عنوان فهرست مطالب صفحه
فصل اول (مقدمه و کلیات) ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
1-1- مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………….2
1-2- بيان مسأله ……………………………………………………………………………………………………………………..3
1-3- اهميت و ضرورت تحقيق ……………………………………………………………………………………………….4
1-4- اهداف تحقيق ………………………………………………………………………………………………………………. 5
1-4-1- هدف كلي تحقيق …………………………………………………………………………………………………..5
1-4-2- اهداف اختصاصي تحقيق ………………………………………………………………………………………….5
1-5- فرضيههاي تحقيق …………………………………………………………………………………………………………5
1-6- محدوديتهاي تحقيق …………………………………………………………………………………………………..5
1-6-1- محدوديتهاي تحت كنترل ……………………………………………………………………………………..5
1-6-2- محدوديتهاي خارج از كنترل …………………………………………………………………………………5
1-7- تعريف واژهها و اصطلاحات ……………………………………………………………………………………………6
فصل دوم (مبانی نظری و ادبیات تحقیق) ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
2-1 مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………..9
2-2-1 بازاریابی …………………………………………………………………………………………………………………….9
2-2-2 بازاریابی ورزشی ……………………………………………………………………………………………………….9
2-2-3 برند …………………………………………………………………………………………………………………………..9
2-2-4 مزایای برند……………………………………………………………………………………………………………….10
2-2-5 فواید برند ……………………………………………………………………………………………………………….11
2-2-6 انواع برند …………………………………………………………………………………………………………………11
2-2-6- الف- برند فردی ………………………………………………………………………………………………11
2-2-6- ب- برند خدمات …………………………………………………………………………………………..11
2-2-6- ج – برند شرکتی …………………………………………………………………………………………..12
2-2-6- د- برند سرمایهگذار ………………………………………………………………………………………12
2-2-6 – ه- برند مکان ………………………………………………………………………………………………12
2-2-6- و- برند کشور ………………………………………………………………………………………………13
2-2-6- ز- برند افراد مشهور…………………………………………………………………………………….13
2-2-6- ح- برند جهانی …………………………………………………………………………………………..13
2-2-6- ط- برند لوکس ………………………………………………………………………………………….13
2-2-6- ی- برند بیبنیان ……………………………………………………………………………………….14
2-2-7- ارزش ویژه برند ………………………………………………………………………………………………….14
2-2-8- مدلهای ارزش ویژه برند …………………………………………………………………………………..15
2-2-9- مدلهای اندازهگیری ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری ………………………………….16
2-2-9- الف- مدل آکر ………………………………………………………………………………………………16
2-2-9- ب- مدل کلر ……………………………………………………………………………………………….17
2-2-10 ابعاد تشکیل دهنده ارزش ویژه برند در مدل آکر ……………………………………………..17
2-2-10- الف- آگاهی برند ……………………………………………………………………………………….17
2-2-10- ب- کیفیت ادراک شده …………………………………………………………………………..18
2-2-10- ج- وفاداری به برند …………………………………………………………………………………19
2-2-10- د- تداعی برند ………………………………………………………………………………………..21
2-2-11- دیدگاههای رفتار مصرف کننده ……………………………………………………………………23
2-2-11- الف- دیدگاه اقتصادی …………………………………………………………………………….23
2-2-11- ب- دیدگاه انفعالی …………………………………………………………………………………23
2-2-11- ج- دیدگاه شناخت ………………………………………………………………………………..24
2-2-11- د- دیدگاه عاطفی ………………………………………………………………………………….24
2-2-12- تعریف رفتار مصرف کننده …………………………………………………………………………..25
2-2-13- مفاهیم رفتار مصرف کننده ………………………………………………………………………….26
2-2-14- عوامل موثر بر رفتار خرید مشتری …………………………………………………………….27
2-2-14- الف- عوامل فرهنگی ……………………………………………………………………………..27
2-2-14- ب- عوامل اجتماعی …………………………………………………………………………….27
2-2-14- ج- عوامل شخصی ………………………………………………………………………………27
2-2-14- د- عوامل روانی …………………………………………………………………………………..27
2-2-15- فرایند تصمیمگیری خرید مصرف کننده ………………………………………………….27
2-2-16- رفتار مصرف کننده قبل از خرید ………………………………………………………………28
2-2-17- رفتار مصرف کننده حین خرید ………………………………………………………………….29
2-2-18 رفتار مصرف کننده بعد از خرید …………………………………………………………………..29
2-2-19- ادبیات و پیشینه تحقیق ……………………………………………………………………………33
2-2-19- الف- پیشینه داخلی ……………………………………………………………………………31
2-2-19- ب- پیشنه خارجی ……………………………………………………………………………..32
2-3 جمع بندی …………………………………………………………………………………………………………..35
فصل سوم (روش شناسی تحقیق) ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
3-1 مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………….37
3-2 روش تحقیق ……………………………………………………………………………………………………….37
3-3 جامعه آماری………………………………………………………………………………………………………..37
3-4 نمونه آماری و روش نمونهگیری………………………………………………………………………….37
3-5 متغیرهای پژوهش ……………………………………………………………………………………………..38
3-5-1 متغیرهای پیشبین ………………………………………………………………………….38
