بررسی متغيرهای تاثيرگذار عوامل فرهنگی بر بهبود رفتار خريد مصرف کنندگان (مطالعه موردی شرکت كاله)

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                              صفحه

فصل اول: کليات طرح تحقيق……………………….. 0

مقدمه………………………………………… 1

1-1)بيان مسئله 1

2-1)اهميت وضرورت انجام تحقيق 3

3-1)اهداف تحقيق 3

4-1)مدل مفهومي تحقيق 4

5-1)فرضيه هاي تحقيق ۵

6-1)روش تحقيق 5

7–1)قلمروتحقيق 5

 1-7-1)قلمرو مکاني تحقيق 5

2-7-1)قلمرو زماني تحقيق 6

3-7-1)قلمرو موضوعي تحقيق……………………… 6

8-1)جامعه و نمونه آماري 6

9-1)روش نمونه گيري 7

10-1)ابزار گردآوري داده ها 7

11-1)شيوه تجزيه و تحليل داده ها 7

12-1)تعريف واژگان کليدي 7

فصل دوم: مباني نظري تحقيق 9

مقدمه 10

1-2)پیشینه تحقیق 11

2-2)تعريف رفتار مصرف کننده 14

3-2)نکات طلايي رفتار مصرف کننده 14

4-2)ديدگاه‌هاي پژوهشي رفتار مصرف‌کننده 16

 1-4-2)ديدگاه‌ تصميم گيري 16

2-4-2)ديدگاه تجربي 17

 3-4-2)ديدگاه‌ رفتاري 17

5-2)رفتارخريد مصرف کننده 17

6-2)مدل رفتار خريد مصرف کننده 19

7-2)فرآيند تصميم گيري خريد مصرف کننده 21

8-2)انواع تصميمات خريد 23

 1-8-2)تصميم گيري پيچيده 23

 2-8-2)تصميم گيري محدود 23

 3-8-2)تصميم گيري عادي 23

9-2)ويژگي هاي رفتار خريد مصرف كننده 24

10-2)گرايش خريدار 24

 1-10-2)ارزش 25

 2-10-2)کارايي 25

 3-10-2)مقدار 25

 4-10-2)تنوع 26

 5-10-2)مزايا 26

11-2)بهبود رفتار خرید مصرف کننده 26

12-2)مفهوم فرهنگ 27

 1-12-2)تعريف فرهنگ 28

 2-12-2)خاستگاه فرهنگ 30

 3-12-2)ويژگي هاي فرهنگ 30

13-2)عوامل فرهنگي 31

14-2)عوامل فرهنگي مؤثر بر تصميمات خريد مصرف کننده 31

 1-14-2)ارزش هاي فرهنگي 31

  1-1-14-2)ازرشهاي (فردی)مصرف کننده 33

 2-14-2)خرده فرهنگ 33

 3-14-2)الگوي چهار بعدي هافستد 34

 4-14-2)آموزش 35

  1-4-14-2)تحصيل 35

 5-14-2)طبقه ي اجتماعي 35

15-2)شبکه اجتماعي 36

 1-15-2)گروه مرجع 37

 2-15-2)گروه خانواده 39

  1-2-15-2)اخذ تصميمات خانوادگي 40

  2-2-15-2)جنسيت و نقش مرد و زن در اجتماع 40

16-2)ارزشهاي اجتماعي 41

 1-16-2)باورها و عقايد 42

 2-16-2)هنجارها و ارزشها 42

17-2)خودمحوري (عوامل شخصي) 43

 1-17-2)سن و مرحله زندگي 44

 2-17-2)خودمختاري اقتصادي(وضيعت اقتصادي) 44

 3-17-2)سبک زندگي 45

18-2)محصولات فرهنگي 45

19-2)روانشناسي 46

 1-19-2)يادگيري 47

20-2)فعاليتهاي مديريتي 47

21-2)فرهنگ ملي 47

22-2)نوآوري 48

23-2)مدل تعاملي بين فرهنگ و رفتار خريد مصرف كننده 48

24-2)تاريخچه شرکت کاله 49

 1-24-2)چشم انداز و اهداف شرکت شرکت کاله 50

 2-24-2)محصولات شرکت کاله 50

فصل سوم: روش تحقيق……………………………. 52

مقدمه 53

1-3)روش تحقيق 53

