%34تخفیف

رشته مدیریت و زیر مجموعه ها

ارائه الگوی ارتقای تعهد سازمانی در کارکنان بانک سپه استان سمنان

تعداد 138صفحه در فایل word

کارشناسي ارشد (M.A.)

گرايش: مدیریت نیروی انسانی

ارائه الگوی ارتقای تعهد سازمانی در کارکنان بانک سپه استان سمنان

چکیده:

این تحقیق با هدف ارائه الگوی ارتقای تعهد سازمانی در کارکنان بانک سپه استان سمنان انجام شد. روش مورد استفاده این پژوهش پس رويدادي و تکنیک مورد استفاده، پیمایش و جامعۀ آماری آن شامل کلیه کارکنان بانک سپه استان سمنان در سال 1393 می باشد. ابزار پژوهشی پرسشنامه ای محقق ساخته بود که پس از اعتباریابی و پایایی سنجی، با روش نمونه گیری تصادفی بر روی نمونۀ انتخابی در استان سمنان اجرا شد. این ابزار بر اساس شاخص های مورد مطالعه تعهد سازمانی و مدل پژوهش طراحی و تدوین شد تا وضعیت متغیرها را در قالب 8 فرضیه به مورد سنجش قرار دهد.یافته های پژوهش نشان داد ویژگی های شخصیتی، ویژگی های شغلی و ویژگی های ساختاری در وضع موجود در بانک سپه استان سمنان بهینه است و احساس عدالت در وضع موجود بهینه نیست. همچنین یافته ها نشان می دهد ویژگی های شخصیتی، ویژگی های شغلی، ویژگی های ساختاری و احساس عدالت در ارتقای تعهد سازمانی کارکنان نقش دارد.مقایسۀ نتایج حاصل از پژوهش حاضر و بررسی چارچوب و مدل نظری این پژوهش، بیانگر همسویی نتایج با تحقیقات مشابه در مورد فرضیه های مطرح شده بوده است .

واژه هاي كليدي:

تعهد سازمانی، ویژگی های شخصیتی، ویژگی های شغلی، ویژگی های ساختاری، احساس عدالت

دسته: علوم انسانی, مدیریت برچسب: احساس عدالت, واژه هاي كليدي: تعهد سازمانی, ویژگی های ساختاری, ویژگی های شخصیتی, ویژگی های شغلی

