه وظیفه خرید سازمانی.. 29

2-10-2- اهداف خریداران سازمانی.. 30

2-10-3- فرآیند خرید سازمانی.. 30

2-10-4- انواع رفتارهای سازمانی.. 31

2-10-5- عوامل اصلی تأثیر گذار بر رفتار خرید سازمانی.. 32

2-11- بازاریابی درونی.. 33

2-11-1- عناصر بازاریابی درونی 36

2-11-2- تاثیر بازاریابی درونی بر بازاریابی بیرونی.. 36

2-11-3- مسائل مرتبط با رویکرد «کارکنان به عنوان مشتریان» در بازاریابی درونی.. 38

2-12- رفتار مصرف کننده 39

2-12-1- مفهوم رفتار مصرف کننده 40

2-12-2- کلیدهای هفتگانه رفتار مصرف کنند. 40

2-12-3- رفتار خرید مصرف کننده 41

2-12-4- عوامل مؤثر در فرايند تصميم گيري خريد. 41

2-12-5- فرآیند تصمیم گیری رفتار خرید مصرف کننده 42

2-12-6- انواع تصمیمات خرید. 43

بخش دوم: مبانی نظری مرتبط با عملکرد تجاری.. 44

2-13- عملکرد تجاری.. 45

2-13-1- معیارهای عملکرد تجاری.. 46

2-14- رضایت مشتری.. 47

2-14-1- جنبه های مختلف رابطه رضایت و وفاداری مشتری.. 48

2-15- حجم فروش وسهم بازار بالا. 48

2-16- سود و بازگشت سرمایه 50

2-17- پیشینه پژوهش… 50

2-17-1- پیشینه داخلی.. 50

2-17-2- پیشینه خارجی.. 52

3- فصل سوم. 55

3-1- مقدمه. 55

3-2- نوع و روش تحقیق.. 55

3-3- جامعه آماری مورد مطالعه. 56

3-4- روش نمونه گیری و حجم نمونه. 56

3-5- روش گردآوری داده ها 58

3-6- ابزار گرد آوری داده ها و اطلاعات.. 58

3-7- ساختار پرسشنامه. 59

3-8- روایی پرسشنامه. 59

3-9- پایایی پرسشنامه. 60

3-10- ابزار تجزیه وتحلیل داده ها 61

3-11- تحلیل عامل تأییدی.. 61

3-12- مدل معادلات ساختاری.. 61

3-13- خلاصه فصل.. 63

4- فصل چهارم. 65

4-1- مقدمه. 65

4-2- آمار توصیفی.. 66

4-3- ویژگی‌های جمعیت‌شناختی پاسخگویان. 66

4-4- وضعیت پاسخگوئی به سوالات پرسشنامه (فراوانی، میانگین و انحراف معیار پاسخ‌ها) 69

4-5- بررسی وضعیت نرمال بودن متغیرها 70

4-6- آزمون فرضیه‌هاي پژوهش به کمک ضریب همبستگی اسپیرمن.. 70

4-7- مدل اندازه‌گیری یا تحلیل عاملی تأییدی در سطح متغیرهای پژوهش… 73

4-7-1- تحلیل عامل تاییدی متغیر کانال توزیع. 74

4-7-2- تحلیل عامل تاییدی متغیر خرید سازمانی.. 76

4-7-3- تحلیل عامل تاییدی متغیر رفتار مصرف کننده 79

4-7-4- تحلیل عامل تاییدی متغیر بازاریابی درونی.. 82

4-7-5- تحلیل عامل تاییدی متغیر وابسته عملکرد تجاری.. 85

4-8- مدل کلی پژوهش (مدل مفهومی) 88

4-9- خلاصه فصل چهارم. 92

5- فصل پنجم. 94

5-1- مقدمه. 94

5-2- نتایج پژوهش… 94

5-2-1- نتایج توصیفی پژوهش… 94

5-2-2- نتایج استنباطی پژوهش… 95

5-2-2-1- فرضیه اصلی پژوهش… 95

5-2-2-2- فرضیه فرعی اول. 96

5-2-2-3- فرضیه فرعی دوم. 96

5-2-2-4- فرضیه فرعی سوم. 97

5-2-2-5- فرضیه فرعی چهارم. 97

5-3- نتایج به دست آمده از نرم افزار لیزرل. 98

5-4- پیشنهادهای مبتنی بر پژوهش… 98

5-5- پیشنهادهایی برای پژوهش های آتی.. 100

5-6- محدودیت های پژوهش… 101

5-7- خلاصه فصل.. 102

منابع. 103

منابع فارسی.. 103

منابع لاتین.. 107

پیوست الف-پرسشنامه. 111

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 3-1- نحوه توزیع پرسشنامه بر حسب محصول تولیدی.. 57

جدول 3-2- ساختار پرسشنامه. 59

جدول 3-3- نتایج مربوط به آلفای کرونباخ متغیرهای پژوهش… 60

جدول 4- 1- توزیع افراد پاسخ دهنده به پرسشنامه‌ها بر اساس جنسیت.. 66

جدول 4- 2- توزیع افراد پاسخ دهنده به پرسشنامه‌ها بر اساس سطح تحصیلات.. 67

جدول 4- 3- توزیع افراد پاسخ دهنده به پرسشنامه‌ها بر اساس نوع تخصص…. 68

جدول 4- 4- توزیع افراد پاسخ دهنده به پرسشنامه‌ها بر اساس سن.. 68

جدول 4- 5- توزیع افراد پاسخ دهنده به پرسشنامه‌ها بر اساس سابقه کار. 69

جدول 4- 6- وضعیت پاسخگوئی به سوالات پرسشنامه. 69

جدول 4- 7- آزمون‌های بررسی نرمال بودن توزیع متغیرهای پژوهش با تست اسمیرنف کولموگروف.. 70

