%34تخفیف

ارائه چارچوبی جهت ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران (مورد مطالعه: خدمات عمومی دانشگاه شیراز)

تعداد 77صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد در رشته­ی

مدیریت صنعتی- تولید

ارائه چارچوبی جهت ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران (مورد مطالعه: خدمات عمومی دانشگاه شیراز)

چکیده

انتخاب پیمانکار یکی از تصمیمات مهمی است، که توسط مشتری گرفته می­شود. به‌منظور اطمینان حاصل کردن از اینکه پروژه را می­توان با موفقیت انجام داد، مشتری باید مناسب­ترین پیمانکار را انتخاب نماید. این تحقیق با هدف ارائه یک چارچوب جهت ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران خدمات عمومی دانشگاه شیراز صورت گرفته است. به همین منظور، در این تحقیق ابتدا با برررسی تحقیقات و مطالعات پیشین، شاخص­های ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران شناسایی و سپس با استفاده از پرسشنامه دلفی که بین 15 نفر از متخصصان توزیع گردید، نهایتا 4 بعد و 27 مؤلفه از مؤلفه­های ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران نهایی گردید. در مرحله بعد برای تعیین میزان اهمیت و اولویت هریک از ابعاد و مؤلفه­ها از روش تلفیقی دیمتل و فرایند تحلیل شبکه­ای استفاده گردید. بنابراین با تنظیم پرسشنامه و توزیع آن بین 12 نفر از خبرگان، وزن نهایی ابعاد و مؤلفه­ها، تعیین گردید. در مرحله آخر برای ارزیابی و اولویت­بندی پیمانکاران روش پرومته مورد استفاده قرار گرفت. برای بکارگیری این روش از پرسشنامه پرومته که بین 12 نفر از خبرگان کمیته ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران توزیع گردید، خواسته شد تا 9 پیمانکار خدمات عمومی دانشگاه شیراز را مورد ارزیابی قرار دهند. در نهایت برای رتبه­بندی پیمانکاران از نرم­افزار ویژوال پرومته استفاده گردیده است.

نتایج تجزیه و تحلیل داده­ها با روش دلفی، نشان داد که ابعاد ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران عبارت است از: توانایی فنی، توانایی مدیریتی، ثبات و پایداری مالی و تجربه، اعتبار و سابقه. هر کدام از این ابعاد نیز شامل مؤلفه­هایی می­باشد. با استفاده از روش تلفیقی دیمتل و تحلیل شبکه­ای مشخص گردید که از بین ابعاد ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران، بعد توانایی فنی و ثبات و پایداری مالی با وزن 27/0، بالاترین اهمیت و اولویت، و بعد توانایی مدیریتی با وزن 22/0، پایین­ترین اولویت را به خود اختصاص دادند. در نهایت با استفاده از روش پرومته برای رتبه­بندی پیمانکاران مشخص گردید که پیمانکار نور و دما در حوزه تاسیسات رتبه اول و پیمانکار سبز رویان در حوزه فضای سبز آخرین رتبه را به دست آوردند. از سه پیمانکار موجود در حوزه سلف سرویس، پیمانکار اصلاح­کاران رتبه اول و پیمانکار پرستو پخت رتبه آخر را به خود اختصاص دادند.

کلید واژه­ها: ارزیابی پیش­صلاحیت پیمانکاران، دلفی، روش تلفیقی دیمتل و فرآیند تحلیل شبکه­ای، پرومته

عنوان                                                                                                                      صفحه

فصل اول: کلیات

1-1- مقدمه. 2

1-2-شرح و بيان مساله پژوهشي.. 3

1-3- سوال هاي تحقيق.. 5

1-4- اهميت و ارزش تحقيق.. 5

1-5- اهداف تحقیق.. 6

1-5-1- هدف اصلی.. 6

1-5-2- اهداف فرعی.. 6

1-6- تعریف مفاهیم و اصطلاحات پژوهش…. 7

1-7- خلاصه فصل.. 7

فصل دوم: چارچوب نظری و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه. 9

2-2- مبانی نظری (مدل ها و الگوها) 9

2-2-1- برون سپاری.. 9

2-2-1-1- سابقه برونسپاری.. 10

2-2-1-2- تعریف برونسپاری.. 10

2-2-1-3- دلایل برونسپاری.. 11

عنوان                                                                                                                      صفحه

