%34تخفیف

رشته مدیریت و زیر مجموعه ها

ارزیابی عملکرد شعب بانک پارسیان استان گیلان با استفاده از تکنیک‌های غیرپارامتری

تعداد 92 صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی-گرایش مالی

ارزیابی عملکرد شعب بانک پارسیان استان گیلان با استفاده از تکنیک‌های غیرپارامتری

چکیده

تحلیل پوششی داده‌ها روشی است که توسط چارنز و کوپر در سال 1957 به‌منظور ارزیابی عملکرد و محاسبه کارایی واحدهای تصمیم‌گیرنده ارائه شد. تحلیل پوششی داده‌ها بیان‌گر تکنیکی ناپارامتریک برای سنجش و ارزیابی کارایی نسبی مجموعه‌ای از سازمان‌ها با ورودی‌ها و خروجی‌های قطعی است. با توجه به اهمیت بانک‌ها به‌عنوان شریان اقتصادی جامعه سعی بر آن شده است که بارویکرد جدیدی به ارزیابی عملکرد شعب بانک‌ها به‌ روش تحلیل پوششی داده‌ها با استفاده از نرم افزار بپردازیم. در مطالعات گذشته بیشتر سعی در ارزیابی عملکرد سازمان‌ها با معیارها و شاخص‌های مثبتی هم‌چون تجهیز منابع و تخصیص مصارف مد‌نظر بوده و بیشتر به سازمان‌هایی هم‌چون بانک به دید سازمان‌های با نگرش واسطه‌ای و یا تولیدی نگریسته شده است در حالی‌که در پژوهش پیش رو، به بانک از منظر سازمانی با نگرش تولیدی -واسطه‌ای به‌صورت توام پرداخته شده است. علاوه بر آن با به‌کارگیری ورودی نامطلوبی هم‌چون مطالبات معوق و تاثیر آن بر کارایی اقدام به ارزیابی عملکرد نه تنها با معیارها و شاخص‌های مثبت بلکه معیارهای منفی نیز لحاظ شده است. در این پایان‌نامه ضمن بررسی کاربرد مدل‌های تحلیل پوششی داده‌ها در ارزیابی عملکرد بانک‌ها، به ارائه و تحلیل نتایج تحقیقات انجام شده در زمینه بانک پارسیان استان گیلان می‌پردازیم.

واژه‌های کلیدی: ارزیابی عملکرد، کارایی، تحلیل پوششی داده‌ها، عملکرد بانک پارسیان

دسته: علوم انسانی, مدیریت برچسب: تحلیل پوششی داده‌ها, عملکرد بانک پارسیان, کارایی, واژه‌های کلیدی: ارزیابی عملکرد

توضیحات

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول کلیات پژوهش.. 1

1-2. پرسش اصلی تحقیق (مساله تحقیق ) 3

1-3. بیان مساله 3

1-4. سوابق مربوط. 4

1-5. فرضیه‌ها 5

1-6. اهداف تحقیق. 5

1-7. روش تحقیق. 5

فصل دوم مبانی نظری پژوهش.. 7

2-1. مقدمه 8

2-2. ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد 10

2-3. آشنایی با مفهوم ارزیابی عملکرد 12

2-4. ﻣﻔﻬﻮم ﮐﺎراﯾﯽ. 13

2-5. فرایند ارزیابی عملکرد 13

2-1-5. تدوین شاخص‌ها و ابعاد و محورهای مربوطه و تعیین واحد سنجش آن‌ها 13

2-2-5. تعیین وزن شاخص‌ها، به‌لحاظ اهمیت آن‌ها و سقف امتیازات مربوطه. 15

2-3-5. استانداردگذاری و تعیین وضعیت مطلوب هر شاخص…. 16

2-4-5. ابلاغ و اعلان انتظارات و شاخص‌ها به “ارزیابی شونده”. 16

2-5-5. سنجش و اندازه‌گیری از طریق مقایسه عملکرد واقعی پایان دوره ارزیابی، با استاندارد مطلوب از قبل تعیین شده 17

2-6-5. استخراج و تحلیل نتایج.. 17

2-6. روش‌های تعیین ضرایب و اوزان شاخص‌ها 18

فصل سوم مفاهیم و تعاریف اساسی تحلیل پوششی داده‌ها 20

3-1. مقدمه 21

3-2. مروری بر تحقیقات انجام شده 22

3-3. استراتژی تحلیل پوششی داده‌ها 31

3-4. ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ ورودی‌ها و خروجی‌ها 32

