بررسي رابطه فرهنگ سازماني و پیاده سازی نظام مدیریت ‌دانش در                 ستاد نیروی دریایی ارتش جمهوری اسلامی ایران (نداجا)

 

 

• مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 3

• بيان مسآله………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 4

• اهداف تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 9

• سؤال تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 9

• چهارچوب نظري تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………………… 10

• فرضيه‌هاي تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 11

• تعريف مفهومي و عملياتي متغيرهاي تحقيق……………………………………………………………………………………………………………. 12

• قلمرو تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 13

فصل دوم

بخش اول

2-1 فرهنگ سازماني

2-1-1 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 16

2-1-2 منشأ و چگونگي شكل‌گيري فرهنگ سازماني………………………………………………………………………………………………………… 17

2-1-3 تعريف مفهومي فرهنگ سازماني………………………………………………………………………………………………………………………….. 18

2-1-4 انواع فرهنگ سازماني…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 22

2-1-5 ابعاد فرهنگ سازماني…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 24

2-1-6 مدل‌هاي فرهنگ سازماني…………………………………………………………………………………………………………………………………… 27

2-1-6-1 فرهنگ سازماني از ديدگاه هافستد…………………………………………………………………………………………………………….. 27

2-1-6-2 فرهنگ سازماني از ديدگاه شاين………………………………………………………………………………………………………………… 28

2-1-6-3 فرهنگ سازماني از ديدگاه هرسي- بلانچارد………………………………………………………………………………………………… 28

2-1-6-4 فرهنگ سازماني از ديدگاه كويين………………………………………………………………………………………………………………. 29

2-1-6-5 فرهنگ سازماني از ديدگاه دنيسون…………………………………………………………………………………………………………….. 29

2-1-7 عوامل سازماني تأثيرگذار بر فرهنگ سازماني………………………………………………………………………………………………………… 34

2-1-8 مديريت فرهنگ سازماني……………………………………………………………………………………………………………………………………. 35

2-1-9 فرهنگ در سازمان‌هاي قدرت‌مدار………………………………………………………………………………………………………………………… 37

2-1-10 تحقيقات انجام شده در رابطه با فرهنگ سازماني………………………………………………………………………………………………… 39

بخش دوم

2-2 مديريت دانش

2-2-1 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 42

2-2-2 تعاريف مفهوم داده، اطلاعات، دانش……………………………………………………………………………………………………………………… 43

2-2-2-1 مفهوم داده………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 43

2-2-2-2 مفهوم اطلاعات………………………………………………………………………………………………………………………………………… 44

2-2-2-3 مفهوم دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 44

2-2-3 طبقه‌بندي انواع دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………… 45

2-2-3-1 دانش از نظر نوناكا……………………………………………………………………………………………………………………………………. 46

2-2-3-2 دانش از نظر جورنا……………………………………………………………………………………………………………………………………. 46

2-2-3-3 دانش از نظر ماشلوپ………………………………………………………………………………………………………………………………… 47

2-2-3-4 دانش از نظر ليدنر……………………………………………………………………………………………………………………………………. 48

2-2-4 عناصر و ويژگي‌هاي دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………… 48

2-2-4-1 عناصر دانش……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 49

2-2-4-2 ويژگي‌هاي دانش……………………………………………………………………………………………………………………………………… 50

2-2-5 دانش آفريني در سازمان…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 53

2-2-6 تعريف مفهومي مديريت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………….. 56

2-2-7 منشأ و چگونگي شكل‌گيري مديريت دانش…………………………………………………………………………………………………………… 57

2-2-8 اصول مديريت دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 61

2-2-9 اهداف مديريت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 63

2-2-10 تئوري‌هاي مديريت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………. 64

2-2-10-1 تئوري‌هاي مديريت دانش جامع………………………………………………………………………………………………………………. 64

2-2-10-2 تئوري‌هاي مديريت دانش تيمي………………………………………………………………………………………………………………. 66

2-2-10-3 تئوري‌هاي مديريت دانش جامعه‌گرا…………………………………………………………………………………………………………. 67

2-2-11 مؤلفه‌هاي مديريت دانش………………………………………………………………………………………………………………………………….. 68

2-2-12 مدل‌هاي مديريت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………… 69

2-2-12-1مدل بويست…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 71

2-2-12-2 مدل شش بعدي……………………………………………………………………………………………………………………………………. 72

2-2-12-3 مدل نوناكا……………………………………………………………………………………………………………………………………………. 73

2-2-12-4 مدل رن جانسون…………………………………………………………………………………………………………………………………… 76

2-2-14-5 مدل استيوهالس……………………………………………………………………………………………………………………………………. 77

2-2-13 موانع مديريت دانش………………………………………………………………………………………………………………………………………… 79

2-2-14 تحقيقات انجام شده در ارتباط با مديريت دانش………………………………………………………………………………………………….. 82

2-2-14-1 پژوهش گلد………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 82

2-2-14-2 پژوهش موهرمان……………………………………………………………………………………………………………………………………. 83

2-2-14-3 پژوهش ريگانز و مك اويلي…………………………………………………………………………………………………………………….. 84

