دانلود محصول: ارتباط بین هوش هیجانی، عدالت سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی معلمان تربیت¬بدنی شهرستان¬های استان تهران

فهرست مطالب

عنوان                                                                                             صفحه

فصل اول: طرح مساله

1-1.  مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………….. 2

1-2. عنوان تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………….  3

1-3. بیان مساله ……………………………………………………………………………………………………………………………………. 3

1-4. اهمیت و ضرورت تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………… 5

1-5.  اهداف تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………… 7

1-6.  قلمرو تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………………….. 8

1-7. فرضیه­های تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………………….. 8

1-8. متغیرهای پژوهش ……………………………………………………………………………………………………………………….10

1-9. تعریف واژه­ها و مفاهیم و متغیرها ………………………………………………………………………………………………. 10

1-9-1.  الف) تعاریف نظری………………………………………………………………………………………………………………….10

1-9-2. ب) تعاریف عملیاتی……………………………………………………………………………………………………………….. 11

فصل دوم: مروری بر ادبیات موضوع

2-1.  مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………13

2-2. رفتار شهروندی سازمانی چیست؟ ……………………………………………………………………………………………….14

2-3. تعاریف رفتار شهروندی سازمانی…………………………………………………………………………………………………..14

2-4. محدویت­های رفتار شهروندی سازمانی ……………………………………………………………………………………….15

2-5. ابعاد رفتار شهروندی ……………………………………………………………………………………………………………………16

2-6. مقایسه­ی ابعاد رفتار شهروندی عادی و رفتار شهروندی سازمانی…………………………………………………18

2-7. رفتار شهروندی اجباری(CCB) …………………………………………………………………………………………………..19

2-8. انواع رفتار شهروندی سازمانی ……………………………………………………………………………………………………..20

2-9. اصطلاحات مرتبط با رفتار شهروندی سازمانی …………………………………………………………………………….21

2-10. عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی …………………………………………………………………………………….23

2-11. پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی …………………………………………………………………………………………..24

2-12. تقویت رفتار شهروندی سازمانی ………………………………………………………………………………………………..26

2-13. رفتار شهروندی سازمانی معلمان………………………………………………………………………………………………..26

2-14. جمع­بندی تئوری­های رفتار شهروندی سازمانی ……………………………………………………………………….27

2-3. هوش هیجانی ………………………………………………………………………………………………………………………………28

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                   صفحه 

2-3-1. هوش هیجانی چیست؟ …………………………………………………………………………………………………………..28

2-3-2. ابعاد هوش هیجانی …………………………………………………………………………………………………………………29

2-3-3. تفاوت هوش هیجانی و بهره­ی هوشی ……………………………………………………………………………………..30

2-3-4. نظریه­های هوش هیجانی ………………………………………………………………………………………………………..31

2-3-5. مدل­های هوش هیجانی ………………………………………………………………………………………………………….31

2-3-6. اصطلاحات مرتبط با هوش هیجانی………………………………………………………………………………………….37

2-3-7. تقویت هوش هیجانی ………………………………………………………………………………………………………………38

2-3-8. جمع­بندی تئوری­های هوش هیجانی ……………………………………………………………………………………..39

2-4. عدالت سازمانی ………………………………………………………………………………………………………………………….. 39

2-4-1. عدالت سازمانی چیست؟ …………………………………………………………………………………………………………39

2-4-2. مفهوم لغوی عدالت …………………………………………………………………………………………………………………40

2-4-3. انواع عدالت ……………………………………………………………………………………………………………………………..40

2-4-4. عناصر عدالت …………………………………………………………………………………………………………………………..42

2-4-5. ابعاد عدالت سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………….43

2-4-6. عوامل ایجاد کننده­ی بی­عدالتی ……………………………………………………………………………………………..46

2-4-7. نتایج درک عدالت ……………………………………………………………………………………………………………………47

2-4-8. نقش عدالت سازمانی در بروز رفتار شهروندی سازمانی …………………………………………………………..48

2-5. بررسی تحقیق های انجام شده ………………………………………………………………………………………………….48

2-5-1. بررسی پژوهش­های خارجی …………………………………………………………………………………………………..48

2-5-2. بررسی پژوهش­های داخلی ……………………………………………………………………………………………………51

2-6. چارچوب نظری تحقیق ……………………………………………………………………………………………………………….54

2-7. مدل تحلیلی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………….54

فصل سوم: روش تحقیق

3-1. مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………….57

3-2. روش و طرح تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………….57

3-3. فرآیند تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………57

3-4. جامعه آماری ………………………………………………………………………………………………………………………………..58

3-5. نمونه، روش نمونه­گیری و حجم نمونه …………………………………………………………………………………………58

3-6. ابزار گردآوری داده­ها ……………………………………………………………………………………………………………………59

فهرست مطالب

عنوان                                                                                             صفحه