 1-1-3)نوع تحقيق از نظر هدف 53

 2-1-3)نوع تحقيق از نظر گردآوري داده ها 53

2-3)روشهاي جمع آوري اطلاعات 53

3-3)تدوين پرسشنامه 54

4-3)روايي و پايايي پرسشنامه 54

 1-4-3)تعيين پايايي(قابليت اعتماد)پرسشنامه 54

 2-4-3)تعيين روايي(اعتبار)پرسشنامه 55

5-3)قلمروتحقيق 56

 1-5-3)قلمرو مكاني تحقيق 56

 2-5-3)قلمرو زماني تحقيق……………………… 56

 3-5-3)قلمرو موضوعي تحقيق 57

6-3)جامعه و نمونه آماري 57

 1-6-3)جامعه ي آماري 57

 2-6-3)نمونه آماري وروش محاسبه حجم نمونه 57

 3-6-3)روش نمونه گيري 58

7-3)متغيرهاي تحقيق 58

8-3)روش تجزيه و تحليل اطلاعات 58

1-8-3)همبستگي 59

 2-8-3)رگرسيون خطي 59

  1-2-8-3)تعيين فرضيات آزمون 59

  2-2-8-3)محاسبه آماره آزمون 59

  3-2-8-3)تعيين مقادير بحراني 60

  4-2-8-3)تصميم گيري 60

9-3)تحليل عاملي 60

 1-9-3)مفاهيم کليدي روش تحليل عاملي 61

 2-9-3)مراحل اجراي تحليل عاملي 61

  1-2-9-3)روشKMO……………………………. 62

  2-2-9-3)روش بارتلت 62

 3-9-3)معيارهاي استخراج تعداد عاملها 62

  1-3-9-3)معيار تعيين سطح معني داري بارهاي عاملي 63

10-3)مراحل انجام تحقيق 64

فصل چهارم: يافته هاي تحقيق 65

مقدمه 66

1-4)تجزيه و تحليل توصيفي تحقيق 66

 1-1-4)وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر جنسيت 67

 2-1-4)وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر گروه سني 67

 3-1-4)وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر ميزان تحصيلات.. 67

 4-1-4)وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظرمصرف فرآورده هاي شرکت کاله 68

2-4)بررسي فرضيه اول تحقيق 68

 1-2-4)بررسي قطعيت وجود رابطه خطي بين دو متغير خرده فرهنگ و بهبود رفتار خريد مصرف کننده 68

3-4)بررسي فرضيه دوم تحقيق 69

 1-3-4)بررسي قطعيت وجود رابطه خطي بين دو متغير ارزشهای فرهنگی و بهبود رفتار خريد مصرف کننده 69

4-4)بررسي فرضيه سوم تحقيق 69

 1-4-4)بررسي قطعيت وجود رابطه خطي بين دو متغير جنسیت و بهبود رفتار خريد مصرف کننده 69

5-4)بررسي فرضيه چهارم تحقيق 70

 1-5-4)بررسي قطعيت وجود رابطه خطي بين دو متغير هنجارها و بهبود رفتار خريد مصرف کننده 70

6-4)بررسي فرضيه پنجم تحقيق 71

 1-6-4)بررسي قطعيت وجود رابطه خطي بين دو متغير شبكه ی اجتماعي و بهبود رفتار خريد مصرف كننده 71

7-4)بررسي فرضيه ششم تحقيق 71

 1-7-4)بررسي قطعيت وجود رابطه خطي بين دو متغير ارزشهای فردی و بهبود رفتار خريد مصرف كننده 71

8-4)بررسي فرضيه هفتم تحقيق 72

 1-8-4)بررسي قطعيت وجود رابطه خطي بين دو متغير طبقه اجتماعي و بهبود رفتار خريد مصرف كننده 72

9-4)بررسي فرضيه هشتم تحقيق 73

 1-9-4)بررسي قطعيت وجود رابطه خطي بين دو متغير فرهنگ و بهبود رفتار خريد مصرف كننده 73

