بررسي نقش تعديل كننده سرمايه انساني در رابطه بين عملكردهاي منابع انساني و نوآوري سازماني

فصل اول: کلیات تحقیق ………………………………………………………………………………………. 1

1-1 مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….. 2

1-2 بيان مسئله و اهمیت موضوع …………………………………………………………………………… 2

1-3 هدف تحقیق …………………………………………………………………………………………………….. 4

1-4 سئوال های تحقيق …………………………………………………………………………………………… 4

1-5 فرضيه های تحقيق …………………………………………………………………………………………… 5

1-6 روش شناسی تحقیق ………………………………………………………………………………………… 5

   1-6-1 مدل مفهومی تحقیق ……………………………………………………………………………….. 5

   1-6-2 آزمون فرضیه ها و تجزیه تحلیل داده ها ………………………………………………… 7

   1-6-3 جامعه و نمونه آماری ……………………………………………………………………………….. 8

1-7 تعریف عملیاتی متغیرها …………………………………………………………………………………… 8

         1-7-1 انتخاب کارکنان ………………………………………………………………………………………. 8

         1-7-2 آموزش کارکنان ………………………………………………………………………………………. 8

   1-7-3 جبران خدمات کارکنان …………………………………………………………………………… 9

   1-7-4 سرمایه انسانی ………………………………………………………………………………………….. 9

   1-7-5 نوآوری سازمانی ……………………………………………………………………………………….. 9

1-8 محدودیت ………………………………………………………………………………………………………… 10

1-9 ساختار تحقیق …………………………………………………………………………………………………. 10

فصل دوم: پیشینه تحقیق …………………………………………………………………………………… 11

2-1 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………… 12

2-2 مبانی نظری………………………………………………………………………………………………………. 12

   2-2-1 دیدگاه های مدیریت منابع انسانی……………………………………………………………. 13

   2-2-2 فعالیت های منابع انسانی…………………………………………………………………………. 17

      2-2-2-1 انتخاب کارکنان………………………………………………………………………………… 18

      2-2-2-2 آموزش کارکنان……………………………………………………………………………….. 19

      2-2-2-3 جبران خدمات کارکنان……………………………………………………………………. 20

   2-2-3 سرمایه انسانی…………………………………………………………………………………………… 21

   2-2-4 نوآوری سازمانی………………………………………………………………………………………… 22

2-3 پیشینه تجربی تحقیق……………………………………………………………………………………….. 24

   2-3-1 مطالعات داخلی…………………………………………………………………………………………. 24

   2-3-2 مطالعات خارجی……………………………………………………………………………………….. 29

2-4 نتیجه گیری………………………………………………………………………………………………………. 33

فصل سوم: روش شناسی تحقیق…………………………………………………………………………. 35

3-1 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………… 36

3-2 سوال های تحقیق……………………………………………………………………………………………… 36

3-3 فرضیه های تحقیق……………………………………………………………………………………………. 37

3-4 مدل تحقیق……………………………………………………………………………………………………….. 37

3-5 جامعه آماری و نمونه آماری……………………………………………………………………………… 39

3-6 ابزار جمع آوری داده ها…………………………………………………………………………………….. 42

3-7 متغیرهای پژوهش…………………………………………………………………………………………….. 43

   3-7-1 متغیرهای اندازه گیری شده……………………………………………………………………… 43

   3-7-2 مقیاس و طیف متغیرها…………………………………………………………………………….. 44

   3-7-3 طبقه بندی متغیرهای پژوهش ……………………………………………………………….. 45

3-8 روش تجزیه وتحلیل داده ها ……………………………………………………………………………. 45

3-9 نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………… 46

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها…………………………………………………………………. 47

