فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. د
فصل اول: کلیات تحقیق………………………………………………………………………………………………………………….. 1
1- 1. مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2
1-2. بیان مسئله……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 5
1-3. ضرورت و اهمیت تحقیق………………………………………………………………………………………………………………. 8
1-4. اهداف تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………… 9
1-5. سؤالات تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………. 10
1-6. فرضیههای تحقیق: ……………………………………………………………………………………………………………………… 11
1-6-1. فرضیههای اصلی…………………………………………………………………………………………………………………….. 11
1-6-2. فرضیههای فرعی…………………………………………………………………………………………………………………….. 11
1-7. قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………… 11
1-8. تعاریف واژهها و اصطلاحات به‌کار‌رفته در تحقیق…………………………………………………………………… 12
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………………. 16
2-1. مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 17
2-2. جوّسازمانی………………………………………………………………………………………………….. 19
2-2-1. مفهوم جوّ سازمانی…………………………………………………………………………………………………………………. 19
2-2-2. تعاریف جوّ سازمانی …………………………………………………………………………………………………………….. 19
2-2-3. نظریهها و مطالعات در زمينه جوّ سازمانی:……………………………………………………………………………. 22
2-2-3-1. جوّ سازمانی از نگاه تاجییوری………………………………………………………………….. 22
2-2-3-2. جوّ سازمانی از منظر استرن و استینهوف…………………………………………………………………………… 23
2-2-3-3. جوّ سازمانی از نگاه هاجتس…. 23
2-2-3-4. جوّ سازماني از نگاه هريسون…………………………………………………………………………………………….. 24
2-2-3-5. جوّ سازمانی از منظر هالپین و کرافت… 25
2-2-3-6. مطالعات رنسيس ليكرت… 28
2-2-4. رويکردهاي جوّ سازماني: 29
2-2-4-1. رويکرد ساختاري………………………………………………………………………………………………………………. 29
2-2-4-2. رويکرد ادراکي………………………………………………………………………………………………………………….. 29
2-2-4-3. رويکرد تعاملي.. 30
2-2-4-4. رويکرد فرهنگي.. 31
2-2-5. ابعاد جوّ سازماني.. 32
2-2-6. شاخص‌هاي جوّ سالم سازماني.. 34
2-2-7. جوّ سازماني چگونه عمل ميكند؟. 35
2-2-8. تفاوت جوّ سازماني با فرهنگ سازماني.. 35
2-2-9. مراحل بهبود جوّ سازماني.. 37
2-3. مشاركت در تصميمگيري: …………………………………………………………………………………………………………. 38
2-3-1. مفهوم مشاركت………………………………………………………………………………………………………………………. 38
2-3-2. فلسفه مشاركت……………………………………………………………………………………………………………………….. 39
2-3-3. ريشههاي مشاركت… 40
2-3-4. فرايند مشاركت……………………………………………………………………………………………………………………….. 41
2-3-5. شرايط مشاركت……………………………………………………………………………………………………………………… 42
2-3-6. برنامههاي مشاركت:………………………………………………………………………………………………………………… 43
2-3-6-1. مديريت مشورتي………………………………………………………………………………………………………………… 43
2-3-6-2. مديريت مردم‌سالاري…………………………………………………………………………………………………………. 43
2-3-6-3. حلقههاي كيفيت… 43
2-3-6-4. نظام پذيرش پيشنهادها………………………………………………………………………………………………………. 43
2-3-6-5. شوراهاي مديريتي.. 4343
2-3-6-6. مردم‌سالاري سازماني………………………………………………………………………………………………………… 44
2-3-6-7. طرح مالكيت كاركنان………………………………………………………………………………………………………. 44
2-3-7. طرفداران مشاركت…………………………………………………………………………………………………………………. 44
2-3-8. منتقدهای مشاركت…………………………………………………………………………………………………………………. 45
2-3-9. تصميمگيري……………………………………………………………………………………………………………………………. 46
