بررسی تأثیر فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات بر پیاده‌سازی مدیریت دانش در بیمارستان‌های سازمان تأمین اجتماعی تهران (مطالعه موردی: بیمارستان‌های لواسانی، لبافی نژاد، آیت اله کاشانی )

تعداد 197 صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد

رشته مدیریت اجرایی (گرایش استراتژیک)

گروه علوم انسانی

بررسی تأثیر فن‌آوری اطلاعات و ارتباطات بر پیاده‌سازی مدیریت دانش در بیمارستان‌های سازمان تأمین اجتماعی تهران

(مطالعه موردی: بیمارستان‌های لواسانی، لبافی نژاد، آیت اله کاشانی )

چکیده:

با پیشرفت هرروزه دانش پزشکی و فناوری اطلاعات، اطلاعات دانش پزشکی بیش‌ازپیش منتشر می‌گردد و حجم وسیعی از اطلاعات را به وجود می‌آورد. در این راه مدیریت دانش به ارزیابی و تصمیم‌گیری منطقی در مواقع بحرانی کمک می‌نماید. در بسیاری از جوامع پیشرفته و نیمه پیشرفته از سیستم مدیریت دانش در مراکز بهداشتی درمانی به‌منظور اتخاذ تصمیمات درست و به هنگام و حیاتی استفاده‌شده است. در مراکز بهداشتی درمانی تصمیمات اتخاذشده توسط کارکنان درمانی از حساسیت بالایی برخوردار بوده و کارکنان درمانی باید بتوانند در مواقع بحرانی درست‌ترین تصمیم را اتخاذ کنند. در این تحقیق که از نوع کاربردی بوده، پس از مطالعه بر نمونه‌های پیاده‌سازی شده و بررسی ویژگی‌های کلیدی مدیریت دانش پرسشنامه‌ای جهت بررسی تأثیر فناوری اطلاعات بر پیاده‌سازی مدیریت دانش در بین نیروهای ستادی و درمانی بیمارستان‌های وابسته به سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران که شامل ۳ بیمارستان: شهید لواسانی، شهید لبافی نژاد و آیت اله کاشانی که ازنظر ویژگی‌های آماری تقریباً یکسان بودند، توزیع شد و از ۱۳۰ پرسشنامه توزیع‌شده ۱۲۱ پرسشنامه عودت داده شد. تحلیل آماری اطلاعات در سطح توصیفی با نرم‌افزار ( اس.پی اس.اس ) و برای تجزیه‌وتحلیل استنباطی از نرم‌افزار ” لیزرل ” استفاده گردید؛ و ابتدا تأثیر فناوری اطلاعات بر پیاده‌سازی مدیریت دانش و سپس تأثیر آن بر مؤلفه‌های مدیریت دانش که شامل خلق دانش، ذخیره‌سازی دانش، انتقال دانش و کاربرد دانش است، موردبررسی قرار گرفت و نتایج تحقیق نشان می‌دهد که فناوری اطلاعات با ضریب ۵۰۴% دارای بیشترین تأثیر بر بعد ذخیره‌سازی دانش می‌باشد. همچنین ابعاد خلق دانش، انتقال دانش و کاربرد دانش نیز به ترتیب با ضرایب ۳%، ۲۸۱ % و ۲۰۷% در تأثیرپذیری از فناوری اطلاعات در اولویت‌های بعدی قرار دارند؛ بنابراین نتایج بیانگر این مطلب است که فناوری اطلاعات در پیاده‌سازی مدیریت دانش در بیمارستان‌های وابسته به سازمان تأمین اجتماعی شهر تهران مؤثر است. لذا پیشنهاد می‌گردد سازمان تأمین اجتماعی به فناوری اطلاعات و ارتباطات به‌عنوان یکی از مهم‌ترین شاخص‌های کسب مزیت رقابتی و همچنین تدوین راهبردهای باثبات جهت ارتقا پیاده‌سازی مدیریت دانش توجه بیشتری نماید.

واژگان کلیدی: فناوری اطلاعات و ارتباطات، مدیریت دانش، سازمان تأمین اجتماعی، بیمارستان