2-2-1-4- عامل های ﻣﻮﻓﻘﯿﺖ ﺑﺮون ﺳﭙﺎري.. 11

2-2-1-5- ﻣﺮاﺣﻞ فرایند ﺑﺮون ﺳﭙﺎري.. 12

2-2-2- ارزیابی و انتخاب پیمانکار. 13

2-2-2-1- روش شناسی های انتخاب پیمانکار. 13

2-2-2-3- ارزیابی پیمانکار. 14

2-2-2-3-1- اهداف پیش صلاحیت… 14

2-2-2-3-2- انواع روش های پیش صلاحیت… 15

2-2-2-4- رویه های مختلف ارزیابی و انتخاب پیمانکاران در کشورهای مختلف… 19

2-3- پیشینه تحقیق.. 23

2-3-1- تحقیقات انجام شده در داخل کشور. 23

2-3-2- تحقیقات انجام شده در خارج از کشور. 28

2-4- جمع بندی.. 33

2-4-1- همپوشانی ابعاد ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران در پیشینه تحقیق.. 45

2-4-2- همپوشانی مولفه های ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران در پیشینه تحقیق.. 49

4-5- چارچوب نظری و مدل تحقیق.. 55

4-6- خلاصه. 57

فصل سوم: روششناسی تحقیق

3-1- مقدمه. 59

3-2- روش تحقیق.. 59

3-3- مراحل تحقیق.. 60

3-4- جامعه آماري.. 62

3-5- روش و طرح نمونه برداری.. 62

عنوان                                                                                                                      صفحه

3-6- حجم نمونه و روش محاسبه. 62

3-7- ابزار تجزیه و تحلیل.. 63

3-7-1- روش دلفی.. 63

3-7-2- روش تلفیقی دیمتل و فرآیند تحلیل شبکه ای.. 65

3-7-2-1- دیمتل.. 65

3-7-2-2- فرایند تحلیل شبکه ای.. 67

3-7-2-3- روش تلفیقی دیمتل و فرآیند تحلیل شبکه ای.. 68

3-7-3- روش پرومته. 71

3-8- ابزار گردآوري اطلاعات.. 75

3-9- روایی و پایایی پرسشنامه. 75

3-9-1- محاسبه نرخ ناسازگاری.. 76

3-10- خلاصه فصل.. 78

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدمه. 80

4-2- ابعاد و مؤلفه های ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 80

4-3- نهایی کردن ابعاد و مؤلفه های ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 82

4-3-1- روش دلفی.. 82

4-3-2- مراحل دلفی.. 84

4-3-2-1- دور اول دلفی.. 84

4-3-2-2- دور دوم دلفی.. 87

4-3-2-3- دور سوم دلفی.. 90

4-4- وزن دهی به ابعاد و مؤلفه های ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 93

عنوان                                                                                                                      صفحه

4-4-1- روش تلفیقی دیمتل و تحلیل فرآیند شبکه ای.. 93

4-4-1-1- مرحله اول.. 94

4-4-1-2- مرحله دوم. 97

4-4-1-2-1- مراحل روش دیمتل.. 97

4-4-1-3-مرحله سوم. 104

4-4-1-4- مرحله چهارم. 106

4-4-1-5- مرحله پنجم.. 111

4-5- ارزیابی و الویت بندی پیمانکاران.. 115

4-5-1- روش پرومته. 118

4-5-1-1- مراحل روش پرومته. 119

4-5-1-2- روش مدل سازی ویژه تحلیل هندسی برای کمک متقابل.. 123

4-5-1-2-1- رتبه بندی پرومته. 124

4-5-1-2-2- لوزی پرومته. 126

4-5-1-2-3- شبکه پرومته. 127

4-5-1-2-4- رنگین کمان پرومته. 128

4-5-1-2-5- صفحه تحلیل هندسی برای کمک متقابل.. 129

4-5-1-2-6- گردش وزنی.. 132

4-6- خلاصه فصل.. 134

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1- مقدمه. 136

5-2- خلاصه تحقیق.. 137

5-3- تحلیل یافته ها 139

عنوان                                                                                                                      صفحه