2-3-10. الگوها و مدلهاي تصميمگيري:…………………………………………………………………………………………. 47
2-3-10-1. الگوي تصميمگيري عقلاني (كلاسيك) ……………………………………………………………………… 47
2-3-10-2. الگوي تصميمگيري رفتاري (اداري)……………………………………………………………………………… 48
2-3-10-3. مدل باز تصميمگيري………………………………………………………………………………………………………. 48
2-3-10-4. الگوي ديوان‌سالاري……………………………………………………………………………………………………….. 49
2-3-10-5. الگوي سياسي………………………………………………………………………………………………………………….. 49
2-3-10-6. الگوي فرايندي………………………………………………………………………………………………………………… 50
2-3-10-7. الگوي آشفته……………………………………………………………………………………………………………………. 50
2-3-10-8. مدل استاندارد وروم ـ يتون (الگوي تصميمگيري مشارکتي):………………………………………… 51
2-3-10-8-2. روش‌هاي تصميمگيري مشارکتي……………………………………………………………………………… 52
2-3-11. مشارکت در تصميمگيري……………………………………………………………………………………………………. 54
2-3-12. درجه‌های مشاركت در تصميمگيري………………………………………………………………………………….. 54
2-3-13. سطوح مشارکت در تصمیمگیری…………………………………………………………………………………55
2-3-14. آثار مشاركت در تصميمگيري……………………………………………………………………………………………. 55
2-3-15. مدلهاي فرايند مشاركت:……………………………………………………………………………………………………… 56
2-3-15-1. مدل عاطفي………………………………………………………………………………………………………………………. 56
2-3-15-2. مدل شناختي……………………………………………………………………………………………………………………. 57
2-3-15-3. مدلهاي وابستگي……………………………………………………………………………………………………………. 58
2-4- فرهنگ سازمانی: ………………………………………………………………………………………………………………………… 58
2-4-1. مفهوم فرهنگ…………………………………………………………………………………………………………………………. 60
2-4-2. تعریف فرهنگ……………………………………………………………………………………………………………………….. 61
2-4-3. ویژگیهای فرهنگ………………………………………………………………………………………………………………… 62
2-4-4. مفهوم فرهنگ سازمان……………………………………………………………………………………………………………. 63
2-4-5. ویژگیهای فرهنگ سازمانی…………………………………………………………………………………………………. 64
2-4-6. عوامل و اجزای فرهنگ سازمان……………………………………………………………………………………………… 66
2-4-7. چگونگی شكل‌گیری و تداوم فرهنگ سازمانی……………………………………………………………………. 68
2-4-8. نقش فرهنگ در سازمان………………………………………………………………………………………………………… 70
2-4-9. قدرت فرهنگ در سازمان. 71
2-4-10. فرهنگ مشترك (غالب) و پاره‌فرهنگها…………………………………………………………………………… 72
2-4-11. فرهنگ سالم و فرهنگ بیمار………………………………………………………………………………………………. 73
2-4-12. عوامل مؤثر بر فرهنگ سازمان…………………………………………………………………………………………….. 74
2-4-13. انواع فـرهنگ سازمان………………………………………………………………………………………………………….. 75
2-4-14. مؤلفههای فرهنگ سازمانی………………………………………………………………………………………………….. 76
2-4-15. نظریهها و تئوریها در ارتباط با فرهنگ سازمانی……………………………………………………………… 77
2-5. پیشینه تحقیق:……………………………………………………………………………………………………………………………….. 84
2-5-1. پیشینه داخلی……………………………………………………………………………………………. .84
2-5-2. پیشینه خارجی………………………………………………………………………………………….. .88
2-6. مدل مفهومی تحقیق………………………………………………………………………………………. .94
فصل سوم: روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………………… 95
3-1. مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 96
3-2. روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………… 96
3-3. جامعه آماری……………………………………………………………………………………………………………………………….. 97
3-4. روش نمونهگیری و تعیین حجم نمونه……………………………………………………………………………………….. 97
3-5. ابزار جمعآوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………………………… 98
3-6. روایی تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………….. 99