3-5-2 متغیرهای ملاک ………………………………………………………………………………38
3-6 ابزار اندازهگیری ………………………………………………………………………………………………….38
3-6-1 پرسشنامه ارزش ویژه برند…………………………………………………………………38
3-6-2 پرسشنامه رفتار مصرف کننده …………………………………………………………38
3-7 روایی و پایایی پرسشنامهها ……………………………………………………………………………….39
3-8 بررسی تحلیل عاملی تأییدی سازههای تحقیق………………………………………………….39
3-9 روش گردآوری …………………………………………………………………………………………………..44
3-10 روش آماری …………………………………………………………………………………………………….44
فصل چهارم ( تجزیه و تحلیل دادهها) ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
4-1 مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………….46
4-2 ویژگیهای جمعیت شناختی …………………………………………………………………………..46
4- 2-1 وضعیت جنسیت پاسخ دهندگان ………………………………………………………..46
4-2-2 وضعیت سن پاسخ دهندگان ………………………………………………………………..47
4-2- 3 میزان تحصیلات پاسخ دهندگان ………………………………………………………..47
4-2-4 ویژگیهای شغلی پاسخ دهندگان ……………………………………………………….48
4-3 آمار استنباطی …………………………………………………………………………………………………49
4-3-1 مدل اولیه تحقیق …………………………………………………………………………………49
4-3-2 فرضیه اول …………………………………………………………………………………………….53
4-3-3 فرضیه دوم ……………………………………………………………………………………………55
فصل پنجم (بحث و نتیجهگیری) ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
5-1 مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………..59
5-2 خلاصه تحقیق ………………………………………………………………………………………………..59
5-3 بحث ………………………………………………………………………………………………………………..61
5-4 نتیجهگیری کلی …………………………………………………………………………………………….62
5-5 پیشنهادات تحقیق ………………………………………………………………………………………….63
5-5-1 پیشنهادات کاربردی ……………………………………………………………………………63
5-5-2 پیشنهادات پژوهشی ………………………………………………………………………….64
5-6 محدودیتهای پژوهش …………………………………………………………………………………64
منابع و مأخذ ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
منابع داخلی………………………………………………………………………………………………65
منابع خارجی…………………………………………………………………………………………….67
پیوستها ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
پیوست 1: پرسشنامه اطلاعات و ویژگی های فردی آزمودنی ها…………………………71
پیوست 2: پرسشنامه ارزش ویژه برند و رفتار مصرف کننده……………………………….73
عنوان فهرست جداول صفحه
جدول 3-1 پرسشنامه ارزش ویژه برند …………………………………………………………………………………………………..38
جدول 3-2 پرسشنامه رفتار مصرف کننده …………………………………………………………………………………………….39
جدول 3-3 آلفای کرونباخ پرسشنامهها …………………………………………………………………………………………………39
جدول 3-4 شاخصهای برازش سازه ارزش ویژه برند ……………………………………………………………………………41
جدول شماره 3-5 شاخصهای برازش سازه رفتار مصرف کننده……………………………………………………………43
جدول شماره4-1 جنسیت پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………………………………46
جدول شماره 4-2 وضعیت سن پاسخ دهندگان ……………………………………………………………………………………47
جدول شماره 4-3 وضعیت تحصیلات پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………….47
جدول شماره 4-4 وضعیت شغلی پاسخ دهندگان ………………………………………………………………………………..48
جدول 4-5 شاخصهای برازش مدل تحقیق …………………………………………………………………………………………50
جدول شماره 4-6 شاخصهای براز مدل تحقیق …………………………………………………………………………………..52
جدول شماره 4-7 شاخصهای برازش مدل تحقیق ……………………………………………………………………………..54
جدول شماره 4-8 شاخص های برازش مدل تحقیق ……………………………………………………………………………..57
عنوان فهرست اشکال صفحه
شکل شماره 2-1. مدل آکر …………………………………………………………………………………………………………………………….16
شکل شماره 2-2 مدل مفهومی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………32
شکل شماره 3-1 تحلیل عاملی تاییدی سازه ارزش ویژه برند در حالت استاندارد………………………………………..42
شکل شماره 3-2 تحلیل عاملی تاییدی سازه ارزش ویژه برند در حالت معناداری……………………………………….43
شکل شماره 3-3 تحلیل عاملی تاییدی سازه رفتار مصرف کننده در حالت استاندارد………………………………….44
شکل شماره 3-4 تحلیل عاملی تاییدی سازه ارزش ویژه برند در حالت معناداری ………………………………………45
شکل شماره 4-1 مدل اولیه تحقیق ارزش ویژه برند در حالت استاندارد ……………………………………………………..49
شکل شماره 4-2 مدل اولیه تحقیق رفتار مصرفکننده در حالت استاندارد ………………………………………………..51
شکل شماره 4-3 مدل معادلات ساختاری فرضیه اول در حالت استاندارد ………………………………………………….53
شکل شماره 4-4 مدل معادلات ساختاری فرضیه اول در حالت معناداری ………………………………………………….54
شکل شماره 4-5 مدل معادلات ساختاری فرضیه دوم در حالت استاندارد……………………………………………………55
شکل شماره 4-6 مدل معادلات ساختاری فرضیه دوم در حالت معناداری……………………………………………………56
Phone Tracker Free –
Samsung mobile phones have always been one of the most popular brands in the market with a variety of features, voice recording being one of them.