4-1 مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….. 48

4-2 آماره های توصیفی تک متغیره ……………………………………………………………………….. 48

   4-2-1 عملکردهای منابع انسانی ………………………………………………………………………… 49

      4-2-1-1 انتخاب کارکنان ………………………………………………………………………………. 49

      4-2-1-2 آموزش کارکنان ………………………………………………………………………………. 50

      4-2-1-3 جبران خدمات کارکنان ………………………………………………………………….. 52

   4-2-2 سرمایه انسانی ………………………………………………………………………………………….. 53

   4-2-3 نوآوری سازمانی ……………………………………………………………………………………….. 54

4-3 تحلیل های دو متغیره ……………………………………………………………………………………… 56

   4-3-1 انتخاب کارکنان و نوآوری سازمانی …………………………………………………………. 56

   4-3-2 آموزش کارکنان و نوآوری سازمانی …………………………………………………………. 57

   4-3-3 جبران خدمات کارکنان و نوآوری سازمانی………………………………………………. 58

   4-3-4 انتخاب کارکنان و سرمایه انسانی ……………………………………………………………. 59

   4-3-5 آموزش کارکنان و سرمایه انسانی ……………………………………………………………. 60

   4-3-6 جبران خدمات کارکنان و سرمایه انسانی ……………………………………………….. 62

   4-3-7 سرمایه انسانی و نوآوری سازمانی ……………………………………………………………. 63

4-4 تجزیه و تحلیل چند متغیره، متغیرها ……………………………………………………………… 64

   4-4-1 آزمون KMO و Bartlett …………………………………………………………………….. 64

   4-4-2 آزمون برازندگی مدل در معادلات ساختاری …………………………………………… 65

   4-4-3 تحلیل مسیر با استفاده از نرم افزار SPSS ……………………………………………. 67

4-5 آزمون فرضیه ها ……………………………………………………………………………………………….. 76

   4-5-1 آزمون فرضیه اول …………………………………………………………………………………….. 76

   4-5-2 آزمون فرضیه دوم ……………………………………………………………………………………. 76

   4-5-3 آزمون فرضیه سوم …………………………………………………………………………………… 76

   4-5-4 آزمون فرضیه چهارم ………………………………………………………………………………… 77

   4-5-5 آزمون فرضیه پنجم ………………………………………………………………………………….. 77

   4-5-6 آزمون فرضیه ششم ………………………………………………………………………………….. 78

4-6 نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………… 78

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات ……………………………………………………………. 80