جدول 4- 8- نتایج آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن بین قدرت بازاریابی و عملکرد تجاری.. 71

جدول 4- 9- نتایج آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن بین کانال‌های توزیع و عملکرد تجاری.. 72

جدول 4- 10- نتایج آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن بین خرید سازمانی و عملکرد تجاری.. 72

جدول 4- 11- نتایج آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن بین رفتار مصرف کننده و عملکرد تجاری.. 73

جدول 4- 12- نتایج آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن بین بازاریابی درونی و عملکرد تجاری.. 73

جدول 4- 13- بارهای عاملی و مقدار تی نشانگرهای مربوط به بررسی عامل کانال توزیع. 75

جدول 4- 14- شاخص‌های برازندگی مدل نهایی تحلیل عامل تاییدی عامل کانال توزیع. 76

جدول 4- 15- بارهای عاملی و مقدار تی نشانگرهای مربوط به بررسی عامل خرید سازمانی.. 79

جدول 4- 16- شاخص‌های برازندگی مدل تحلیل عامل تاییدی عامل خرید سازمانی.. 79

جدول 4- 17- بارهای عاملی و مقدار T نشانگرهای مربوط به بررسی عامل رفتار مصرف‌کننده 81

جدول 4- 18- شاخص‌های برازندگی مدل تحلیل عامل تاییدی عامل رفتار مصرف کننده 82

جدول 4- 19- بارهای عاملی و مقدار تی نشانگرهای مربوط به بررسی عامل بازاریابی درونی.. 84

جدول 4- 20- شاخص‌های برازندگی مدل تحلیل عامل تاییدی عامل بازاریابی درونی.. 85

جدول 4- 21- بارهای عاملی و مقدار تی نشانگرهای مربوط به بررسی عامل وابسته عملکرد تجاری.. 87

جدول 4- 22- شاخص‌های برازندگی مدل تحلیل عامل تاییدی عامل وابسته عملکرد تجاری.. 88

جدول 4- 23- شاخص‌های برازندگی مدل مفهومی در نرم افزار لیزرل. 90

جدول 4- 24- میزان اثرات براورد شده و استاندارد شاخص‌ها 91

فهرست اشکال

عنوان صفحه

شکل 1- 1-مدل مفهومی پژوهش… 7

شکل 2- 1- سیرتحول رویکرد های بازار یابی.. 19

شکل 2- 2- تفاوت بازاریابی رابطه ای و سنتی.. 20

شکل 2- 3- مدل رابطه قدرت بازاریابی با عملکرد تجاری(هادی شرافت). 24

شکل 2- 4- نقش واسطه در کانال توزیع. 26

شکل 2- 5- مدل نظام فرایند توزیع در ایران. 28

شکل 2- 6- مدل خرید خرید سازمانی.. 33

شکل 2- 7- بازاریابی صنعت خدمات… 35

شکل 2- 8- رویکرد سیستماتیک به استراتژی بازاریابی.. 37

شکل 2- 9-مدل بازاریابی درونی.. 39

شکل 2- 10- مدل رفتار مصرف کننده. 44

نمودار4- 1- نمودار درصد فراوانی افراد پاسخ دهنده به پرسشنامه‌ها بر اساس جنسیت… 66

نمودار4- 2- نمودار درصد فراوانی افراد پاسخ دهنده به پرسش نامه ها بر اساس تحصیلات… 67

شکل4- 1- مدل استاندارد بررسی متغیر کانال توزیع در نرم افزار لیزرل. 74

شکل4- 2- مدل استاندارد بررسی عامل کانال توزیع در نرم افزار لیزرل براساس مقدار t. 75

شکل4- 3- مدل استاندارد بررسی متغیر خرید سازمانی در نرم افزار لیزرل. 77

شکل4- 4- مدل استاندارد بررسی عامل خرید سازمانی در نرم افزار لیزرل براساس مقدار t. 78

شکل4- 5- مدل استاندارد بررسی متغیر رفتار مصرف کننده در نرم افزار لیزرل. 80

شکل4- 6- مدل استاندارد بررسی عامل رفتار مصرف‌کننده در نرم افزار لیزرل براساس مقادیر t. 81

شکل4- 7- مدل استاندارد بررسی متغیر بازاریابی درونی در نرم افزار لیزرل. 83

شکل4- 8- مدل استاندارد بررسی عامل بازاریابی درونی در نرم افزار لیزرل براساس مقادیر t. 84

شکل4- 9- مدل استاندارد بررسی متغیر وابسته عملکرد تجاری در نرم افزار لیزرل. 86

شکل4- 10- مدل استاندارد بررسی عامل وابسته عمکلرد تجاری در نرم افزار لیزرل براساس مقادیر t. 87

شکل4- 11- مدل مفهومی استاندارد شده نهایی در نرم افزار لیزرل. 89

شکل4- 12- مدل مفهومی استاندارد شده در نرم افزار لیزرل براساس مقدار t. 90

امتیاز 0 از 5 از 0 دیدگاه

قیمت اصلی: 39,000 تومان بود.قیمت فعلی: 21,000 تومان.

تاریخ ایجاد دی 20, 1399
تاریخ بروزرسانی اسفند 13, 1401
فروش 0
دیدگاه 0

شرایط استفاده از محصول

تمام محصولات به ازای پرداخت پروژه تنها قابل استفاده می باشند. این بدین معنی است که برای استفاده از یک یا چند محصول ، لازم به خرید آن محصول است.

مزایای خرید این محصول:

دسترسی به فایل به صورت همیشگی
پشتیبانی رایگان
پشتیبانی 24 ساعته محصول
بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری

مشاهده قوانین سایت