3-7. گردآوری داده­ها …………………………………………………………………………………………………………………………..61

3-8. روش تجزیه و تحلیل داده­ها ………………………………………………………………………………………………………..61

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها

4-1. مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………….63

4-2.  توصیف متغیرها ………………………………………………………………………………………………………………………….63

4-2-1. شاخص­های توصیفی متغیرهای پژوهش ………………………………………………………………………………..63

4-2-2. شاخص­های مرکزی و پراکندگی متغیرها ……………………………………………………………………………….65

4-2-3. بررسی مفروضه­ی نرمال بودن داده­ها ……………………………………………………………………………………..67

4-3. نتایج حاصل از آزمون  فرضیه­های تحقیق…………………………………………………………………………………….67

4-3-1. نتایج حاصل از آزمون فرضیه­های اصلی ………………………………………………………………………………..67

4-3-2. نتایج حاصل از  آزمون فرضیه­های جزئی………………………………………………………………………………….68

4-3-3. مدل تحلیلی پژوهش بر اساس نتایج حاصل از آزمون فرضیه­ها ………………………………………………69

4-3-4. نتایج­ حاصل از  آزمون فرضیه­های فرعی ……………………………………………………………………………… 70

فصل پنجم: نتیجه­گیری، بحث و پیشنهادها

5-1. مقدمه ………………………………………………………………………………………………………………………………………… 84

5-2. تجزیه و تحلیل نتایج تحقیق ……………………………………………………………………………………………………… 84

5-2-1. تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از دسته­بندی اطلاعات دموگرافیک پژوهش ………………………………84

5-2-2. تجزیه و تحلیل نتایج حاصل از آزمون فرضیه­های تحقیق ……………………………………………………85

5-3. بحث و نتیجه­گیری ………………………………………………………………………………………………………………..85

5-4. محدودیت­های خارج از اختیار پژوهشگر ……………………………………………………………………………………..88

5-5. محدودیت­های در اختیار پژوهشگر ……………………………………………………………………………………………. 88

5-6. پیشنهادهای برگرفته از یافته­های پژوهش ………………………………………………………………………………… 88

5-7. پیشنهادهایی برای پژوهش­های بعدی ………………………………………………………………………………………. 89

پیوست­ها ……………………………………………………………………………………………………………………………………………90

منابع و مآخذ ……………………………………………………………………………………………………………………………………..94

فهرست جداول

عنوان                                                                                                       صفحه                                     

جدول 2-1. ابعاد مختلف ارائه شده برای رفتار شهروندی سازمانی از سوی نظریه پردازان ………………. 16

جدول 2-2. عمده­ترین اشکال رفتار کارکنان به نقل از پودساکف و مکینزی(1997)  …………………….. 22

 جدول2-3. مدل توانایی هوش هیجانی مایر و سالووی (1997) ………………………………………………………. 33

جدول 2-4. مولفه­های پیشنهادی دانیل گلمن برای هوش هیجانی……………………………………………………..34

جدول 2-5. مدل ترکیبی هوش هیجانی بار- آن ……………………………………………………………………………….. 35

 جدول 2-6.  ابعاد و مولفه­های عدالت سازمانی …………………………………………………………………………………. 43

جدول 3-1. اطلاعات مربوط به جامعه و نمونه­ی آماری ……………………………………………………………………. 59

جدول 4-1. آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی نمونه­ی پژوهش …………………………………………… 63

جدول 4-2. وضعیت شاخص­های گرایش مرکزی و پراکندگی در متغیرهای تحقیق …………………………..65

جدول4-3. وضیعت شاخص­های گرایش مرکزی و پراکندگی خرده مقیاس­های هوش هیجانی در نمونه­های تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………………………..65

جدول 4–4. وضیعت شاخص­های گرایش مرکزی و پراکندگی خرده مقیاس­های عدالت سازمانی در نمونه­های تحقیق ………………………………………………………………………………………………………………………………….66

جدول 4-5. نتایج آزمون کلموگرف- اسمیرنف جهت تعیین نرمال بودن داده­ها ………………………………….66

جدول 4-6. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ارتباط بین هوش هیجانی معلمان تربیت­بدنی و رفتار شهروندی سازمانی آنها …………………………………………………………………………………………………………………………67

جدول4-7. نتایج حاصل از آزمون فرضیه­ ارتباط بین عدالت سازمانی معلمان تربیت­بدنی و رفتار شهروندی سازمانی آنها …………………………………………………………………………………………………………………………67

جدول 4-8. نتایج حاصل از آزمون فرضیه­ی جزئی ارتباط بین مولفه­های هوش هیجانی معلمان تربیت­بدنی و رفتار شهروندی سازمانی آنها …………………………………………………………………………………………………….68

جدول4-9. نتایج حاصل از آزمون فرضیه­ی جزئی ارتباط بین ابعاد عدالت سازمانی معلمان تربیت بدنی و رفتار شهروندی سازمانی آنها ……………………………………………………………………………………………………………..69