5-3-1- پاسخ سوال اول.. 139

5-3-2- پاسخ به سوال دوم. 141

5-3-3- پاسخ سوال سوم. 143

5-4- پیشنهادها 145

5-4-1- پیشنهادهای کاربردی برای دانشگاه شیراز. 145

5-4-2- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی.. 146

5-5- محدودیت های تحقیق.. 148

منابع

منابع فارسي.. 149

منابع انگليسي.. 153

پیوست ها

پیوست شماره 1: پرسشنامه دور اول دلفی، پرسشنامه تعیین شاخص های مؤثر
در ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 157

پیوست شماره 2 : پرسشنامه دور دوم دلفی، پرسشنامه تعیین شاخص های مؤثر
در ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 161

پیوست شماره 3: پرسشنامه دور سوم دلفی، پرسشنامه تعیین شاخص های مؤثر
در ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 165

پیوست شماره 4 : پرسشنامه تلفیقی دیمتل و فرایند تحلیل شبکه ای، پرسشنامه
تعیین وزن شاخص های ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 167

پیوست شماره 5 : پرسشنامه پرومته، پرسشنامه ارزیابی و الویت بندی پیمانکاران.. 188

پیوست شماره 6: دستورالعمل ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران خدمات
عمومی دانشگاه شیراز. 190

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                      صفحه

جدول 2-1: معیارهای ارزیابی پیمانکاران در تحقیقات.. 33

جدول2-2: همپوشانی ابعاد ارزیابی پیمانکاران در پیشینه تحقیق.. 47

جدول2-3: همپوشانی مؤلفه های ارزیابی پیمانکاران در پیشینه تحقیق.. 52

جدول3-1: مقادیر کمی معادل با مفاهیم کلامی ماتریس اولیه. 66

جدول 3-2: معیارهای تعمیم یافته ( انواع توابع برتری) 72

جدول3-4: شاخص تصادفی.. 77

جدول 4-1: ابعاد و مؤلفه های ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 81

جدول 4-2: برخی از روش های تعیین توافق میان خبرگان.. 83

جدول 4-3: دور اول دلفی (ابعاد) 84

جدول4-4: دوراول دلفی (مؤلفه ها) 85

جدول 4-5: دور دوم دلفی (ابعاد) 87

جدول 4-6: دور دوم دلفی (مؤلفه ها) 88

جدول 4-7: دور سوم دلفی (ابعاد) 90

جدول 4-8: دور سوم دلفی (مؤلفه ها) 90

جدول 4-9: ابعاد و مؤلفه های نهایی ارزیابی پیش صلاحیت پیمانکاران.. 92

جدول4-10: میانگین هندسی ماتریس مقایسات زوجی ابعاد. 94

جدول 4-11: میانگین هندسی ماتریس مقایسات زوجی مؤلفه های توانایی فنی.. 94

جدول 4-12: میانگین هندسی ماتریس مقایسات زوجی مؤلفه های توانایی مدیریتی.. 95

عنوان                                                                                                                      صفحه

