بررسي رابطه عملكرد مديريتي مديران آموزشي با رضايتمندي كاركنان آموزش ودانشجويان دانشگاه علوم پزشكي كرمان  سال تحصيلي92-91

فهرست مطالب

عنوان                                         صفحه

فصل اول: كليات پژوهش

1-1 مقدمه……………………………….. 2

1-2 بيان مسأله ………………………….. 3

1-3 اهمیت و ضرورت انجام تحقيق……………… 5

1-4 اهداف مشخص تحقيق……………………… 7

       1-4-1 اهداف اصلي…………………….. 7

       1-4-2 اهداف ویژه ……………………. 7

1-5  فرضيه‏هاي تحقیق………………………. 8

1-6متغيرهاي تحقيق……………………………………………………………………………………………………..8

    1-6-1 متغیر پیش بین: عملكرد مديريتي مديران آموزشي……………………………………………..8

    1-6-2 متغیرملاک: رضايتمندي كاركنان آموزش ودانشجويان دانشگاه…………………………….8

1-7 قلمرو تحقیق………………………………………………………………………………………………………..8

    1-7-1 قلمرو موضوعی…………………………………………………………………………………………..8.

    1-7-2 قلمرو زمانی…………………………………………………………………………………………………8

    1-7-3 قلمرو مکانی………………………………………………………………………………………………..8.

1-8 تعريف نظری وعملیاتی متغیرها……………. .8

   1-8-1 تعريف نظري عملكردهاي مديريتي………. 8

      1-8-2 تعريف عملياتي عملكردهاي مديريتي…… 9

      1-8-3 تعريف نظري رضایتمندی……………… 9

      1-8-4 تعريف عملياتي رضایتمندی…………… 9

فصل دوم: ادبيات و پيشينه پژوهش

2-1 مقدمه……………………………….. 11

2-2 تاریخچه مدیریت……………………….. 11

2-3 كليات مهارت‌های سه‌گانه مدیریت…………… 12

2-4 مهارتهای ضروری مدیران سازمانهای آموزشی….. 14

2-5 وظایف مدیران نسبت به کارمندان………….. 16

2-6 كليات مديريت آموزشي…………………… 16

2-7 نظريه هاي کلاسيک مديريت………………… 18

   2-7- 1نظريه مديريت علمي……………………………………………………………………………………..19

      2-7- 2نظريه مديريت اداري (اصول گرايان)……………………………………………………………….19

      2-7- 3-نظريه بوروکراسي ……………………………………………………………………………………….19

      2-7- 4-مکتب روابط انساني…………………………………………………………………………………….20

      2-7- 5-تئوري مقداري مديريت (علم مديريت)………………………………………………………….21

      2-7- 6-نگرش سيستمي- مديريت نظام گرا……………………………………………………………….21

      2-7- 7-مديريت اقتضايي………………………………………………………………………………………..21

    2-8 تاثير تئوري هاي مديريت بر مديريت آموزشي………………………………………………………..22

2-9 تئوري پيشنهادي محقق: روابط انساني…………………………………………………………………….23

       2-9- 1- شاخص هاي روابط انساني مطلوب درمحيط آموزشي……………………………………24

   2-10 تعاریف…………………………….. 25

2-11 وظایف اساسی مدیریت آموزشی…………….. 29

2-12 پیشینه تحقیق………………………… 30

     2-12-1 پیشینه داخلي……………………………………………………………………………………………30

     2-12-2 پیشینه خارجی…………………………………………………………………………………………..34

   2-13 مدل تحليلي…………………………………………………………………………………………………………35

فصل سوم : روش پژوهش

3-1 مقدمه……………………………….. 37

3-2 روش شناسی تحقیق………………………. 37

3-3 متغیرها……………………………… 38

3-4 ابزار گردآوري داده‏ها …………………. 38

    3-4-1 مطالعات کتابخانه ای……………… 38

        3-4-2 پرسشنامه……………………… 38

3-5 جامعه آماري، روش نمونه‏گيري و حجم نمونه …. 39

3-6 روش‌ها تجزيه و تحليل داده‏ها…………….. 39

       3-6-1پرسشنامه رضايتمندي………………. 39

     3-6-2 روایی ………………………… 40

         3-6-3 پایایی ……………………… 40

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده ها

4-1 مقدمه……………………………….. 42

4-2 تحلیل توصیفی داده ها………………….. 42

4-2 تحلیل استنباطی داده ها………………… 53

فصل پنجم: نتيجه گيري، پيشنهادات

5-1 مقدمه……………………………….. 66

5-2  جمع بندی نتایج ……………………… 66

        5-2-1 بررسی فرضیه های تحقیق …………. 66

    5-2-2 بحث ونتیجه گیری ………………… 68

5-3 پیشنهادات …………………………… 69

        5-3-1 پیشنهادهایی برای پژوهش های بعدی … 69

        5-3-2 پیشنهادات کاربردی براساس نتایج پژوهشی  69

5-4 محدودیتهای پژوهش …………………….. 70

منابع و ماخذ…………………………….. 71

منابع لاتین………………………………. 74

ضمائم…………………………………… 75

چکیده انگلیسی……………………………………………………………………………………………………………80

 