جدول 4-10.خلاصه مدل رگرسيون دومتغيري جهت پیش­بینی رفتار شهروندی سازمانی از طریق هوش هیجانی …………………………………………………………………………………………………………………………………………………70

جدول4-11. رگرسيون دومتغيري جهت پيش بيني رفتار شهروندی از طریق هوش هیجانی …………71

جدول 4-12. ضرایب رگرسیون جهت پیش­بینی رفتار شهروندی از طریق هوش هیجانی…………………..71

جدول 4-13.خلاصه مدل رگرسيون دومتغيري جهت پیش­بینی رفتار شهروندی سازمانی از طریق عدالت سازمانی ……………………………………………………………………………………………………………………………………..72

جدول4-14.رگرسيون دومتغيري جهت پيش بيني رفتار شهروندی از طریق عدالت سازمانی………….. 72

جدول 4-15. ضرایب رگرسیون جهت پیش­بینی رفتار شهروندی از طریق هوش هیجانی…………………..72

فهرست جداول

عنوان                                                                                                       صفحه                                     

جدول4-16.شاخص­های مرکزی و پراکندگی هوش هیجانی معلمان تربیت بدنی زن و مرد ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………73

جدول4–17. آزمون t مستقل جهت تعیین تفاوت هوش هیجانی معلمان تربیت بدنی زن و مرد………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..73

جدول4–18. آزمون آنالیز واریانس یک­راهه جهت تعیین تفاوت هوش هیجانی با توجه به مدرک تحصیلی…………………………………………………………………………………………………………………………………………………74

جدول 4–19. آزمون آنالیز واریانس جهت تعیین تفاوت هوش هیجانی با توجه به سوابق کاری…………..75

 جدول 4–20. شاخص­های مرکزی و پراکندگی عدالت سازمانی معلمان تربیت بدنی زن و مرد………….76

جدول 4-21. نتایج آزمون t برای گروه های مستقل  جهت تعیین تفاوت عدالت سازمانی در بین معلمان زن و مرد………………………………………………………………………………………………………………………………………………..76

جدول4-22. آزمون آنالیز واریانس یک­راهه جهت تعیین تفاوت عدالت سازمانی با توجه به مدرک تحصیلی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….77

جدول4-23. آزمون آنالیز واریانس یک­راهه جهت تعیین تفاوت عدالت سازمانی با توجه به سوابق کاری ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………77

جدول4–24. شاخص­های مرکزی و پراکندگی رفتار شهروندی سازمانی معلمان تربیت بدنی زن و مرد………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..78

جدول4-25. نتایج آزمون t مستقل جهت تعیین تفاوت رفتار شهروندی سازمانی معلمان تربیت بدنی زن و مرد………………………………………………………………………………………………………………………………………………..78

جدول4–26. آزمون آنالیز واریانس یک­راهه جهت تعیین تفاوت رفتار شهروندی با توجه به مدرک تحصیلی ……………………………………………………………………………………………………………………………………………….79

جدول4-27. آزمون آنالیز واریانس یک­راهه جهت تعیین تفاوت رفتار شهروندی با توجه به سوابق کاری……………………………………………………………………………………………………………………………………………………..80

جدول4-28. خلاصه­ و جمع­آوری نتایج حاصل از آزمون فرضیه­های تحقیق…………………………………….80

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                         صفحه

نمودار 2-1. الگوی رفتار شهروندی سازمانی ارگان ………………………………………………………………………………17

نمودار 2-2. ابعاد مفهوم سوء رفتار سازمانی به نقل از ورادی و ویتز(2003) ……………………………………. 20

نمودار 2-3. عوامل موثر بر رفتار شهروندی سازمانی ……………………………………………………………………………24

نمودار2-4. ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی با پیامدهای آن در سازمان ………………………………….25

نمودار 2-5. هرم ایجاد ارزش­های شهروندی سازمانی ………………………………………………………………………..26

نمودار 2-6. ابعاد هوش هیجانی در مدل مایر و سالووی ……………………………………………………………………..32

نمودار 2-7. مولفه­های هوش هیجانی به زعم بار- آن ……………………………………………………………………… 36

نمودار 2-8. عوامل موثر بر عدالت سازمانی ادراک شده مک دوال، سیتر(1990) ………………………….. 46

نمودار 2-9. مدل تحلیلی تحقیق………………………………………………………………………………………………………….55

نمودار4–1. توزیع درصدی نمونه­های پژوهش بر حسب جنسیت ……………………………………………………..64

نمودار 4–2.  توزیع فراوانی نمونه­های پژوهش بر حسب مدرک تحصیلی………………………………………….64

نمودار 4-3. توزیع فراوانی نمونه­های پژوهش بر حسب سابقه­ی کاری ……………………………………………..64

نمودار 4-4. مدل تحلیلی پژوهش بر اساس نتایج حاصل از آزمون فرضیه­ها ……………………………………69