فهرست مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: طرح پژوهش
1-1 شرح و بيان مساله پژوهشي………………………………………………………………………………….. 2
1-2 اهداف پژوهش.. 2
1-3 اهميت و ارزش پژوهش.. 3
1-4 سوالات پژوهش.. 3
1-5 فرضيههاي پژوهش.. 3
1-6 روش پژوهش.. 4
1-7 تعاريف کاربردي واژههاي پژوهش.. 4
فصل دوم: ادبيات پژوهش
2-1 مقدمه. 6
2-2 اهميت ارزيابي عملكرد در بهبود نيروي انساني. 6
2-2-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………….. 6
2-2-2 تعريف و مفهوم ارزيابي عملکرد 7
2-2-3 ضرورت و اهميت ارزيابي عملکرد 7
2-2-4 فلسفه ارزيابي عملكرد.. 9
2-2-5 ديدگاههاي ارزيابي عملكرد 9
2-2-6 نظريههاي ارزيابي عملكرد 10
2-2-7 الگوها و مدلهاي ارزيابي عملكرد 11
2-3 مديريت عملكرد 12
2-3-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………… 12
2-3 -2 تعريف و مفهوم مديريت عملكرد……………………………………………………………………… 13
2-4 تفاوت مديريت عملكرد و ارزيابي عملكرد………………………………………………………………. 13
2-5 مولفههاي بهبود عملكرد نيروي انساني………………………………………………………………….. 14
2-5-1 مقدمه……………………………………………………………………………………………………. 14
2-5-2 مؤلفههاي بهبود نيروي انساني. 14
2-5-3 نقش انگيزش در بهبود نيروي انساني. 15
2-5-4 مروري بر نظريههاي انگيزش.. 16
2-5-5 عوامل موثر بر انگيزش شغلي کارکنان در سازمانها………………………………………………. 17
2-5-5-1 ويژگيهاي اساسي انگيزهها 18
2-5-5-2 روشهاي افزايش انگيزش…………………………………………………………………………… 19
|
|
2-5-5-3 هدف گذاري ………………………………………………………………………………………… 19
2-5-5-4 توسعه شغلي…………………………………………………………………………………………. 20
2-5-5-5 غنيسازي شغل……………………………………………………………………………………… 20
2-5-5-6 گردش شغلي…………………………………………………………………………………………. 20
2-5-5-7 مدل خصوصيات ويژه شغل………………………………………………………………………… 21
2-5-5-8 مشاركت……………………………………………………………………………………………… 22
2-5-5-9 انتظار شاغل از شغل. 22
2-5-6 نقش رضايت شغلي در بهبود نيروي انساني. 23
2-5-6-1 مفهوم و ابعاد رضايت شغلي. 24
2-5-6-2 عوامل موثر بر رضايت شغلي. 24
2-5-6-3 رضايت شغلي و بهره وري.. 25
2-5-7 نقش خلاقيت در بهبود نيروي انساني…………………………………………………………………. 26
2-5-7-1 اهميت خلاقيت و نوآوري.. 26
2-5-7-2 تعريف و مفهوم خلاقيت و نوآوري.. 27
2-5-7-3 عوامل موثر در خلاقيت.. 28
2-5-7-4 متغيرهاي منابع انساني موثر بر خلاقيت.. 28
2-5-8 نقش آموزش در بهبود نيروي انساني. 29
2-5-8-1 اهميت آموزش نيروي انساني. 29
2-5-8-2 انواع و سطوح آموزش نيروي انساني…………………………………………………………….. 30
2-5-8-3 دلايل نياز به آموزش كاركنان……………………………………………………………………… 31
2-5-8-4 نقش و منافع آموزش ……………………………………………………………………………….. 33
2-5-9 نقش ماندگاري نيروي انساني در بهبود نيروي انساني. 34
2-5-9-1 عوامل موثر بر ماندگاري کارکنان. 34
2-5-9-2 نقش عوامل فردي در ماندگاري نيروي انساني. 35
