ارائه چارچوبی برای ارزیابی آمادگی الکترونیکی و اقدام برای تجارت الکترونیک در شرکت لبنیاتی رامک شیراز

تعداد 86صفحه در فایل word

کارشناسی ارشد در رشته­ی

مدیریت صنعتی- تولید

ارائه چارچوبی برای ارزیابی آمادگی الکترونیکی و اقدام برای تجارت الکترونیک در شرکت لبنیاتی رامک شیراز

چکیده

این تحقیق با هدف ارائه­ی چارچوبی برای ارزیابی آمادگی الکترونیکی شرکت رامک شیراز صورت گرفته است. بدین منظور، بعد از مرور مطالعات پیشین در زمینه­ی آمادگی الکترونیکی و انتخاب مدل مناسب، شاخص­های مدل در قالب پرسشنامه­ای در اختیار خبرگان قرار داده­شد و به کمک روش غربالگری فازی، تعداد 49 شاخص برای ادامه­ی کار نهایی گردید. سپس به کمک روش ترکیبی دیمتل و تحلیل فرایند شبکه­ای، وزن شاخص­ها به دست آمد. درنهایت با انتخاب نمونه­ی 30 نفره از مدیران وکارشناسان کارخانه­ و به کمک تجزیه­وتحلیل داده­های جمع­آوری شده از پرسشنامه­ها و انجام آزمون آماری تی تک نمونه، آمادگی الکترونیکی شاخص­ها موردبررسی قرار گرفت و وضعیت شرکت رامک از لحاظ آمادگی الکترونیکی مورد آزمون قرار گرفت. در نهایت با محاسبه­ی شکاف، اولویت­های اقدام اجرایی برای شرکت نیز فراهم شد.

تجزیه و تحلیل­ها نشان می­دهد که  شرکت در بعد آمادگی سازمانی، در شاخص های ” سهم بازار شرکت” و “تطابق با کیفیت استانداردهای بین­المللی تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات”، در بعد آمادگی تکنولوژی اطلاعاتی و ارتباطی، در شاخص­های “موجود بودن پهنای باند بالا”، و “تنوع کانال­های ارتباطی موجود”،  و در بعد محیط خارجی،  در شاخص­های “کیفیت زیرساخت­های تکنولوژی در سراسر کشور” و “موانع سرمایه­گذاری تجارت و یا هرگونه نظارت دیگر”، از آمادگی لازم برخوردار می­باشد.  همچنین، هیچ­یک از شاخص­های بعد منابع انسانی و بعد منابع اطلاعاتی از آمادگی الکترونیکی برخوردار نمی­باشند. با انجام تحلیل شکاف نیز مشخص شد که ابعاد محیط خارجی، آمادگی اطلاعاتی و ارتباطی و محیط خارجی به ترتیب دارای بیشترین اولویت اقدام اجرایی برای شرکت می­باشند.

کلمات کلیدی: فناوری اطلاعات، ارزیابی آمادگی الکترونیکی ، تجارت الکترونیک