توضیحات

فهرست مطالب

عنوان شماره صفحه

Contents

فصل اول: کلیات پژوهش… 2

1-1-مقدمه. 3

1-2-بيان مسئله. 4

1-3-اهمیت و ضرورت پژوهش.. 6

1-3-1-اهمیت پژوهش.. 6

1-3-2-ضرورت پژوهش.. 6

1-4-اهداف پژوهش.. 7

1-5- مدل مفهومی پژوهش.. 9

1-6- فرضيه‌های پژوهش.. 10

1-7- سوالات پژوهش.. 10

1-7-تعاریف نظری و عملیاتی متغییرها 10

1-8- مدل فرایندی پژوهش.. 12

1-9- قلمرو موضوع تحقیق. 14

1-10- قلمرو مکانی تحقیق. 14

1-11- قلمرو زمانی تحقیق. 14

1-12- طرح تحقیق و شیوه تجزیه و تحلیل داده ها 14

فصل دوم: ادبیات و پیشینه پژوهش… 15

2-1- مقدمه. 16

2-2 معرفی تعهد سازمانی. 16

2-2-1مفاهیم و تعاریف تعهد سازمانی. 16

2-2-2- مفاهیم تعهد 24

2-3 پیامدهای رفتاری و نگرشی تعهد 25

2-4 انواع تعهد 26

2-5 ابعاد تعهد سازمانی. 29

2-5-1تعهد عاطفی. 29

2-5-2 تعهد مستمر. 29

2-5-3 تعهد تکلیفی یا هنجاری.. 31

2-6 انواع مدل های تعهد سازمانی. 31

2-7 نقش سرمایه اجتماعی در بهبود تعهد سازمانی. 35

2-7 شرایط ایجاد تعهد سازمانی. 36

2-8دیدگاه های ناظر برتعارض تعهد حرفه ای و سازمانی. 36

2-9 دیدگاههای ناظر برسازگاری تعهد حرفه ای و سازمانی. 39

2-9-1مطالعه سانتوز. 39

2-9-2مطالعه هاسکت و همکاران. 40

2-9-3 مطالعه«تسای »و «وانگ». 41

2-9-4 مطالعه رحمان و حنفیه. 42

2-10 ضرورت توجه به تعهد سازمانی. 44

2-11دیدگاههایی درمورد کانونهای تعهدسازمانی. 44

2-11-1 دیدگاه ریچرز. 44

2-11-2 دیدگاه بکر و بیلینگس.. 45

2-12تعهد سازمانی مفهوم یک بعدی یا چندبعدی؟. 45

2-12-1الگوهای چندبعدی.. 47

2-12-1-1 مدل اریلی و چتمن. 47

2-12-1-2 مدل می یر و آلن. 47

2-12-1-3 مدل آنجل و پری.. 48

2-12-1-4 مدل مایر و شورمن. 49

2-12-1-5 مدل پنلی و گولد 49

2-13تعهد سازمانی از دیدگاه های دیگر. 49

2-14تغيير سازمانی از ديدگاه نظريه آشوب.. 53

2-15 عوامل موثر بر تعهد سازمانی. 54

2-15-1ویژگی های شخصی موثر بر تعهد سازمانی. 54

2-15-2 خصوصیات شغلی و تعهد سازمانی. 55

2-15-3 تاثیر روابط گروهی و رابطه با رهبر بر تعهد سازمانی. 55

2-15-4 ویژگیهای سازمان و تعهد سازمانی. 57

2-15-5 وضعیت نقش و تعهد سازمانی. 57

2-16پیشینه پژوهش.. 57

2-16-1 پیشینه داخلی. 57

2-16-2پیشینه خارجی. 60

2-17 مدل مفهومی پژوهش.. 63

فصل سوم: روش پژوهش… 64

3-1-مقدمه. 65

3-2- روش پژوهش 66

3-3- جامعه آماری 66

3-4- نمونه و روش نمونه گیری 66

3-5-حجم نمونه. 67

3-6-روش گردآوری داده ها 67

3-7-ابزار گردآوری اطلاعات.. 67

3-8-ساختار پرسشنامه. 67

3-8-روایی و پایایی. 69

3-9- روش آماري.. 70

3-10-روشهای تحلیل آماری.. 70

فصل چهارم: یافته های تحقیق.. 73

4-1- مقدمه. 75

4-2. بررسی مشخصات اعضاي نمونه. 75

4-2-1. وضعیت سن پاسخ دهندگان. 75

4-2-2. وضعیت جنسیت پاسخ دهندگان. 76

4-2-3. وضعیت سطح تحصیلات پاسخ دهندگان. 77

4-2-4. وضعیت نوع شغل سازمانی پاسخ دهندگان. 78

4-2-5. وضعیت سنوات خدمت پاسخ دهندگان. 79

4-3. نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنوف.. 80

4-4. بررسی فرضیات تحقیق (قسمت اول: آزمون T یک نمونه ای) 81

4-4-1. فرضیه 1: ویژگی های شخصیتی در وضع موجود بهینه است. 82

4-4-2. فرضیه 2: ویژگی های شغلی در وضع موجود بهینه است. 83

4-4-3. فرضیه 3: ویژگی های ساختاری در وضع موجود بهینه است. 84

4-4-4. فرضیه 4: احساس عدالت در وضع موجود بهینه است. 85

4-5. بررسی فرضیات تحقیق (قسمت دوم: برازش مدلهای اندازه گیری (خروجی نرم افزار smartPLS)) 86

4-5-1. سنجش بارهای عاملی. 86

4-5-2. آلفای کرونباخ و پایایی ترکیبی. 87

4-5-3. پایایی ترکیبی. 88

4-5-4. روایی همگرا 90

4-5-5. روایی واگرا 92

4-5-6. ضرایب معناداری z. 93

4-5-7. معیار R² 94

4-5-8. معیار Q² 95

4-5-9. برازش مدل کلی (معیار GoF) 96

4-5-10. آزمودن فرضیه ها 98

4-6. آزمون نقش جنسيت در ديدگاه پاسخ دهندگان (آزمون T دو نمونه ای) 100

4-7. آزمون نقش سن در ديدگاه پاسخ دهندگان (آزمون مقایسه میانگین چندجامعه: ANOVA) 101

4-8. آزمون نقش سطح تحصیلات در ديدگاه پاسخ دهندگان (آزمون مقایسه میانگین چندجامعه: ANOVA) 102

4-8-1. ویژگی های شخصیتی. 104

4-9. آزمون نقش نوع شغل سازمانی در ديدگاه پاسخ دهندگان (آزمون مقایسه میانگین چندجامعه: ANOVA) 104

4-10. آزمون نقش سنوات خدمت در ديدگاه پاسخ دهندگان (آزمون مقایسه میانگین چندجامعه: ANOVA) 106