2-5-9-3 نقش تعهد سازماني در ماندگاري نيروي انساني. 36
2-5-9-4 نقش خشنودي شغلي در ماندگاري نيروي انساني. 36
2-5-9-5 نقش فشارهاي رواني ناشي از محيط کار در ماندگاري نيروي انساني. 36
2-5-9-6 نقش تکراري بودن وظيفه در ماندگاري نيروي انساني . 37
2-5-9-7 نقش تناسب بين ارزشهاي فردي و سازماني. 37
2-5-9-8 نقش عدالت سازماني در ماندگاري نيروي انساني 37
2-6 مروري بر مطالعات انجام شده 38
2-6-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………… 38
2-6-2 تحقيقات داخلي. 38
2-6-3 تحقيقات خارجي. 40
2-7 ارائه مدل مفهومي…………………………………………………………………………………………… 41
|
|
2-8 نتيجهگيري ………………………………………………………………………………………………….. 41
فصل سوم: روش شناسي تحقيق
3-1 مقدمه. 43
3-2 نوع پژوهش.. 43
3-3 جامعه آماري و انتخاب نمونه. 43
3-4 روش جمع‌آوري اطلاعات.. 44
3-5 ابزار جمع آوري اطلاعات.. 44
3-6 تهيه پرسشنامه. 44
3-7 ايجاد و پالايش مجموعه معيارها 44
3-8 اجزاي نهائي پرسشنامه. 45
3-9 روايي پرسشنامه. 45
3-10 پايائي پرسشنامه. 47
3-11 روشهاي آماري مورد استفاده 47
3-12 خلاصه. 48
فصل چهارم: تجزيه و تحليل دادهها
4-1 مقدمه. 50
4-2 تجزيه وتحليل اطلاعات ويژگيهاي عمومي. 50
4-3 آزمون فرضيههاي پژوهش.. 52
4-3-1 آزمون فرضيه شماره 1. 52
4-3-2 آزمون فرضيه شماره 2. 53
4-3-3 آزمون فرضيه شماره 3. 54
4-3-4 آزمون فرضيه شماره 4. 55
4-3-5 آزمون فرضيه شماره 5. 56
4-4 بررسي ديدگاه پاسخگويان بر اساس جنسيت.. 56
4-5 بررسي ديدگاه پاسخگويان بر اساس وضعيت استخدامي. 57
4-6 بررسي ديدگاه پاسخگويان بر اساس سن. 58
4-7 بررسي ديدگاه پاسخگويان بر اساس مرتبه سازماني 59
4-8 بررسي ديدگاه پاسخگويان بر اساس مدرک تحصيلي. 60
4-9 خلاصه………………………………………………………………………………………………………. 60
فصل پنجم: نتيجهگيري و پيشنهادات
5-1 مقدمه. 62
5-2 خلاصه پژوهش.. 62
5-3 نتايج پژوهش.. 63
|
5-4 محدوديتهاي پژوهش.. 64
5-5 پيشنهادات.. 64
5-6 پيشنهادات كاربردي.. 64
5-7 پيشنهادات به پژوهشگران ديگر. 65
5-8 پيشنهادات عمومي. 65
منابع و مآخذ
الف- منابع فارسي. 68
ب- منابع لاتين. 71
ضمائم
پيوست الف:
پرسشنامه ………………………………………………………………………………………………………… 74
پيوست ب:
آزمون فرضيه اول ………………………………………………………………………………………………. 77
آزمون فرضيه دوم ………………………………………………………………………………………………. 78
آزمون فرضيه سوم ……………………………………………………………………………………………… 79
آزمون فرضيه چهارم ……………………………………………………………………………………………. 80
آزمون فرضيه پنجم ……………………………………………………………………………………………… 81
آزمون ميانگين بر اساس نوع استخدام …………………………………………………………………………. 82
آزمون ميانگين بر اساس جنسيت ………………………………………………………………………………. 84
آزمون ميانگين بر مبناي درجه …………………………………………………………………………………. 86
آزمون ميانگين بر مبناي سن ……………………………………………………………………………………. 87
آزمون ميانگين بر مبناي مدرك تحصيلي ………………………………………………………………………. 88
|