 

 

فهرست جداول

عنوان                                         صفحه

جدول شماره (4-1-1) توزیع فراوانی  پاسخگویان برحسب رده سنی    42

جدول شماره (4-1-2) توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب جنسیت 43

جدول شماره (4-1-3) توزیع فراوانی دانشجویان برحسب دانشکده     45

جدول شماره (4-1-4) توزیع فراوانی کارمندان آموزش برحسب میزان تحصیلات    46

جدول شماره (4-1-5) توصیف کمی متغیر عملکرد فنی براساس پاسخ دهی دانشجویان……………………………………………… 47

جدول شماره (4-1-6) توصیف کمی متغیر عملکرد ادراکی براساس پاسخ دهی دانشجویان……………………………………… 48

جدول شماره (4-1-7) توصیف کمی متغیر عملکرد انسانی براساس پاسخ دهی دانشجویان……………………………………… 49

جدول شماره (4-1-8) توصیف کمی متغیر عملکرد فنی براساس پاسخ دهی کارمندان آموزش…………………………………………. 50

جدول شماره (4-1-9) توصیف کمی متغیر عملکرد انسانی براساس پاسخ دهی کارمندان آموزش…………………………………………. 51

جدول شماره (4-1-10) توصیف کمی متغیر عملکرد ادراکی  براساس پاسخ دهی کارمندان آموزش…………………………………. 52

جدول شماره (4-2-1) آزمون فرضیه اصلي اول براساس ضریب همبستگی ااسپرمن وکندال ……………………………………….. 54

جدول شماره (4-2-2) آزمون فرضیه فرعي اول براساس ضریب همبستگی وکندال    54

جدول شماره (4-2-3) آزمون فرضیه فرعي دوم  براساس ضریب همبستگی وکندال   55

جدول شماره (4-2-4) آزمون فرضیه فرعي سوم  براساس ضریب همبستگی وکندال   57

جدول شماره (4-2-5) آزمون فرضیه اصلي دوم براساس ضریب همبستگی ااسپرمن وکندال ……………………………………….. 58

جدول شماره (4-2-6) آزمون فرضیه فرعي چهارم  براساس ضریب همبستگی وکندال 59

جدول شماره (4-2-7) آزمون فرضیه فرعي پنجم  براساس ضریب همبستگی وکندال  60

جدول شماره (4-2-8) آزمون فرضیه فرعي ششم  براساس ضریب همبستگی وکندال   62

جدول شماره (4-2-9) آزمون فرضیه  فرعي هفتم براساس آزمون t   مستقل 63

جدول شماره (4-2-10) آزمون فرضیه فرعي هشتم  براساس آزمون t   مستقل      63

فهرست نمودارها

عنوان                                         صفحه

نمودار شماره (4-1-1) نمودار میله ای برای سن دانشجویان  43

نمودار شماره (4-1-2) نمودار میله ای برای جنسیت دانشجویان    44

نمودار شماره (4-1-3) نمودار میله ای برای سن کارمندان آموزش  44

نمودار شماره (4-1-4) نمودار میله ای برای توزیع فراوانی دانشجویان برحسب دانشگده……………………………… 46

نمودار (4-1-5) نمودار میله ای کارمندان آموزش برحسب میزان تحصیلات 47

نمودار شماره (4-1-6) هیستوگرام برای توصیف کمی متغیر عملکرد فنی براساس پاسخ دهی دانشجویان……………………………….. 48

نمودار شماره (4-1-6) هیستوگرام برای توصیف کمی متغیر عملکرد فنی براساس پاسخ دهی دانشجویان……………………………….. 48

نمودار شماره (4-1-6) هیستوگرام برای توصیف کمی متغیر عملکرد فنی براساس پاسخ دهی دانشجویان……………………………….. 48

نمودار شماره  (4-1-7) هیستوگرام برای متغیر بعد آگاهی اجتماعی درهوش هیجانی……………………………………. 75

نمودار شماره (4-1-8) توصیف کمی متغیر مدیریت رابطه از مولفه هوش اجتماعي…………………………………… 76

نمودار شماره (4-1-9) هیستوگرام برای متغیر هوش هیجانی   77

نمودار شماره (4-1-10) نمودار میله ای برای متتغیر پیشرفت تحصیلی  78