5-1 مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….. 81

5-2 مروری بر خطوط کلی تحقیق ………………………………………………………………………….. 81

5-3 یافته های پژوهش ……………………………………………………………………………………………. 82

5-4 بحث و نتیجه گیری …………………………………………………………………………………………. 83

5-5 پیشنهادهای پژوهش ……………………………………………………………………………………….. 88

5-6 محدودیت ها و پیشنهاداتی برای پژوهش های آتی ……………………………………….. 90

منابع و ماخذ ………………………………………………………………………………………………………….. 92

منابع و ماخذ داخلی …………………………………………………………………………………………………. 92

منابع و ماخذ خارجی ……………………………………………………………………………………………….. 95

ضمائم ……………………………………………………………………………………………………………………….. 99

پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………………………….. 100

داده های خام پرسشنامه ………………………………………………………………………………………….. 102

داده های SPSS و LISREL ………………………………………………………………………………. 104

لیست شعبات منتخب بانک سامان به عنوان نمونه آماری ……………………………………… 112

خروجی نرم افزار LISREL …………………………………………………………………………………… 113

خروجی نرم افزار SPSS …………………………………………………………………………………………. 114

نتایج آزمون KMO و Bartlett ……………………………………………………………………………. 117

فهرست جدول ها

جدول 2-1 مدل مقایسه ای گست …………………………………………………………………………… 15

جدول 2-2 خلاصه مطالعات داخلی …………………………………………………………………………. 32

جدول 2-3 خلاصه مطالعات خارجی ……………………………………………………………………….. 32

جدول 3-1 مقیاس و طیف متغیرها …………………………………………………………………………. 44

جدول 3-2 طبقه بندی متغیرهای پژوهش ……………………………………………………………… 45

جدول 3-3 آماره های مورد استفاده در تحلیل های دو متغیره ………………………………. 46

جدول 4-1 توزیع فراوانی برای تک تک متغیرها ……………………………………………………… 48

جدول 4-2 آماره های توصیفی تک تک متغیرها …………………………………………………….. 49

جدول 4-3 آزمون همبستگی متغیرهای انتخاب کارکنان و نوآوری سازمانی …………. 56

جدول 4-4 آزمون همبستگی متغیرهای آموزش کارکنان و نوآوری سازمانی …………. 57

جدول 4-5 آزمون همبستگی جبران خدمات کارکنان و نوآوری سازمانی ………………. 58

جدول 4-6 آزمون همبستگی متغیرهای انتخاب کارکنان و سرمایه انسانی ……………. 59

جدول 4-7 آزمون همبستگی متغیرهای آموزش کارکنان و سرمایه انسانی ……………. 61

جدول 4-8 آزمون همبستگی متغیرهای جبران خدمات کارکنان و سرمایه انسانی …62

جدول 4-9 آزمون همبستگی متغیرهای سرمایه انسانی و نوآوری سازمانی ……………. 63

جدول 4-10 آزمون های برازندگی مدل در معادلات ساختاری ………………………………. 65

جدول 4-11 آماره های توصیفی و ضرایب همبستگی بین متغیرها ………………………… 68

 جدول 4-12 نتایج حاصل از رگرسیون سلسله مراتبی(انتخاب کارکنان) ………………. 69

جدول 4-13 آنالیز واریانس دو مرحله ای (انتخاب کارکنان) ………………………………….. 69

جدول 4-14 ضرایب مدل رگرسیون در دو مرحله (انتخاب کارکنان) …………………….. 70

جدول 4-15 نتایج حاصل از رگرسیون سلسله مراتبی(آموزش کارکنان) ……………….. 71

جدول 4-16 آنالیز واریانس دو مرحله ای (آموزش کارکنان) ………………………………….. 72

جدول 4-17 ضرایب مدل رگرسیون در دو مرحله (آموزش کارکنان) ……………………. 72

جدول 4-18 نتایج حاصل از رگرسیون سلسله مراتبی(جبران خدمات کارکنان) …… 73

جدول 4-19 آنالیز واریانس دو مرحله ای (جبران خدمات کارکنان) ……………………… 74

جدول 4-20 ضرایب مدل رگرسیون در دو مرحله (جبران خدمات کارکنان) ………… 74

جدول 5-1 خلاصه نتایج …………………………………………………………………………………………… 83

      فهرست شکل ها

شکل 1-1 مدل مفهومی تحقیق ……………………………………………………………………………….. 6

 شکل2-1 چارچوب مدیریت منابع انسانی هاروارد ………………………………………………….. 14

شکل2-2 (الف) مدل فشارهای محیطی و مدیریت استراتژیک ……………………………….. 16

شکل2-2 (ب) مدل چرخه منابع انسانی ………………………………………………………………….. 16

شکل2-3 مدل مدیریت استراتژیک منابع انسانی و عملکرد سازمانی……………………….. 25

شکل2-4 مدل کارکردهای منابع انسانی نوآوری فنی ……………………………………………… 25

شکل2-5 مدل سرمایه انسانی …………………………………………………………………………………… 27

شکل2-6 مدل ارتقاء نوآوری …………………………………………………………………………………….. 28

شکل3-1 مدل مفهومی تحقیق …………………………………………………………………………………. 38

شکل 3-2 نمودار انواع نمونه گیری …………………………………………………………………………… 41

شکل 4-1 مدل ساختاری تحقیق با ضرایب standardization solution ……………….. 66

شکل 4-2 نمودار مسیر پژوهش ……………………………………………………………………………….. 68

شکل 4-3 نمودار تفکیک شده دو مرحله ای با ضرایب بتا (انتخاب کارکنان) ………… 71

شکل 4-4 نمودار تفکیک شده دو مرحله ای با ضرایب بتا (آموزش کارکنان) ………… 73

شکل 4-5 نمودار تفکیک شده دو مرحله ای با ضرایب بتا (جبران خدمات کارکنان) 75

فهرست نمودارها

نمودار 4-1 منحنی توزیع متغیر انتخاب کارکنان ……………………………………………………. 50

نمودار 4-2 منحنی توزیع متغیر آموزش کارکنان ……………………………………………………. 51

نمودار 4-3 منحنی توزیع متغیر جبران خدمات کارکنان ……………………………………….. 53

نمودار 4-4 منحنی توزیع متغیر سرمایه انسانی ………………………………………………………. 54

نمودار 4-5 منحنی توزیع متغیر نوآوری سازمانی ……………………………………………………. 55

نمودار 4-6 منحنی توزیع نوآوری بر حسب انتخاب کارکنان ………………………………….. 56

نمودار 4-7 منحنی توزیع نوآوری بر حسب آموزش کارکنان ………………………………….. 57

نمودار 4-8 منحنی توزیع نوآوری بر حسب جبران خدمات کارکنان ……………………… 58

نمودار 4-9 منحنی توزیع سرمایه انسانی بر حسب انتخاب کارکنان ………………………. 60

نمودار 4-10 منحنی توزیع سرمایه انسانی بر حسب آموزش کارکنان …………………… 61

نمودار 4-11 منحنی توزیع سرمایه انسانی بر حسب جبران خدمات کارکنان ……….. 62

نمودار 4-12 منحنی توزیع نوآوری سازمانی بر حسب سرمایه انسانی…………………….. 63