ارزیابی عملکرد گروه¬های آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد شوشتر با استفاده از روش تحلیل پوششی داده‌ها

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                        صفحه

چکیده………………………………………………………………………………………………………………………… 1

فصل اوّل: کلیّات تحقیق………………………………………………………………………………………………. 2

1-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………… 3

1-2 بیان­مسأله……………………………………………………………………………………………………………… 3

1-3 اهمیت­و­ضرورت­تحقیق………………………………………………………………………………………….. 5

1-4 اهداف­و­کاربردهای­تحقیق………………………………………………………………………………………… 7

1-4-1 هدف­اصلی­تحقیق ……………………………………………………………………………………………… 7

1-4-2 اهداف­علمی­تحقیق ……………………………………………………………………………………………. 7

1-4-3 اهداف­کاربردی ………………………………………………………………………………………………… 7

1-5 تعاریف نظری و عملیاتی مفاهیم و اصطلاحات تحقیق……………………………………………….. 8

1-5-1 تعاریف نظری مفاهیم و اصطلاحات تحقیق …………………………………………………………. 8

1-5-2 تعاریف عملیاتی متغیرهای تحقیق ………………………………………………………………………. 10

1-5-2-1 معرفی نهاده­ها و ستاده­های مدل …………………………………………………………………….. 10

1-6 سؤالات تحقیق …………………………………………………………………………………………………….. 11

1-7 فرضیه­های تحقیق………………………………………………………………………………………………….. 11

1-8 قلمرو تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….. 11

1-8-1 قلمرو موضوعی………………………………………………………………………………………………… 11

1-8-2 قلمرو مکانی…………………………………………………………………………………………………….. 12

1-8-3 قلمرو زمانی……………………………………………………………………………………………………… 12

1-9 خلاصه فصل………………………………………………………………………………………………………… 12

فصل دوّم: ادبیات و پیشینه تحقیق……………………………………………………………………………13

2-1 مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………14

2-2 مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………..14

2-2-1 تاریخچه ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………….14

2-2-2 تعاریف ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………………..15

2-2-3 فرآیند ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………..16

2-2-4 ابعاد ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………..18

2-2-4-1 عملکرد کارکنان……………………………………………………………………………………………..19

2-2-4-2 ارزیابی عملکرد بخشی از یک سازمان………………………………………………………………19

2-2-4-3 ارزیابی عملکرد یک مدیر………………………………………………………………………………..19

2-2-5 اثرات ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………19

2-2-6 اهمیت ارزشیابی عملکرد…………………………………………………………………………………….20

2-2-7 رویکردهای نوین و سنتی در ارزیابی عملکرد………………………………………………………..21

2-2-8 مدل‌های ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………….22

2-2-9 شاخص‌های عملکرد…………………………………………………………………………………………..25

2-3 مروری بر مفاهیم کارایی………………………………………………………………………………………….26

2-3-1 کارایی………………………………………………………………………………………………………………26

2-3-2 انواع کارایی……………………………………………………………………………………………………….27

2-3-2-1 کارایی تکنیکی……………………………………………………………………………………………….27

2-3-2-2 کارایی تخصیصی……………………………………………………………………………………………27

2-3-2-3 کارایی اقتصادی……………………………………………………………………………………………..28

2-3-2-4 کارایی ساختاری ……………………………………………………………………………………………28

2-3-2-5 کارایی درآمدی ……………………………………………………………………………………………..28

2-3-3 روش­های ارزیابی کارایی…………………………………………………………………………………….29

2-3-3-1 روش­­های پارامتری…………………………………………………………………………………………29

2-3-3-2 روش­های ناپارامتری……………………………………………………………………………………….30

2-3-3-2-1 روش وصل نقاط حدی……………………………………………………………………………….31

2-3-3-2-2 روش تحلیل پوششی داده­ها…………………………………………………………………………31

2-4 مروری بر مفاهیم تحلیل پوششی داده­ها…………………………………………………………………….32

2-4-1 تاریخچه تحلیل پوششی داده­ها…………………………………………………………………………….32

2-4-2  معرفی تحلیل پوششی داده‌ها………………………………………………………………………………32

2-4-3 مزایای تحلیل پوششی داده­ها………………………………………………………………………………..32

2-4-4 معایب تحلیل پوششی داده‌ها………………………………………………………………………………..34

2-4-5 مدل‌های اصلی تحلیل پوششی داده‌ها……………………………………………………………………35

2-4-5-1 مدلCCR ……………………………………………………………………………………………………..35