3-5. نگرشﻫﺎی ﮐﻠﯽ ﻣﺘﻔﺎوت در ﻣﻮرد ﺑﻪ‌ﮐﺎرﮔﯿﺮی ورودی‌ها و خروجیﻫﺎ 33

3-5-1. ﻧﮕﺮش ﺗﻮﻟﯿﺪی.. 33

3-5-2. ﻧﮕﺮش واﺳﻄﻪای.. 34

3-5-3. ﻧﻈﺮﯾﻪ درآﻣﺪی.. 34

3-5-4. ﻧﻈﺮﯾﻪ ﻫﺰﯾﻨﻪ ﻣﺼﺮفﮐﻨﻨﺪه 34

3-5-5. ﻧﻈﺮﯾﻪ ارزش اﻓﺰوده 34

3-6. دو ﻣﺸﺨﺼﻪ اﺳﺎسی ﺑﺮای اﻟﮕﻮی DEA. 35

3-6-1. ﺑﺎزده ﺑﻪ ﻣﻘﻴﺎس اﻟﮕﻮی ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده 35

3-6-1-1. ﺑﺎزده ﺑﻪ ﻣﻘﻴﺎس ﺛﺎﺑﺖ.. 35

3-6-1-2. ﺑﺎزده ﺑﻪ ﻣﻘﻴﺎس ﻣﺘﻐﻴﺮ. 35

3-6-2. ﻣﺎﻫﻴﺖ اﻟﮕﻮی ﻣﻮرد اﺳﺘﻔﺎده 36

3-6-2-1. ﻣﺎﻫﻴﺖ ورودی.. 36

3-6-2-2. ﻣﺎﻫﻴﺖ ﺧﺮوجی.. 36

3-7. انواع الگوهای DEA 37

3-7-1. الگوی CCR.. 37

3-7-1-1. ماهیت ورودی مدل CCR.. 40

3-7-1-1-1. مدل پوششی CCR ورودی محور. 40

3-7-1-1-2. مدل مضربی CCR ورودی محور. 41

3-7-1-2. ماهیت خروجی مدل CCR.. 41

3-7-1-2-1. مدل پوششی CCR خروجی‌محور. 41

3-7-1-2-2. مدل مضربی CCR خروجی‌محور. 42

3-7-1-3. الگوی اصلاح شده‌ی CCR.. 42

3-7-2. الگوی BCC.. 44

3-7-2-1. ماهیت ورودی مدل BCC.. 45

3-7-2-1-1. مدل پوششی BCC ورودی محور. 46

3-7-2-1-2. مدل مضربی BCC ورودی محور. 46

3-7-2-2. ماهیت خروجی مدل BCC.. 47

3-7-2-2-1. مدل پوششی BCC خروجی محور. 47

مدل پوششی BCC خروجی‌محور به‌صورت زیر است.. 47

3-7-2-2-2. مدل مضربی BCC خروجی محور. 47

3-7-2-3. الگوی اصلاح شده BCC.. 48

3-8. روش ابرکارایی. 49

3-9.اندازه‌گیری كارایی با فرض بازدهی ثابت و متغیر 50

فصل چهارم تجزیه ‌‌وتحلیل‌ اطلاعات (یافته‌های تحقیق) 55

4-1. مقدمه 55

4-2. معرفی الگوهای مورد استفاده 57

4-3. معرفی متغیرهای تحقیق. 57

4-3-1. ورودی‌ها 57

4-3-2. خروجی‌ها 58

4-4. یافته‌های تحقیق. 60

4-4.تحلیل یافته‌های تحقیق. 64

فصل پنجم نتیجه‌گیری‌ وپیشنهاد‌ات. 65

6-1. نتیجه‌گیری. 66

6-2. پیشنهاد‌ات. 67

پیوست‌ها 73

فهرست جداول

جدول4-1. ورودی‌ها و خروجی‌های جمع‌آوری شده………………………………………………………………………………………62

جدول4-2. نتایج به‌دست آمده از روش پوششی BCCخروجی محور……………………………………………………………..63

جدول 4-3. نتایج به‌دست آمده از روش ابرکارایی………………………………………………………………………………………….64

فهرست نمودارها

نمودار 3-1. تفكیك كارایی فنی به كارایی ناشی از مدیریت و كارایی ناشی از مقیاس…………………………………………..54

نمودار4-1. چارچوب نظری تحقیق……………………………………………………………………………………………………………….61

امتیاز 0 از 5 از 0 دیدگاه

قیمت اصلی 35,000 تومان بود.قیمت فعلی 23,000 تومان است.

تاریخ ایجاد دی 18, 1399
تاریخ بروزرسانی اسفند 13, 1401
فروش 0
دیدگاه 0

شرایط استفاده از محصول

تمام محصولات به ازای پرداخت پروژه تنها قابل استفاده می باشند. این بدین معنی است که برای استفاده از یک یا چند محصول ، لازم به خرید آن محصول است.

مزایای خرید این محصول:

دسترسی به فایل به صورت همیشگی
پشتیبانی رایگان
پشتیبانی 24 ساعته محصول
بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری

مشاهده قوانین سایت