بررسی تأثیر شدت رقابت در کسب مزیت رقابتی با نقش میانجیگری قابلیت بازاریابی (مطالعه موردی: شعب بانک صادرات در سطح شهرستان تهران)

عنوان

شماره صفحه

چکیده

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1) مقدمه …………………………………………………………………………………………………………….

2

1-2) تعریف و بیان مسأله …………………………………………………………………………………………..

3

1-3) ضرورت و اهمیت انجام تحقیق …………………………………………………………………………..

4

1-4) اهداف تحقیق ……………………………………………………………………………………………………

5

1-5) فرضیات تحقیق …………………………………………………………………………………………………

6

1-6) قلمرو زمانی و مکانی تحقیق………………………………………………………………………………..

7

1-7) تعریف مفاهیم…………………………………………………………………………………………………….

7

1-8) ساختار تحقیق …………………………………………………………………………………………………..

9

1-9) جمع بندی و خلاصه فصل اول …………………………………………………………………………

9

فصل دوم: مبانی نظری، ادبیات و پیشینه تحقیق

مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………..

10

2-1) رقابت پذیری (توانمندی رقابتی) …………………………………………………………………………

10

2-1-1) تعريف رقابت پذيري (توان رقابتي) …………………………………………………………………

10

2-1-2) سطوح رقابت ­پذيري………………………………………………………………………………………

13

2-1-3) مدل‌های رقابت پذيري……………………………………………………………………………………

22

2-1-4) مؤلفه‌های تأثيرگذار در رقابت پذيري………………………………………………………………..

40

2-2) شدت رقابت………………………………………………………………………………………………………

43

2-2-1) شدت رقابت و رقیب گرایی…………………………………………………………………………….

43

2-2-2) شدت رقابت و مشتری گرایی…………………………………………………………………………..

44

2-2-3) شدت رقابت و هماهنگي درون سازماني……………………………………………………………

44

2-2-4) شدت رقابت و قابليت برنامه ريزي بازاريابي……………………………………………………..

44

2-2-5) شدت رقابت و قابليت اجراي بازاريابي……………………………………………………………..

45

2-3) قابلیت‌های بازاریابی……………………………………………………………………………………………

45

عنوان

شماره صفحه

2-3-1) تعریف قابلیت‌های بازاریابی…………………………………………………………………………..

48

2- 3- 2) دیدگاه‌های مرتبط به قابلیت‌های بازاریابی……………………………………………………….

48

2-3-3) مدل سلسله مراتبی از قابلیت‌های بازاریابی…………………………………………………………

49

2-4) مروری بر تحقیقات گذشته…………………………………………………………………………………..

52

2-4-1) تحقیقات داخلی …………………………………………………………………………………………….

52

2-4-2) تحقیقات خارجی …………………………………………………………………………………………..

54

2-5) جمع بندی و خلاصه فصل دوم  ………………………………………………………………………….

55

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1) مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….

56

3-2) روش تحقیق ……………………………………………………………………………………………………..

56

3-3) متغیرهای تحقیق ………………………………………………………………………………………………..

57

3-4) روش گردآوری اطلاعات…………………………………………………………………………………….

57

3-4-1) مطالعات کتابخانه­ای………………………………………………………………………………………..

58

3-4-2) پرسشنامه……………………………………………………………………………………………………….

58

3-5) جامعه آماری و نمونه آماری…………………………………………………………………………………

59

3-6) روایی و پایایی …………………………………………………………………………………………………..

60

3-6-1) بررسی پایایی ابزار تحقیق………………………………………………………………………………..

60

3-6-2) اعتبار (روایی) ……………………………………………………………………………………………….

61

3-7) روش‌ها و فنون آماري مورد استفاده در پژوهش……………………………………………………..

62

3-7-1) مدلسازی معادلات ساختاری…………………………………………………………………………….

63

3-7-2) تحلیل عاملی………………………………………………………………………………………………….

63

3-7) جمع بندی و خلاصه فصل سوم ………………………………………………………………………….

64

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها

4-1) مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………

65

4-2) توصیف متغیرهای تحقیق…………………………………………………………………………………….

65

4-2-1) توصیف متغیر قابلیت بازاریابی…………………………………………………………………………

65

4-2-2) توصیف متغیر شدت رقابت…………………………………………………………………………….

66

4-2-3) توصیف متغیر مزیت رقابتی……………………………………………………………………………..

67

4-3) آمار استنباطی……………………………………………………………………………………………………..

68

4-3-1) تحليل عاملي اكتشافي…………………………………………………………………………………….

68

4-4) تحليل­ روایی و پایایی…………………………………………………………………………………………

70

4-4-1) تحلیل عاملی تأییدی متغیر قابلیت­های بازایابی……………………………………………………

70

4-4-2) تحلیل‌ پایایی…………………………………………………………………………………………………

74

4-5) تحلیل­های آماری………………………………………………………………………………………………..

75

4-5-1) آزمون t تک نمونه‌ای  …………………………………………………………………………………….

75

4-5-2) بررسي نرمال بودن  متغيرها…………………………………………………………………………….

76

4-5-3) آزمون همبستگی ……………………………………………………………………………………………

77

4-6) مدلسازي معادلات ساختاري………………………………………………………………………………..

78

4-7) جمع­بندي و خلاصه فصل چهارم………………………………………………………………………….

80

فصل  پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1) مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….

81

5-2) نتایج تحقیق ………………………………………………………………………………………………………

81

5-3) بحث در خصوص نتایج ……………………………………………………………………………………..

83

5-4) پیشنهادات………………………………………………………………………………………………………….

89

5-5) محدودیت‌های تحقیق ………………………………………………………………………………………..

91

5-6) پیشنهاداتی به منظور تحقیقات آینده ……………………………………………………………………..

91

5-7) جمع بندی و خلاصه فصل پنجم …………………………………………………………………………

92

منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………………………………….

93

فهرست منابع فارسی ……………………………………………………………………………………………………………..

93

فهرست منابع خارجی……………………………………………………………………………………………………………..

95

ضمائم و پیوست………………………………………………………………………………………………………………….

100

چکیده انگلیسی…………………………………………………………………………………………………………………….

114

عنوان

شماره صفحه

عنوان

شماره صفحه