2-4-5-2 مدل BCC……………………………………………………………………………………………………..38

2-4-5-3 مدل جمعی……………………………………………………………………………………………………39

2-4-5-4 مدل اندرسون- پترسون…………………………………………………………………………………..40

2-4-5-5 مدل متغیرها­ی غیرقابل‌کنترل…………………………………………………………………………….41

2-5 پيشينه تحقيق…………………………………………………………………………………………………………41

2-5-1 خلاصه تحقیقات خارجی…………………………………………………………………………………….41

2-5-2 خلاصه تحقیقات داخلی………………………………………………………………………………………44

فصل سوّم: روش اجرای تحقیق……………………………………………………………………………….49

3-1 مقدمه……………………………………………………………………………………………………………………49

3-2 روش تحقیق………………………………………………………………………………………………………….49

3-3 جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………50

3-4 روش جمع‌آوری داده­ها………………………………………………………………………………………….50

3-5 ابزار جمع­آوری داده­ها……………………………………………………………………………………………50

3-6 فرآیند ارزیابی عملکرد گروه­های آموزشی در این تحقیق…………………………………………….51

3-6-1 شناسایی اهداف ارزیابی………………………………………………………………………………………51

3-6-2 تعیین ورودی­ها و خروجی­ها……………………………………………………………………………….52

3-6-2-1 نهاده­ها…………………………………………………………………………………………………………..52

3-6-2-2 ستانده­ها………………………………………………………………………………………………………..53

3-6-3 انتخاب مدل­های DEAبرای رسیدن به اهداف ارزیابی……………………………………………..54

3-6-4 انتخاب نرم‌افزاری برای حل مدل­ها………………………………………………………………………55

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها………………………………………………………………………….56

4-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………….57

4-2 نهاده­ها و ستانده­های اولیه تحقیق………………………………………………………………………………57

4-3 نهاده­ها و ستانده­های تحقیق پس از اعمال ضرایب وزنی………………………………………………58

4-4 نتایج اجرای مدل…………………………………………………………………………………………………….60

فصل پنجم: نتیجه­گیری و پیشنهادات…………………………………………………………………………65

5-1 مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………….66

5-2 نتیجه­گیری……………………………………………………………………………………………………………..66

5-3 پیشنهادات کاربردی تحقیق……………………………………………………………………………………….67

5-4 پیشنهادات برای تحقیقات آتی…………………………………………………………………………………..67

منابع…………………………………………………………………………………………………………………….69

پیوست­ها………………………………………………………………………………………………………………73

چکیده انگلیسی……………………………………………………………………………………………………..79

عنوان انگلیسی……………………………………………………………………………………………………….80

 

 

 

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                                   صفحه

جدول3-1: اوزان مرتبه استادان………………………………………………………………………………………..53

جدول3-2: اوزان دانشجویان هر مقطع………………………………………………………………………………53

جدول3-3: اوزان نوع کتب……………………………………………………………………………………………..54

جدول3-4: اوزان نوع مقالات…………………………………………………………………………………………..54

جدول4-1: مقادیر نهاده­های گروه­های آموزشی………………………………………………………………….57

جدول4-2: مقادیر ستانده­های گروه­های آموزشی………………………………………………………………..58

جدول4-3: مقادیر نهاده­های گروه­های آموزشی پس از اعمال ضرایب وزنی…………………………..59

جدول4-4: مقادیر ستانده­های گروه­های آموزشی پس از اعمال ضرایب وزنی………………………..59

جدول4-5: متغیرها و نماد آ­ن­ها……………………………………………………………………………………….59

جدول4-6: مقادیر نهاده­های و ستانده­های گروه­های آموزشی پس از اعمال ضرایب وزنی………..60

جدول4-7: مقادیر نهاده­ها و ستانده­های گروه­های آموزشی برای ورود به نرم‌افزار………………….60

جدول4-8: نتایج اجرای مدل A-Pبرای گروه­های آموزشی…………………………………………………..61

جدول4-9: رتبه­بندی گروه­های آموزشی کارا……………………………………………………………………..62

جدول4-10: کارایی متقاطع گروه­های آموزشی…………………………………………………………………..63

جدول4-11: ورودی­های مازاد گروه آموزشی چهارم…………………………………………………………..64

جدول4-12: خروجی­های کمبود گروه آموزشی چهارم……………………………………………………….64

فهرست اشکال

عنوان                                                                                                   صفحه

نمودار4-1: نمودار کارایی گروه­های آموزشی…………………………………………………………………….61

نمودار4-2: نمودار رتبه‌بندی A-Pگروه­های آموزشی………………………………………………………….62

نمودار4-3: نمودار کارایی متقاطع گروه­های آموزشی………………………………………………………….63