جدول 4-13: میانگین هندسی ماتریس مقایسات زوجی مؤلفه های ثبات
و پایداری مالی.. 95

جدول 4-14: میانگین هندسی ماتریس مقایسات زوجی مؤلفه های تجربه،
اعتبار و سابقه. 96

جدول 4-15: مقادیر کمی معادل با مفاهیم کلامی ماتریس اولیه. 97

جدول 4-16: میانگین حسابی مقایسات زوجی ابعاد. 97

جدول 4-17: میانگین حسابی مقایسات زوجی مؤلفه های توانایی فنی.. 98

جدول 4-18: میانگین هندسی مقایسات زوجی مؤلفه های توانایی مدیریتی.. 98

جدول 4-19: میانگین هندسی مقایسات زوجی مؤلفه های ثبات و پایداری مالی.. 98

جدول4-20: میانگین هندسی مقایسات زوجی مؤلفه های تجربه، اعتبار و سابقه. 99

جدول 4-21: ماتریس D ابعاد. 100

جدول 4-22: ماتریس D مؤلفه های توانایی فنی.. 100

جدول 4-23: ماتریس D مؤلفه های توانایی مدیریتی.. 100

جدول 4-24: ماتریس D مؤلفه های ثبات و پایداری مالی.. 101

جدول 4-25: ماتریسD مؤلفه های تجربه، اعتبار و سابقه. 101

جدول4-26: ماتریس T ابعاد. 102

جدول 4-27: ماتریس  T مؤلفه های توانایی فنی.. 102

جدول 4-28: ماتریس T مؤلفه های توانایی مدیریتی.. 102

جدول 4-29: ماتریس T مؤلفه های ثبات و پایداری مالی.. 103

جدول 4-30: ماتریس T مؤلفه های تجربه، اعتبار و سابقه. 103

جدول 4-31: ماتریس نرمال شده T ابعاد. 104

جدول 4-32: ماتریس نرمال شده T مؤلفه های توانایی فنی.. 104

جدول 4-33: ماتریس نرمال شده T مؤلفه های توانایی مدیریتی.. 104

جدول 4-34: ماتریس نرمال شده T مؤلفه های ثبات و پایداری مالی.. 105

عنوان                                                                                                                      صفحه

جدول 4-35: ماتریس نرمال شده T مؤلفه های تجربه، اعتبار و سابقه. 105

جدول 4-35: ماتریس موزون ابعاد. 106

جدول 4- 37: ماتریس موزون مؤلفه های توانایی فنی.. 106

جدول 4-38: ماتریس موزون مؤلفه های توانایی مدیریتی.. 107

جدول 4-39: ماتریس موزون مؤلفه هایی ثبات و پایداری مالی.. 107

جدول 4-40: ماتریس موزون مؤلفه های تجربه، اعتبار و سابقه. 108

جدول 4-41: ماتریس نرمال شده موزون ابعاد. 108

جدول 4-42: ماتریس نرمال شده موزون مؤلفه های توانایی فنی.. 109

جدول 4-43: ماتریس نرمال شده موزون مؤلفه های توانایی مدیریتی.. 109

جدول 4-44: ماتریس نرمال شده موزون مؤلفه های ثبات و پایداری مالی.. 109

جدول 4-45: ماتریس نرمال شده موزون مؤلفه های تجربه، اعتبار و سابقه. 110

جدول 4-51: بردار الویت بندی ابعاد. 111

جدول 4-52: بردار الویت بندی مؤلفه های توانایی فنی.. 111

جدول 4-53: بردار الویت بندی توانایی مدیریتی.. 112

جدول 4-54: بردار الویت بندی ثبات و پایداری مالی.. 112

جدول4-45: بردار الویت بندی تجربه، اعتبار و سابقه. 113

جدول 4-46: وزن نهایی ابعاد و مؤلفه ها 114

جدول 4-47: ماتریس تصمیم گیری.. 120

جدول4-48: ماتریس تصمیم گیری (میانگین گزینه ها) 122

جدول4-49: جریان رتبه بندی پیمانکاران.. 123

فهرست اشکال

عنوان                                                                                                                      صفحه

شکل2-1: نمونه ای از مدل پیش صلاحیت حذفی.. 17

شکل 2-2: معیارهای پش صلاحیت شرکت حمل و نقل ریلی هنگ کنگ… 18

شکل 2-3 : مدل تحقیق.. 56

شکل3-1: مراحل تحقیق.. 61

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                      صفحه

نمودار4-1: رتبه بندی جزئی پیمانکاران.. 124

نمودار4-2: رتبه بندی کامل پیمانکاران.. 125

نمودار4-3: لوزی پرومته پیمانکاران.. 126

نمودار4-4: شبکه پرومته پیمانکاران.. 127

نمودار4-5: رنگین کمان پرومته پیمانکاران.. 128

نمودار 4-6: صفحه تحلیل هندسی برای کمک متقابل.. 130

نمودار4-7: موقعیت نسبی صلاحیت کارکنان کلیدی و پیمانکاران.. 131

نمودار4-8: گردش وزنی.. 132

نمودار 4-9: بازه ثبات ویژوال.. 133

قبلا حساب کاربری ایجاد کرده اید؟
گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟
Loading...
enemad-logo