ارائه مدل علی عوامل سازمانی و روان شناختی موثر بر هویت سازمانی (مطالعه تطبیقی در دانشگاه پیام نور و دانشگاه علوم پزشکی شهرستان فسا)

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                  صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق         ………………………………………………………………………………………………1

1-1-  مقدمه ………………………………………………………………………………………………… 2

1-2-  بیان مسئله و بیان اصلی سوال اصلی پژوهش ……………………………………………….. 4

1-3-  اهمیت و ضرورت ………………………………………………………………………………… 6

1-4-  اهداف پژوهش……………………………………………………………………………………… 8

1-5-  تعاریف مفهومی و عملیاتی پژوهش…………………………………………………………… 9

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه پژوهش………………………………………………………………………..12

2-1-  مقدمه………………………………………………………………………………………………….. 13

2-2-  پیشینه نظری پژوهش……………………………………………………………………………… 13

2-2- 1-  مبانی نظری……………………………………………………………………………………… 13

2-2-1-2-  هویت فردی………………………………………………………………………………….. 14

2-2-1-3-  هویت تجاری………………………………………………………………………………… 14

2-2-1-4-  هویت اجتماعی……………………………………………………………………………… 14

2-2-1-5-  هویت سازمانی………………………………………………………………………………. 15

2-2-1-6-  تعهد سازمانی………………………………………………………………………………… 23

2-2-1-7-  عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی……………………………………………………………… 24