بخش سوم

2-3 نيروي دريايي ج. ا. ا

2-3-1 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 86

2-3-2 نيروي دريايي ج. ا. ا…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 87

فصل سوم

روش اجراي تحقيق

3-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 93

3-2 فرآيند اجراي تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 93

3-3 روش تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 94

3-4 جامعه آماري…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 94

3-5 نمونه آماري و روش نمونه‌گيري………………………………………………………………………………………………………………………………. 95

3-6 روش گرداوري اطلاعات و تدوين پرسش‌نامه……………………………………………………………………………………………………………… 95

3-7 روايي و پايايي……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 96

3-7-1 اعتبار (روايي) ابزار……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 97

3-7-2 قابليت اعتماد (پايايي) ابزار………………………………………………………………………………………………………………………………… 97

3-8 روش تجزيه و تحليل داده‌ها……………………………………………………………………………………………………………………………………. 98

فصل چهارم

تجزيه و تحليل داده‌ها

4-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 102

4-2 توصيف متغيرهاي تحقيق……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 102

4-2-1 نوآوري و خطرپذيري………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 102

4-2-2 رهبري………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 103

4-2-3 يكپارچگي…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 104

4-2-4 حمايت مديران………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 105

4-2-5 كنترل………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 106

4-2-6 هويت سازماني…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 107

4-2-7 سيستم پاداش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 108

4-2-9 الگوهاي ارتباطي………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 110

4-2-10 مديريت دانش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 111

4-3 آزمون فرضيه‌هاي تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………………… 112

4-4 نتايج آزمون…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 113

4-5 نتايج فرضيات به ‌طور خلاصه………………………………………………………………………………………………………………………………….. 120

فصل پنجم

نتيجه‌گيري و پيشنهادات

5-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 122

5-2 نتايج و خلاصه آمار توصيفي……………………………………………………………………………………………………………………………………. 122

5-2-1 خلاقيت فردي كاركنان………………………………………………………………………………………………………………………………………. 122

5-2-2 حمايت مديران………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 122

5-2-3 هويت سازماني…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 122

5-2-4 سازش با پديده تعارض………………………………………………………………………………………………………………………………………. 123

5-2-5 سيستم پاداش…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 123-        5-2-6 سبك رهبري…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 123

5-2-7 سيستم كنترل…………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 123

5-2-8 خطرپذيري……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 123

5-2-9 يكپارچگي…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 124

5-2-10 الگوهاي ارتباطي……………………………………………………………………………………………………………………………………………… 124

5-3 نتايج و خلاصه آمار استنباطي…………………………………………………………………………………………………………………………………. 124

5-3-1 نتايج آزمون فرضيه اول………………………………………………………………………………………………………………………………………. 124

5-3-2 نتايج آزمون فرضيه دوم……………………………………………………………………………………………………………………………………… 124

5-3-3 نتايج آزمون فرضيه سوم…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 124

5-3-4 نتايج آزمون فرضيه چهارم………………………………………………………………………………………………………………………………….. 125

5-3-5 نتايج آزمون فرضيه پنجم…………………………………………………………………………………………………………………………………… 125

5-3-6 نتايج آزمون فرضيه ششم……………………………………………………………………………………………………………………………………. 125

5-3-7 نتايج آزمون فرضيه هفتم……………………………………………………………………………………………………………………………………. 125

5-3-8 نتايج آزمون فرضيه هشتم…………………………………………………………………………………………………………………………………… 126

5-3-9 نتايج آزمون فرضيه نهم……………………………………………………………………………………………………………………………………… 126

5-3-10 نتايج آزمون فرضيه دهم…………………………………………………………………………………………………………………………………… 126

5-4 پيشنهادات تحقيق………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 127

5-4-1 پيشنهاداتي مبتني بر نتايج آزمون فرضيه‌ها………………………………………………………………………………………………………….. 127

5-4-2 پيشنهاداتي براي تحقيقات آينده………………………………………………………………………………………………………………………….. 130

ضمايم     …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 131

منابع      …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 141

نمودارها

4-2-1 نمودار نوآوري و خطرپذيري در فرهنگ سازماني……………………………………………………………………………………………………. 102

4-2-2 نمودار رهبري در فرهنگ سازماني……………………………………………………………………………………………………………………….. 103

4-2-3 نمودار يكپارچگي در فرهنگ سازماني………………………………………………………………………………………………………………….. 104

4-2-4 نمودار حمايت مديران در فرهنگ سازماني……………………………………………………………………………………………………………. 105

4-2-5نمودار كنترل در فرهنگ سازماني…………………………………………………………………………………………………………………………. 106

4-2-6 نمودار هويت در فرهنگ سازماني…………………………………………………………………………………………………………………………. 107

4-2-7 نمودار سيستم پاداش در فرهنگ سازماني…………………………………………………………………………………………………………….. 108

