%41تخفیف

امکان سنجی استقرار مدیریت دانش در صنعت حمل و نقل

تعداد 118صفحه در فایل word

چکیده:

مديريت دانش يكي از دستاوردهاي عصر اطلاعات و دانش است و با توجه به ويژگي هاي آن، امروزه سازمان هاي موفق به شدت احساس نياز به بهره مندي از آن دارند.خلق دانش و نوآوری بخش مهمی از مزیت رقابتی سازمانها در اقتصاد مدرن تلقی می شوند. عصر امروزه عصر اقتصاد دانشي برپايه حركت به سوي جهاني شدن است. مديريت دانش عامل مهمي در اين اقتصاد است چنانچه در نگرش هاي نوين امروزي ، كسب وكارهاي گوناگون با توجه به شرايط خاص خود به مديريت كردن دانش مورد نيازشان مي پردازند. امروزه مدیریت دانش را ابزاری قدرتمند برای دستیابی به مزیت رقابتی و مدیریت دارایی­های دانشی آشکار و پنهان سازمانها میدانند. برای اعمال مدیریت دانش بصورت اثربخش، امکان سنجی پیاده­سازی آن از اهمیت زیادی برخوردار است. به همین منظور در این تحقیق امکان­سنجی پیاده سازی مدیریت دانش در شرکت حمل و نقل بین المللی خلیج فارس بررسی شده است.

برای رسیدن به نتیجه نهایی در این تحقیق پس از نمونه­گیری، پرسشنامه­های محقق ساخته بین 123 نفر از افراد جامعه توزیع گردید و داده­های بدست آمده با استفاده از آزمون X2 و با استفاده از نرم افزار22 SPSS تحلیل گردید. برای این کار تک تک متغیرهای موجود در زیرساختارها و فرایندهای مدیریت دانش مورد تحلیل و بررسی قرار گرفت. یافته­ها نشان میدهند که این شرکت از هر جهتی(زیرساختارها و فرآیندهای مدیریت دانش) آماده پیاده­سازی مدیریت دانش است.

واژه­های کلیدی: مدیریت دانش، زیرساختارهای دانش، فرایندهای مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی، ساختار سازمانی، منابع انسانی، فناوری اطلاعات