10-4) رتبه بندی فرضیات بر اساس میانگین آماره t 74

11-4)نتايج تحليل عاملي اكتشافي حوزه هاي تحقيق 74

 1-11-4)آزمونKMOوبارتلت 75

12-4)جدول اشتراكات اوليه و نهايي 75

13-4)جدول مقادير ويژه واريانس متناظر 76

14-4) تغييرات مقادير ويژه………………………………………. 77

15-4)سهم متغير ها در عامل ها قبل و بعداز چرخش………………………………………. 78

16-4)نمودار سه بعدي دوران يافته متغيرها………………………………………. 78

17-4)برازش مدل مفهومي به داده‌ها……………….. 79

18-4)نتايج ارزيابي و سنجش ضرايب مدل اندازه گيري شاخصها 80

19-4)جمع بندي مدل شاخصها 81

20-4)ضرايب مسير و نتايج آزمون معناداري…………. 83

21-4)نتيجه گيري……………………………… 84

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات. 86

مقدمه 87

1-5)محدوده زماني و مکاني تحقيق 87

 2-1-5) مروری بر فرضیات تحقیق 87

2-5)يافته هاي پژوهش و تحليل نتايج فرضيات 88

 1-2-5)يافته هاي پژوهش و تحليل نتايج فرضيه اول 88

 2-2-5)يافته هاي پژوهش وتحليل نتايج فرضيه دوم 88

 3-2-5)يافته هاي پژوهش و تحليل نتايج فرضيه سوم 89

 4-2-5)يافته هاي پژوهش و تحليل نتايج فرضيه چهارم 89

 5-2-5)يافته هاي پژوهش و تحليل نتايج فرضيه پنجم 89

 6-2-5)يافته هاي پژوهش وتحليل نتايج فرضيه ششم 90

 7-2-5)يافته هاي پژوهش و تحليل نتايج فرضيه هفتم 90

 8-2-5)يافته هاي پژوهش و تحليل نتايج فرضيه هشتم 90

3-5)پيشنهادات تحقيق 91

4-5)پيشنهادهاي آتي پژوهشي 94

5-5)محدويت هاي تحقيق 95

پيوست. 96

پيوست 1)جدول اشتراکات اوليه ونهايي 97

پيوست 2)جدول مقدار ویژه واریانس متناظر. 98

پيوست 3)جدول سهم متغيرها قبل و بعد از چرخش. 99

پيوست 4)ضرايب همبستگي بين عوامل قبل و بعد از چرخش 101

پيوست 5)نتايج ارزيابي و سنجش ضرايب مدل اندازه گيري شاخصها 102

پيوست6)پرسشنامه…………………………………… 104

منابع 109

منابع فارسي 110

منابع لاتین 112

چکیده انگلیسی 115

  

 

فهرست اشکال

شکل1-1: مدل مفهومي تحقيق ……………………… 4

شکل2-2: مقالات وتحقیقات در زمینه تاثیر عوامل فرهنگی بر رفتار خرید مصرف کننده …………………………………. 13

شکل3-2: مدل جامع رفتار خريد مصرف کننده ………… 19

شکل4-2: مدل تعاملي فرهنگ و رفتار خريد مصرف کننده .. 48

شکل5-3: مراحل اجراي تحقيق ……………………. 64

فهرست نمودار

نمودار1-4: تغييرات مقادير ويژه………………… 77

نمودار2-4: نمودار سه بعدي دوران يافته متغيرها…… 78

نمودار3-4 :مدل شاخصها بر اساس T-Value…………… 81

نمودار4-4: مدل شاخصها بر اساس ضرايب استاندارد…… 82

 

 

 

 

 

فهرست جداول

 

جدول1-4: وضيعت افراد پاسخ دهنده از نظر جنسيت……. 67

جدول2-4: وضعيت افرادپاسخ دهنده از نظر گروه سني….. 67

جدول3-4: وضعيت افراد پاسخ دهنده از نظر گروه تحصيلي. 67

جدول4-4: فراواني افراد پاسخ دهنده از نظر زمان مصرف فرآوردهای شرکت کاله……………………………………….. 68

جدول5-4: آزمون T(t.test) فرضیه اول…………………. 68

جدول 6-4: آزمون T(t.test) فرضیه دوم…………………. 69

جدول 7-4: آزمون T(t.test) فرضیه سوم………………… 69

جدول 8-4: آزمون T(t.test) فرضیه چهارم………………. 70

جدول9-4: آزمون T(t.test) فرضیه پنجم………………… 71

جدول 10-4: آزمون T(t.test) فرضیه ششم……………….. 71

جدول 11-4: آزمون T(t.test) فرضیه هفتم……………….. 72

جدول 12-4: آزمون T(t.test) فرضیه هشتم……………….. 73

جدول13-4: رتبه بندی فرضیات بر اساس میانگین آمارهt… 74

جدول14-4 :KMO و بارتلت……………………….. 75

جدول15-4: اشتراکات اوليه ونهايي 97

جدول16-4:جدول مقدار ويژه واريانس متناظر 98

جدول17-4: سهم متغيرها قبل از چرخش. 99

جدول18-4: ماتريس چرخش يافته عاملي براي حوزه بهبود رفتار خريد مصرف کننده (سهم متغيرها بعد ازچرخش)……………….. 100

جدول19-4:ضرايب همبستگي بين عوامل قبل و بعد از چرخش 101

جدول20-4: شاخص برازش مدل مفهومي……………….. 79

جدول 21-4: نتايج ارزيابي و سنجش ضرايب مدل اندازه گيري شاخصها 102

جدول 22-4: ضرايب مسير ونتايج آزمون معني داري…………………………………………… 83