3-7. پایایی تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………….. 101
3-8. روش تجزیه و تحلیل دادهها…………………………………………………………………………………………………….. 102
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها………………………………………………………………………………………. 103
4-1. مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 104
4-2. تحلیل نتایج:……………………………………………………………………………………………………………………………… 104
4-2-1. تحلیل و توصیف ویژگیهای اعضای نمونه……………………………………………. ………….105
4-2-2. تحلیل دادهها (آمار استنباطی)…………………………………………………………………………………………….. 110
4-2-3. تست نرمال بودن دادهها………………………………………………………………………………………………………. 113
4-2-4. مدل اندازهگیری جهت بررسی روایی سازۀ پرسشنامه (تحلیل عاملی تأییدی)……………….. 113
4-2-5. مدل ساختاری و آزمون فرضیات تحقیق……………………………………………………………………………. 118
فصل پنجم: نتیجهگیری و پیشنهادها………………………………………………………………………………………… 124
5-1. مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 125
5-2. نتیجهگیری از آزمون فرضیات با استفاده از مدل معادلات ساختاری…………………………………….. 126
5-3. پیشنهادهای مبتنی بر نتایج پژوهش………………………………………………………………………………………….. 128
5-4. پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی……………………………………………………………………………………………… 129
5-5. محدودیتهای تحقیق………………………………………………………………………………………………………………. 129
فهرست جدول‌ها
عنوان صفحه
جدول 2-1: ويژگيهاي انواع جوّ سازماني در مدرسه………………………………………………………………………………………… 27
جدول 2-2: سيماي ويژگيهاي سازمانی………………………………………………………………………………………………………….. 28
جدول 2-3: ابعاد جوّ سازماني………………………………………………………………………………………………………………………….. 33
جدول 3-1: طیف نمرات تعیین متغیرهای مورد مطالعه……………………………………………………………………………………… 98
جدول 3-2: دستهبندی شاخصهای مرتبط با هر متغیر………………………………………………………………………………………. 99
جدول3-3: میزان آلفای کرونباخ برای پرسشنامه کلی………………………………………………………………………..102
جدول 3-4: میزان آلفای کرونباخ برای بخشهای مختلف پرسشنامه…………………………………………………….102
جدول 4-1: توزیع فراوانی نمونۀ آماری از نظر جنسیت………………………………………………………………………..105
جدول 4-2: توزیع فراوانی نمونۀ آماری از نظر سن………………………………………………………………………………106
جدول 4-3: توزیع فراوانی نمونۀ آماری از نظر تحصیلات ……………………………………………………………………108
جدول 4-4: توزیع فراوانی نمونۀ آماری از نظر سابقۀ کاری……………………………………………………………………109
جدول 4-5: تست نرمال بودن دادهها………………………………………………………………………………………………..113
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
نمودار 3-1: روشهای سنجش روایی وسیله اندازهگیری (حسینی، مهدیزاده اشرفی، 1388، 141)………….100
نمودار 4-1: توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر جنسیت………………………………………………………………………105
نمودار 4-2: نمودار دایرهای جنسیت……………………………………………………………………………………………….106
نمودار 4-3: توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر سن…………………………………………………………………………….107
نمودار 4-4: نمودار دایرهای نمونه آماری توزیع سن ………………………………………………………………………….107
نمودار 4-5: توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر تحصیلات…………………………………………………………………..108
نمودار 4-6: نمودار دایرهای نمونه آماری توزیع تحصیلات…………………………………………………………………109
نمودار 4-7: توزیع فراوانی نمونه آماری از نظر سابقه کاری…………………………………………………………………110
نمودار 4-8: نمودار دایرهای نمونه آماری از نظر سابقه کاری……………………………………………………………….110
|