فهرست موضوعی

شرح

صفحه

فصل اول: کلیات تحقيق

1-1-   مقدمه

3

1-2-   بيان مسأله

4

1-3-   اهميت و ضرورت انجام تحقيق

5

1-4-   جنبه جديد بودن و نوآوري در تحقيق

7

1-5-   اهداف مشخص تحقيق

7

1-5-1- هدف اصلي

7

1-5-2- اهداف ويژه

7

1-6-   سؤالات تحقیق

7

1-6-1- سؤال اصلی

7

1-6-2- سؤالات فرعی

8

1-7-   قلمرو تحقیق

8

1-7-1- قلمروموضوعي

8

1-7-2- قلمرومکاني

8

1-7-3- قلمرو زماني

8

1-8-   تعریف مفهومی واژه ها

8

1-9-    تعریف عملیاتی واژه ها

10

1-10-  مراحل اجرایی تحقیق

11

فصل دوم: ادبیات تحقيق

بخش اول: مبانی نظری و ادبیات تحقیق

2-1- مبانی نظری در خصوص مدیریت دانش

13

2-1-1- مقدمه

13

2-1-2- مفهوم مدیریت دانش

14

2-1-3- تاریخچه مدیریت دانش

15

2-1-4- اصول مدیریت دانش

16

2-1-5- تئوری های مدیریت دانش

18

2-1-5-1- تئوری مدیریت دانش جامع

18

2-1-5-2- تئوری مدیریت دانش تیمی

19

2-1-5-3- تئوری مدیرت دانش جامعه گرا

21

2-1-6- زیرساختارهای مدیریت دانش

22

2-1-6-1- منابع انسانی

25

2-1-6-2- فناوری اطلاعات

26

2-1-6-3- فرهنگ سازمانی

28

2-1-6-4- ساختار سازمانی

29

2-1-7- فرایند های مدیریت دانش

30

 2-1-8- فرایندهای لازم برای استقرار مدیریت دانش در سازمان

31

2-1-8-1- تولید دانش

32

2-1-8-2- کسب دانش

33

2-1-8-3- ذخیره سازی دانش

36

2-1-8-4- تسهیم و توزیع دانش

37

2-1-8-5- بکارگیری دانش

38

2-1-9- مدل های مدیریت دانش

39

2-1-9-1- مدل عمومی دانش در سازمان

40

2-1-9-2- مدل هيسيگ

41

2-1-9-3- مدل مك الروي

42

2-1-9-4- مدل بك من

42

2-1-9-5- مدل c7

43

2-1-9-6- مدل نوناكا و تاكوچي

44

بخش دوم: پیشینه تحقیق

2-2- پیشینه تحقیق در سطح بین الملل وایران

48

 2-2-1- درسطح ایران

49

2-2-2.درسطح بین الملل

53

فصل سوم: روش تحقيق

 3-1    مقدمه

59

3-2     روش تحقيق

60

 3-3    متغيرهاي پژوهش

60

3-4     جامعه آماری

61

3-5     نمونه آماری

61

3-6     ابزارهای جمع آوری داده ها

62

3-7      روایی

64

3-8      پایایی

65

3-9      روش تجزیه وتحلیل داده ها

66

3-10   آزمون کای دو

67

3-11     نرم افزار spss

67

3-12     فرایند پژوهش

68

فصل چهارم: تحليل اطلاعات

4-1     مقدمه

70

4-2     آمار توصيفي

71

4-2-1- ویژگی جامعه از لحاظ وضعیت جنسیتی

71

4-2-2- ویژگی جامعه از لحاظ وضعیت تحصیلی

71

4-5     آمار استنباطی

72

فصل پنجم: بحث و نتيجه‌گيري

5-1     مقدمه

89

5-2     پژوهش در يك نگاه

90

5-3     بحث و نتیجه گیری

91

5-4-   بررسي سئوالات تحقيق

93

5-4-1 سؤال اول تحقيق

93

5-4-2 سؤال دوم تحقيق

94

5-4-3 سؤال سوم تحقيق

95

5-4-4 سؤال چهارم تحقيق

95

5-4-5 سؤال پنجم تحقيق

96

5-4-6 سؤال ششم تحقيق

97

5-4-7 سؤال هفتم تحقيق

97

5-4-8 سؤال هشتم تحقيق

98

5-4-9 سؤال نهم تحقيق

98

5-5    پیشنهادات تحقیق

99

5-5-1 پیشنهادها برمبنای یافته های تحقیق

99

5-5-2 پیشنهادات برای تحقیقات آتی

100

5-6    محدودیتهای تحقیق

101

منابع

فهرست منابع فارسی

102

فهرست منابع انگلیسی

104

پيوست‌ها

107

فهرست جداول

جدول( 2-1): مجموعه تعاریف مدیریت دانش

14

جدول(2-2): تلاش های علمی جهت توسعه مدیریت دانش

16

جدول (2-3):تبادل دانش بین شکل های نهان و آشکار

46

جدول (3-1): تقسيمات روش تحقيق در پژوهش

60

جدول (3-2): تعداد جامعه آماری

61

جدول (3-3): صفات کیفی وارزشهای عددی گزینه های پرسشنامه

63

جدول (3-4): آلفای کرونباخ متعییرها به درصد

65

جدول(4-1): توزيع فراواني افراد نمونه بر اساس جنسيت

71

جدول(4-2): توزيع فراواني افراد نمونه بر اساس سطح تحصيلات

71

جدول(4-3): وضعیت کیفی پاسخ ها مربوط به نظام فناوری اطلاعات

74

 جدول(4-4): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر فناوری اطلاعات

74

 جدول(4-5): وضعیت کیفی پاسخ ها مربوط به ساختار سازمان

75

 جدول(4-6): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر ساختار سازمانی

76

 جدول(4-7): وضعیت کیفی پاسخ ها مربوط به فرهنگ سازمانی

77

جدول(4-8): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر فرهنگ سازمانی

77

 جدول(4-9): وضعیت کیفی پاسخ هامربوط به منابع انسانی

78

 جدول(4-10): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر منایع انسانی

78

 جدول(4-11): وضعیت کیفی پاسخ ها مربوط به تولید دانش

79

 جدول(4-12): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر تولید دانش

80

جدول(4-13): وضعیت کیفی پاسخ هامربوط به کسب دانش

81

 جدول(4-14): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر کسب دانش

81

 جدول(4-15): وضعیت کیفی پاسخ هامربوط به تسهیم و توزیع دانش

82

 جدول(4-16): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر تسهیم و توزیع دانش

82

 جدول(4-17): وضعیت کیفی پاسخ هامربوط به زمینه های به کارگیری دانش

83

جدول(4-18): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر به کارگیری دانش

84

 جدول(4-19): وضعیت کیفی پاسخ ها مربوط به ذخیره سازی دانش

85

 جدول(4-20): نتایج آزمون کای دو مربوط به متغیر ذخیره دانش

85

 جدول(4-21): مقایسه میانگین افراد جامعه از لحاظ وضعیت تحصیلات

86

جدول(5-1): خلاصه نتایج آزمون فرضیات(سؤال تحقیق)تحقیق

91

فهرست نمودارها

نمودار(1-1): روند اجرايي تحقيق

11

نمودار(3-1): روند اجرايي تحقيق

68

فهرست شکل ها

شكل(2-1): تئوری مدیریت دانش جامعه نگر

21

شكل (2-2): زیرساختارهای مدیریت دانش

23

شكل (2-3): فرایندهای استقرار مدیریت دانش

31

شكل (2-4): مدل عمومی دانش در سازمان

40

شكل (2-5): اجزای مدل هفت سی

43

شكل(2-6): مدل حلزونی مدیریت دانش نوناکا و تاکوچی

44

شکل(2- 7): نمایی از فرآیند تبدیل دانش

46

شکل (2-8):مدل مفهومی تحقیق

56

شکل (3-1): نقشه عملی تحقیق

68

شکل (4-1):مدل مفهومی تحقیق

73

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo