فهرست مطالب
1-8- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات و آزمون فرضیه ها 12
1-9-1- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات.. 12
1-12- تعاريف عملياتي متغير ها 13
2-2- ریشه‌ها و چگونگي شکل‌گیری افكار عمومي.. 17
2-3- عوامل مؤثر بر توجه به افكار عمومی.. 23
2-4- منشع تشكيل افكار عمومي و شرايط شکل‌گیری آن. 25
2-4-1- وجود واقعه مركزي و يا وقايع متناوب.. 26
2-4-2- بايد فضا مساعد باشد تا افكار عمومي در بستر مردمي شكل بگيرد . 26
2-4-3- بايد محتواي افكار عمومي با الگوهاي فرهنگ جمعي مطابقت داشته باشد . 27
2-4-4- ايد محتواي افكار عمومي پاسخگوي نيازهاي ظاهري و باطني افراد باشد . 27
2-4-5- بايد افكار عمومي به واسطه رسانه‌ها گسترش يابد . 27
2-4-6- بايد افكار عمومي با دخالت مستقيم مردم اشاعه يابد . 27
2-5- در جستجوي تعريف افكار عمومي.. 28
2-6- افكار عمومي و تقسیم‌بندی آن. 31
2-7- مجاري تشکیل‌دهنده افكار عمومی.. 33
2-7-1-1- جايگاه و قدرت رسانه‌ها در شکل‌گیری افكار عمومي.. 34
2-8- شیوه‌های تأثيرگذاري بر افكار عمومي.. 42
2-9- كاركردهاي تبليغات در افكار عمومي.. 43
2-12- شعارها و برندها در بانک‌های ایران. 50
3-3- روشها و ابزار گردآوري اطلاعات.. 63
3-3-1- روش بررسي اسناد و مدارك.. 63
3-4- مقياسهاي اندازه‌گيري متغيرها 65
3-5- مقياس اندازه‌گيري نگرشها 65
3-6-3- ميزان دخالت محقق در پژوهش… 66
3-6-4- مكان بررسي: طبيعي و ساختگي.. 66
3-6-5- واحد تجزيه و تحليل: افراد، زوجها، گروهها، سازمانها 66
3-6-6- افق زماني: بررسي مقطعي در برابر بررسي دوره‌اي.. 67
3-6-7- جامعه و نمونه آماري مورد پژوهش… 67
3-6-9- روش تجزيه و تحليل داده‌ها 68
3-6-10- روشها و فنون آماري مورد استفاده براي تجزيه وتحليل مشاهدات.. 68
3-7-2- سازگاري دروني سنجه ها 69
3-8-2- روائي وابسته به معيار. 70
4-3 شاخص های مرکزی و پراکندگی.. 74
4-3-2-2 انحراف استاندارد (انحراف معیار) 76
4-4-1 جدول فراوانی و نمودار جنسیت.. 78
4-4-2 جدول فراوانی و نمودار سن.. 79
4-4-3 جدول فراوانی و نمودار سطح تحصیلات.. 80
4-4-4 جدوا فراوانی و نمودار سابقه استفاده از بانک قوامین : 81
4-5 روایی و پایایی پرسشنامه. 82
4-5-1 بررسی پایایی پرسشنامه. 82
4-5-2 بررسی روایی پرسشنامه. 84
4-5-2-1 شاخص KMO و آزمون بارتلت.. 84
4-6 آزمون نرمال بودن متغیرها (کولموگروف-اسمیرنوف) 86
4-7-1 بررسی رابطه معناداری.. 87
4-7-2-1 میزان همبستگی بین متغیرها (آزمون همبستگی) 89
4-7-2-2 میزان تأثیر پذیری متغیرها (آزمون رگرسیون) 90
5-6 محدودیت ها و مشکلات تحقیق. 100
5-7-1 کتب و مقالات فارسی.. 102
فهرست جداول
جدول 4-1 شاخص های مرکزی و پراکندگی.. 74
جدول 4-4 فراوانی سطح تحصیلات… 77
جدول 4-5 فراوانی سابقه استفاده از خدمات بانک قوامین.. 78
جدول 4-6 ضریب آلفای کرونباخ.. 80
جدول 4-7 آزمون بارتلت و KMO.. 83
جدول 4-8 آزمون کلموگروف اسمیرنوف… 84
فهرست شکل ها
شکل 4-3 نمودار سطح تحصیلات… 77
شکل 4-4 نمودار سابقه استفاده از خدمات بانک قوامین.. 78
