بررسی تأثیر عناصر آمیخته بازاریابی ((4P بر افزایش فروش و سهم بازار خارجی در شرکت لبنیاتی پگاه گلپایگان

فهرست مطالب

عنوان                                                                                         صفحه

چکیده ………………………………………………………………………………………………………… 1

فصل اول : کلیات تحقیق………………………………………………………………………………… 2

مقدمه …………………………………………………………………………………………………………. 3

1-1- بیان مساله…………………………………………………………………………………………….. 4

1-2-اهمیت و ضرورت تحقیق………………………………………………………………………….. 6

1-3-اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………. 7

1-4- اهداف تحقیق ……………………………………………………………………………………….. 7

1-5- فرضیه اصلی پژوهش …………………………………………………………………………….. 8

فصل دوم : مبانی نظریتحقیق…………………………………………………………………………….. 9

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………… 10

2-1- بازاریابی چیست ؟ ……………………………………………………………………………….. 10

2-2-بازاریابی بین المللی………………………………………………………………………………… 11

2-3-تعریف محصول……………………………………………………………………………………… 12

2-4-عوامل موثر در تطبیق کالاها با بازارهای گوناگون…………………………………………….. 13

2-5-برنامه ریزی…………………………………………………………………………………………… 16

2-6-کاربردها……………………………………………………………………………………………….. 17

2-7- بسته بندی …………………………………………………………………………………………… 17

2-8-سیاستهای ضمانت و خدمت……………………………………………………………………… 20

2-9-ضمانت کالا………………………………………………………………………………………….. 20

2-10- خدمات کالا ………………………………………………………………………………………. 21

2-11-منحنی عمر کالا……………………………………………………………………………………. 22

2-12-استرانژیهای طراحی و ساخت………………………………………………………………….. 24

2-13-طراحی و ساخت………………………………………………………………………………….. 25

2-14-قیمت………………………………………………………………………………………………… 27

2-15-استراتژیهای قیمت گذاری……………………………………………………………………….. 33

2-16-تعیین قیمت………………………………………………………………………………………… 34

2-17- مفهوم تبلیغات ……………………………………………………………………………………. 35

2-18-استراتژیهای تبلیغات بین المللی……………………………………………………………….. 39

2-19-فروش شخصی…………………………………………………………………………………….. 41

2-20-توزیع………………………………………………………………………………………………… 42

2-21-واسطه های بین المللی…………………………………………………………………………… 45

2-22-توزیع فیزیکی………………………………………………………………………………………. 46

2-23-انبار کردن…………………………………………………………………………………………… 47

2-24- کنترل موجودی …………………………………………………………………………………… 47

2-25-نظام اطلاعاتی………………………………………………………………………………………. 48

2-26- تحقیقایت بازاریابی ……………………………………………………………………………… 48

2-27-سهم بازار……………………………………………………………………………………………. 49

2-28-فروش در بازارهای خارجی…………………………………………………………………….. 51

2-29-برنامه بازاریابی…………………………………………………………………………………….. 52

2-30- سازمان دهی بازاریابی بین المللی ……………………………………………………………. 52

2-31-بخش دوم : شرکت پگاه گلپایگان……………………………………………………………… 53

2-32-پیشینه تحقیق……………………………………………………………………………………….. 57

فصل سوم : روش شناسی پژوهش…………………………………………………………………… 62

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………… 63

3-1- روش تحقیق ……………………………………………………………………………………….. 63

3-2- جامعه آماری ……………………………………………………………………………………….. 63

3-3-نمونه آماری…………………………………………………………………………………………… 64

3-4-ابزار گردآوری اطلاعات…………………………………………………………………………… 65

3-5-تکنیک های تجزیه………………………………………………………………………………….. 68

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها…………………………………………………………………. 70

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………… 71

4-1- اطلاعات ویژگی های عمومی پاسخ دهندگان ………………………………………………. 71

4-2-معنی داری رابطه میانگین سوالات فرعی تحقیق …………………………………………….. 76

4-3-رتبه بندی متغیرها……………………………………………………………………………………. 80

4-4-آزمون تی برای دو نمونه مستقل ………………………………………………………………… 81

4-5- آزمون تحلیل واریانس تک عاملی و توکی ………………………………………………….. 81

فصل پنجم : نتیجه گیری وپیشنهادها…………………………………………………………………. 82

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………… 83

5-1-نتایج ویژگی های عمومی…………………………………………………………………………. 83

5-2- نتایج آزمون فریدمن ……………………………………………………………………………… 83

5-3-آزمون تی …………………………………………………………………………………………….. 84

5-4-نتایج آزمون تی برای دو نمونه مستقل …………………………………………………………. 84

5-5- پيشنهادات برآمده از نتایج آماری ……………………………………………………………… 84

5-6- محدودیت های تحقیق …………………………………………………………………………… 85

5-7- پیشنهادات در ارتباط با تحقیقات آینده ………………………………………………………. 86

پیوستها……………………………………………………………………………………………………….. 87

فهرست منابع و مراجع……………………………………………………………………………………. 97

چکیده انگلیسی…………………………………………………………………………………………………………..101

 

 

 

فهرست جداول

جدول 2-1- عوامل قابل کنترل و غیرقابل کنترل در فرایند بازاریابی ………………………….. 11

جدول 2-2- ابزار تبلیغات و ارتباطات بازاریابی …………………………………………………… 36

جدول 4-1- فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب جنسیت …………………………………………. 72

جدول 4-2- فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب سن ………………………………………………. 73

جدول 4-3- فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب مدرک ……………………………………………. 74

جدول 4-4- فراوانی پاسخ دهندگان بر حسب رشته تحصیلی …………………………………. 75

جدول 4-5- آزمون تی تک نمونه ای افزایش فروش خارجی ………………………………….. 76

جدول 4-6- آزمون تی تک نمونه ای افزایش سهم بازار …………………………………………. 76

جدول 4-7- آزمون تی تک نمونه ای افزایش فروش خارجی ………………………………….. 77

جدول 4-8- آزمون تی تک نمونه ای افزایش سهم بازار خارجی ……………………………… 77

جدول 4-9- آزمون تی تک نمونه ای افزایش فروش …………………………………………….. 78

جدول 4-10- آزمون تی تک نمونه ای افزایش سهم بازار خارجی ……………………………. 78

جدول 4-11- آزمون تی تک نمونه ای افزایش فروش فروش خارجی ………………………. 79

جدول 4-12- آزمون تی تک نمونه ای افزایش سهم بازار خارجی ……………………………. 79

جدول 4-13- رتبه بندی متغیرهای افزایش فروش خارجی …………………………………….. 80

جدول 4-14- رتبه بندی متغیرهای افزایش سهم بازار ……………………………………………. 80

فهرست اشکال

شکل 2-1- سه سطح مختلف محصول ………………………………………………………………. 12

شکل 2-2- فروش و سود در منحنی عمر کالا از تولد تا مرگ …………………………………. 22

شکل 2-3- مراحل عمده در ایجاد محصول …………………………………………………………. 27

شکل 2-4- سیستم ارتباطات بازاریابی ……………………………………………………………….. 35

شکل 2-5- اجزاء فرایند ارتباط ……………………………………………………………………….. 37

شکل 2-6- استراتژی رانش …………………………………………………………………………….. 40

شکل 2-7- استراتژی کشش ……………………………………………………………………………. 40

شکل 2-8- خط مشی های ورود به بازار خارجی ………………………………………………… 52