4-2-8 نمودار پذيرش تضاد در فرهنگ سازماني………………………………………………………………………………………………………………. 109

4-2-9 نمودار الگوهاي ارتباطي در فرهنگ سازماني………………………………………………………………………………………………………….. 110

4-2-10 نمودار مديريت دانش……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 111

جداول

2-1-1 عوامل و ابعاد شكل دهنده‌ي فرهنگ سازماني……………………………………………………………………………………………………….. 25

2-1-2 فرهنگ از ديدگاه هرسي و بلانچارد……………………………………………………………………………………………………………………… 28

2-1-3 فرهنگ از ديدگاه كويين…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 29

2-1-4 مقايسه‌ي تطبيقي مدل‌ها و الگوهاي ارتباطي…………………………………………………………………………………………………………. 34

2-2-1 انواع مختلف دانش در ساختارهاي 5گانه مينزبرگ………………………………………………………………………………………………… 47

2-2-2 مؤلفه‌هاي مديريت دانش از نگاه صاحب‌نظران……………………………………………………………………………………………………….. 69

2-2-3 تعامل دانش نهفته و صريح…………………………………………………………………………………………………………………………………. 74

2-2-4 مدل مديريت دانش با توجه به ساختار كار…………………………………………………………………………………………………………… 76

3-1 نحوه‌ي امتياز بندي طيف ليكرت…………………………………………………………………………………………………………………………….. 96

3-2 جدول ضرايب آلفاي كرونباخ…………………………………………………………………………………………………………………………………… 98

4-2-1 جدول فراواني نوآوري و خطرپذيري……………………………………………………………………………………………………………………… 102

4-2-2 جدول فراواني رهبري…………………………………………………………………………………………………………………………………………. 103

4-2-3 جدول فراواني يكپارچگي (ادغام)…………………………………………………………………………………………………………………………. 104

4-2-4 جدول فراواني حمايت مديران……………………………………………………………………………………………………………………………… 105

4-2-5جدول فراواني كنترل…………………………………………………………………………………………………………………………………………… 106

4-2-6 جدول فراواني هويت سازماني………………………………………………………………………………………………………………………………. 107

4-2-7 جدول فراواني سيستم پاداش………………………………………………………………………………………………………………………………. 108

4-2-8 جدول فراواني پذيرش تضاد………………………………………………………………………………………………………………………………… 109

4-2-9 جدول فراواني الگوهاي ارتباطي……………………………………………………………………………………………………………………………. 110

4-2-10 جدول فراواني مديريت دانش……………………………………………………………………………………………………………………………. 111

4-4-1جدول همبستگي بين نوآوري و مديريت دانش………………………………………………………………………………………………………. 113

4-4-2 جدول همبستگي بين حمايت مديران و مديريت دانش…………………………………………………………………………………………. 114

4-4-3 جدول همبستگي بين هويت سازماني و مديريت دانش………………………………………………………………………………………….. 114

4-4-4 جدول همبستگي بين پذيرش تضاد و مديريت دانش…………………………………………………………………………………………….. 115

4-4-5 جدول همبستگي بين سيستم پاداش و مديريت دانش…………………………………………………………………………………………… 116

4-4-6 جدول همبستگي بين رهبري و مديريت دانش……………………………………………………………………………………………………… 117

4-4-7 جدول همبستگي بين كنترل و مديريت دانش……………………………………………………………………………………………………… 117

4-4-8 جدول همبستگي بين يكپارچگي و مديريت دانش………………………………………………………………………………………………… 118

4-4-9 جدول همبستگي بين الگوهاي ارتباطي و مديريت دانش……………………………………………………………………………………….. 119

4-4-10 جدول همبستگي بين الگوهاي ارتباطي و مديريت دانش……………………………………………………………………………………… 119

4-5-1 اعلام نتايج فرضيات به اختصار……………………………………………………………………………………………………………………………. 120

اشكال

1-1 اثر اطلاعات و دانش بر تصميم‌گيري…………………………………………………………………………………………………………………………. 4

2-1-1 منبع و منشأ فرهنگ سازماني……………………………………………………………………………………………………………………………… 17

2-1-2 پرده‌هاي فرهنگ از ديدگاه شاين…………………………………………………………………………………………………………………………. 21

2-1-3 فرايند مديريت فرهنگ سازماني………………………………………………………………………………………………………………………….. 36

2-2-1 تئوري مديريت دانش جامعه‌نگر…………………………………………………………………………………………………………………………… 67

2-2-2 مدل عمومي دانش در سازمان…………………………………………………………………………………………………………………………….. 70

2-2-3 مدل بويست……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 71

2-2-4 مدل شش‌بعدي مديريت دانش……………………………………………………………………………………………………………………………. 72

2-2-5 چارچوب مفهومي فرايند ايجاد دانش……………………………………………………………………………………………………………………. 73

2-2-6 مدل مبتني برفرايندهاي دانش……………………………………………………………………………………………………………………………. 78

4-1 مدل در حالت T-VALUE………………………………………………………………………………………………………………………………………. 112