4-10-1. ویژگی های شغلی. 107

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات.. 108

5-1- مقدمه. 109

5-2- نتایج تجربی. 109

5-2-1- نتایج تجربی توصیفی. 110

5-2-2- نتایج استنباطی. 111

5-3- بحث در نتایج. 112

5-4-محدودیت های پژوهش.. 114

5-5-پیشنهادهای تحقیق. 115

5-5-1-توصیه به سایر پژوهشگران. 115

5-5-2-پیشنهادات کاربردی.. 116

منابع. 122

ضمائم. 123

فهرست جداول

عنوان شماره صفحه

Contents

جدول 3-1جداول کد گذاری سوالات بر اساس مقیاس 5 گزینه ای لیکرت.. 68

جدول3-2-ساختار پرسشنامه. 68

جدول 3-3 نتایج آزمون تحلیل عاملی پرسشنامه تعهد سازمانی. 69

جدول 3-4 میزان آلفای کرونباخ برای پرسشنامه‌ها 70

جدول 4-1. نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنوف.. 80

جدول 4-2. نتایج آزمون T یک نمونه ای را برای مؤلفه ویژگی های شخصیتی. 82

جدول 4-3. نتایج آزمون T یک نمونه ای را برای مؤلفه ویژگی های شغلی. 83

جدول 4-4. نتایج آزمون T یک نمونه ای را برای مؤلفه ویژگی های ساختاری.. 84

جدول 4-5. نتایج آزمون T یک نمونه ای را برای مؤلفه احساس عدالت.. 85

جدول 4-6. مقادیر آلفا 87

جدول 4-7. مقادیر پایایی ترکیبی. 88

جدول 4-8. مقادیر میانگین واریانس استخراج شده 90

جدول 4-9. ماتریس سنجش روایی به روش فورنل و لارکر. 92

جدول 4-10. ضرایب معناداری z مربوط به مسیرهای مدل. 93

جدول 4-11. مقادیر R² 95

جدول 4-12. مقادیر Q² 96

جدول 4-13. مقادیر اشتراکی متغیرهای پنهان مرتبه اول. 96

جدول 4-14. نتایج آزمون نقش جنسيت در ديدگاه پاسخ دهندگان. 101

جدول 4-15. نتایج آزمون نقش سن در ديدگاه پاسخ دهندگان. 102

جدول 4-16. نتایج آزمون نقش سطح تحصیلات در ديدگاه پاسخ دهندگان. 102

جدول 4-17. نتایج آزمون توکی برای مولفه ویژگی های شخصیتی. 104

جدول 4-18. نتایج آزمون نقش نوع شغل سازمانی در ديدگاه پاسخ دهندگان. 105

جدول 4-19. نتایج آزمون نقش سنوات خدمت در ديدگاه پاسخ دهندگان. 107

جدول 4-20. نتایج آزمون توکی برای مولفه ویژگی های شغلی. 108

فهرست نمودارها

عنوان شماره صفحه

Contents

نمودار 4-1. وضعیت سن پاسخ دهندگان. 76

نمودار 4-2. وضعیت جنسیت پاسخ دهندگان. 77

نمودار 4-3. وضعیت سطح تحصیلات پاسخ دهندگان. 78

نمودار 4-4. وضعیت نوع شغل سازمانی پاسخ دهندگان. 79

نمودار 4-5. وضعیت سنوات خدمت پاسخ دهندگان. 80

فهرست اشکال

عنوان شماره صفحه

شکل 4-1. مدل ترسیم شده تحقیق همراه با ضرایب استاندارد شده بار عاملی. 86

شکل 4-2. مدل ترسیم شده تحقیق همراه با ضرایب استاندارد شده بار عاملی بعد از حذف سوالات 15 و 35. 87

شکل 4-3. ضرایب معناداری Z. 94

امتیاز 0 از 5 از 0 دیدگاه

قیمت اصلی 35,000 تومان بود.قیمت فعلی 23,000 تومان است.

تاریخ ایجاد دی 17, 1399
تاریخ بروزرسانی اسفند 13, 1401
فروش 0
دیدگاه 0

شرایط استفاده از محصول

تمام محصولات به ازای پرداخت پروژه تنها قابل استفاده می باشند. این بدین معنی است که برای استفاده از یک یا چند محصول ، لازم به خرید آن محصول است.

مزایای خرید این محصول:

دسترسی به فایل به صورت همیشگی
پشتیبانی رایگان
پشتیبانی 24 ساعته محصول
بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری

مشاهده قوانین سایت