2-2-2-  عوامل سازمانی(متغیر های مستقل)………………………………………………………….. 28

2-2-2-1-  پیچیدگی شغل……………………………………………………………………………….. 28

2-2-2-1-1- رابطه پیچیدگی شغل و هویت…………………………………………………………. 28

2-2-2-1-2- رابطه پیچیدگی شغل با تعارض و ابهام نقش و انگیزش بیرونی……………….. 29

2-2-2-1-3- رابطه پیچیدگی شغل و طراحی شغل…………………………………………………. 29

2-2-2-2- ارتباطات سازمانی……………………………………………………………………………. 30

2-2-2-2-1-   ارتباطات سازمانی و هویت سازمانی……………………………………………….. 31

2-2-2-2-2-  رابطه ارتباطات سازمانی با تعارض و ابهام نقش و انگیزش درونی …………. 32

2-2-2-2-3-  اهداف ارتباطات ………………………………………………………………………… 32

2-2-2-2-4-  ویژگی‌های ارتباطات سازمانی………………………………………………………… 32

2-2-2-2-5-  انگیزه و فایده‌ی ارتباط سازمانی……………………………………………………… 33

2-2-2-2-6-  انواع ارتباطات در سازمان دارای ساختار رسمی………………………………….. 34

2-2-2-2-7-  فرایندهای ارتباطات سازمانی………………………………………………………….. 34

2-2-2-2-8-  سبك‌‌های ارتباطی در سازمان…………………………………………………………. 35

2-2-2-3-  جوسازمانی……………………………………………………………………………………. 36

2-2-2-3-1- رابطه جو سازمانی و هویت سازمانی…………………………………………………. 38

2-2-2-3-2- رابطه جو سازمانی با تعارض و ابهام تقش و انگیزش درونی…………………… 38

2-2-2-3-3- اجزای تشکیل دهنده جو سازمانی…………………………………………………….. 38

2-2-2-3-4- عوامل موجود درجوسازمانی قوی…………………………………………………….. 39

2-2-2-3-5-  عوامل مؤثردرایجادجوسازمانی………………………………………………………… 40

2-2-2-3-6-  عوامل ایجادکننده جوسازمانی متعالی………………………………………………… 40

2-2-3-  عوامل روانشناختی(متغیر های واسطه ای)…………………………………………………. 42

2-2-3-1-  تعارض نقش و ابهام نقش………………………………………………………………… 42

2-2-3-1-1-  تعارض نقش……………………………………………………………………………… 42

2-2-3-1-2-  رابطه تعارض نقش با انگیزش درونی و بیرونی و هویت سازمانی…………… 44

2-2-3-1-3-  ابهام نقش…………………………………………………………………………………. 44

2-2-3-1-4-  رابطه ابهام نقش با انگیزش درونی و بیرونی و هویت سازمانی……………….. 46

2-2-3-1-5-  راهکارهای پیشگیری از ابهام و تعارض نقش…………………………………….. 46

2-2-3-2- انگیزش درونی و بیرونی…………………………………………………………………… 48

2-2-3-2-1- اهمیت انگیزش……………………………………………………………………………. 49

2-2-3-2-2-  رابطه انگیزش درونی و بیرونی با هویت سازمانی………………………………… 50

2-2-3-2-3-  نظریه های انگیزش……………………………………………………………………… 50

2-2-3-2-4-  نظریه های معاصر انگیزش ……………………………………………………………. 51

2-2-3-2-5-  فنون انگیزش و کاربرد آن ها در سازمان…………………………………………… 56

2-2-3-2-6-  انگیزش­های درونی و بیرونی مؤثربرهویت سازمانی……………………………… 59

2-3-  پیشینه تجربی تحقیق………………………………………………………………………………. 60

2-3-1-  پیشینه داخلی…………………………………………………………………………………….. 60

2-3-2-  پیشینه خارجی…………………………………………………………………………………… 63

2-4-  جمع بندی پیشینه،ارائه مدل نظری و فرضیه های پژوهش………………………………… 66

2-4-1-  مدل مفهومی تحقیق…………………………………………………………………………….. 66

2-4-2-  فرضیه های پژوهش……………………………………………………………………………. 69

فصل سوم: روش‌شناسی تحقیق …………………………………………………………………………………..71

3-1-  مقدمه ………………………………………………………………………………………………… 72

3-2-  روش انجام تحقيق…………………………………………………………………………………. 72

3-3-  جامعه آماری پژوهش……………………………………………………………………………… 72

3-4-  روش نمونه گیری و حجم نمونه………………………………………………………………… 72

3-5-  ابزار گرد آوری اطلاعات…………………………………………………………………………. 73

3-5-1-  پرسشنامه هویت سازمانی……………………………………………………………………… 74

3-5-2-  پرسشنامه (پیچیدگی شغلی،روابط سازمانی،جو سازمانی)……………………………… 73

3-5-3-  پرسشنامه (تعارض و ابهام نقش)……………………………………………………………. 76

3-5-4-  پرسشنامه (انگیزش درونی و بیرونی)………………………………………………………. 77

3-6-  شیوه اجرای پژوهش………………………………………………………………………………. 78

3-7-  روش های تجزیه و تحلیل داده ها…………………………………………………………….. 78

فصل چهارم : یافته­های تحقیق …………………………………………………………………………. 79

4-1-  مقدمه ………………………………………………………………………………………………… 80

4-2-  شاخص‌های آمار توصیفی متغيرهاي پژوهش………………………………………………… 80

4-3-  ماتریس همبستگی متغيرهاي پژوهش………………………………………………………….. 81

4-4-  تحلیل مسیر………………………………………………………………………………………….. 84

4-5-  اثرات مستقیم………………………………………………………………………………………… 84

4-6-  فرضیات پژوهش…………………………………………………………………………………… 86

4-7-  اثرات غیرمستقیم……………………………………………………………………………………. 90

4-8-  مشخصه‌های برازندگی مدل و مدل برازش شده……………………………………………… 96

فصل پنجم : بحث و نتیجه گیری……………………………………………………………………….. 99

5-1-  بحث و نتیجه گیری ………………………………………………………………………………. 100

5-2-  محدودیت­های پژوهش…………………………………………………………………………… 110

5-3-  موانع و مشکلات انجام پژوهش………………………………………………………………… 111

5-4-  پیشنهادات کاربردی پژوهش…………………………………………………………………….. 111

5-5-  پیشنهادات پژوهشی……………………………………………………………………………….. 113

پیوست…………………………………………………………………………………………………………. 115

فهرست منابع و مأخذ………………………………………………………………………………………. 123

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                                       صفحه

جدول 3-1-  نمای کلی پرسشنامه………………………………………………………………………. 73

جدول 3-2-  ضریب آلفای کرونباخ پرسشنامه هویت……………………………………………… 74

جدول 3-3-  نحوی توزیع سوالات مرتبط با عوامل سازمانی……………………………………… 75

جدول 3-4-  ضریب آلفای کرونباخ عوامل سازمانی ………………………………………………. 75

جدول 3-5-  نحوی توزیع سوالات مرتبط با عوامل روانشناختی(تعارض و ابهام نقش)……. 76

جدول 3-6-  ضریب آلفای کرونباخ عوامل روانشناختی(تعارض و ابهام نقش)………………. 76

جدول 3-7-  نحوی توزیع سوالات مرتبط با عوامل روانشناختی(انگیزش درونی و بیرونی). 77

جدول 3-8-  ضریب آلفای کرونباخ عوامل روانشناختی(انگیزش درونی و بیرونی)…………. 77

جدول 4-1-  شاخص های آمار توصیفی متغيرهاي پژوهش (دانشگاه پیام نور) …………….. 80

جدول 4-2-  شاخص های آمار توصیفی متغيرهاي پژوهش (دانشگاه علوم پزشکی) ………. 81

جدول 4-3-  ماتریس همبستگی متغيرهاي پژوهش (دانشگاه پیام نور)…………………………. 82

جدول 4-4- ماتریس همبستگی متغيرهاي پژوهش (دانشگاه علوم پزشکی)…………………… 83

جدول4-5-  برآوردهای ضرایب اثر مستقیم………………………………………………………….. 85

جدول4-6-  برآوردهای ضرایب اثرات غیرمستقیم………………………………………………….. 91

جدول 4-7-  مقایسه معنی­دار تفاوت ضرایب اثرمستقیم متغیرهای پژوهش در دو مدل…….. 95

جدول 4-8-  واریانس متغیرهای تبیین شده پژوهش……………………………………………….. 95

جدول 4-9-  مشخصه‌های نکویی برازندگی مدل پیش‌بینی هویت سازمانی……………………. 96

فهرست اشکال

عنوان                                                                                                       صفحه

نمودار 2-1-  مدل ارائه شده پژوهش…………………………………………………………………… 68

نمودار 4-1-  خروجی استاندارد شده برای دانشگاه پیام نور………………………………………. 97

نمودار 4-2-  خروجی استاندارد شده برای دانشگاه علوم پزشکی……………………………….. 98