%34تخفیف

رشته مدیریت و زیر مجموعه ها

بررسي تاثير نقش منابع قدرت مديران بر اعتماد سازماني (مورد مطالعه: شهرداري کاشان)

تعداد 118 صفحه در فایل word

کارشناسي ارشد (M.A )

گرايش :

مديريت دولتي

بررسي تاثير نقش منابع قدرت مديران بر اعتماد سازماني

(مورد مطالعه: شهرداري کاشان)

چکيده

عرصة مديريت شهري، محصول تمرکز قدرت در دولت و حکومت مرکزي است. آنچه که مديريت شهري را تضعيف ميکند ، اگرچه ظاهرا ناشي از شرح وظايف قانوني و اختيارات و منابع مادي و مالي آنها است اما در واقع محصول مستقيم عدم اعتماد دولت مرکزي به نهادهاي محلي و کارکنان زيردستي است. به نظر ميرسد تا زماني که اين بي اعتمادي برطرف نشود، ساير برنامهريزيها در زمينة بهبود ساختاري مديريت شهري، اصلاح قوانين و .. کمک چنداني به يکپارچگي سياستگذاري شهري نميکند. از اينرو هدف پژوهش حاضر ضمن ارائه مفهوم و درك روشني از منابع قدرت مديريتي مديران، و نقش آن در ا اعتماد سازماني كاركنان شهرداري کاشان را مورد بررسي قرار مي دهد. جامعه آماري در اين پژوهش، شامل کليه کارکنان و مديران شاغل در شهرداري شهرکاشان در سال 1393 ميباشند. با توجه به اطلاعات جمع‌آوري شده تعدادكل آنها 260 نفر مي باشد كه براساس جدول مورگان و كرجسي(1972) حجم نمونه 155 نفر در نظر گرفته شده و به روش نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شده اند. جهت سنجش ميزان منابع قدرت مديران از پرسشنامه منابع قدرت «شرايخيم وهينکين» (1989) و از پرسشنامه استاندارد اعتماد سازماني ماير و داويز(1999) جهت سنجش اعتماد سازماني استفاده گرديد. جهت تجزيه و تحليل دادههاي گردآوري شده از آزمون رگرسيون خطي براي بررسي تاثير بين نفوذ قدرت مديران و مولفه هاي آن بر اعتماد سازماني به کمک نرم افزار spss نسخه 18 استفاده شده است. نتايج آزمون نشان داد در تحقيق حاضر بين نفوذ قدرت مديران بر روي اعتماد سازماني تاثيرگذاري معناداري ديده نمي شود از سوي ديگر بين هر يک از مولفه هاي منابع قدرت مديران تنها مولفه منابع قدرت قانون با مقدار ضريب بتاي 388/0 و سطح معناداري 013/0 قادر به پيش بيني معني دار اعتماد سازماني است.

کليد واژه: نفوذ قدرت مديران، اعتماد سازماني، نفوذ قدرت قانون، تخصص

دسته: علوم انسانی, مدیریت برچسب: اعتماد سازماني, تخصص, کليد واژه: نفوذ قدرت مديران, نفوذ قدرت قانون

توضیحات

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکيده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1) مقدمه 3

1-2) بيان مسئله 3

1-3) اهميت وضرورت تحقيق- 4

1-4)هدف اصلي : 5

1-4-1)اهداف فرعي: 5

1-5)فرضيه اصلي : 5

1-5-1)فرضيات فرعي: 5

1-6) روش تجزيه و تحليل اطلاعات و آزمون فرضيه ها 6

1-6-1)روش تحقيق- 6

1-7)روش گردآوري اطلاعات- 6

1-7-1) روش تجزيه و تحليل اطلاعات- 6

1-8)قلمرو زماني تحقيق- 6

1-9) قلمرو مکاني تحقيق- 6

1-10)تعاريف نظري تحقيق- 6

فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق

2-1) مقدمــه 9

2-1-2) تعاريف قدرت از ديدگاه انديشمندان- 10

2-1-3) مفاهيم قدرت- 11

2-1-4) بررسي نظريه‌ها و رويکردهاي قدرت- 12

2-1-4-1) نظريه راسل¹: 13

2-1-4-2) نظريه هيكس، گولت¹: 15

2-1-4-3) نظريه گالبرايت¹: 15

2-1-4-4)نظريه اتزيوني: 17

2-1-5) منابع قدرت در سطوح مختلف سازمان- 18

2-1-5-1) منابع قدرت رده عالي سازمان- 18

2-1-5-2) منابع قدرت رده مياني سازمان- 19

2-1-5-3) منابع قدرت رده‌ي پايين سازمان- 20

2-1-5-4) قدرت در سطح افقي- 21

2-1-6) ابعاد قدرت- 21

2-1-7) روابط قدرت دربين دواير سازماني- 22

2-1-8) شيوه هاي اعمال نفوذ قدرت- 22

2-1-8-1)هفت شيوه اعمال نفوذ قدرت- 23

2-1-9) تشكيل دسته‌ها و ائتلاف- 23

2-1-10) منابع قدرت بر اساس پژوهش‌هاي فرنچ و راون- 24

2-1-11) مهارتهاي بکارگيري قدرت- 26

2-1-12) رابطه قدرت و سياست- 27

2-1-12) قدرت و تدبيرهاي سياست در سازمان- 27

2-2)مفهوم اعتماد 27

2-2-1) فرآيند اعتماد 30

2-2-1-1) مرحله اول: اعتماد به عنوان يك عقيده 31

2-2-1-2) مرحله دوم: اعتماد به عنوان يك تصميم- 31

2-2-1-3) مرحله سوم: اعتماد به عنوان يك عمل- 31

2-2-2)تعهد سازماني- 31

2-2-4) رابطه اعتمادوتعهدسازماني- 32

2-2-5) ابعاد اعتماد 32

2-2-5-1)صداقت- 33

2-2-5-2)ثبات- 33

2-2-5-3) وفاداري- 33

2-2-5-4) رک وراست بودن- 33

2-2-6) انواع اعتماد در سازمان- 34

2-2-6-1)اعتماد مبتني بر بازدارندگي- 34

2-2-6-2)اعتماد مبتني بر آگاهي- 34

2-2-6-2)اعتماد مبتني بر شناسايي- 35

2-2-7)مدل وچارچوب نظري بحث اعتماد 36

2-2-7-1) مدل اعتماد از ديدگاه مارتينز 36

2-2-8)جنبه هاي شخصي اعتماد 36

۲-3)مقدمه 37

۲-3-۱)شهر 38

2-3-2) تعريف شهر 39

2-3-3) شهر در ايران- 39

۲-3-4)وظايف شهرداري در حوزه خدمات شهري، فرهنگي و اجتماعي- 40

۲-3-5)وظايف شهرداري در حوزه اجتماعي و فرهنگي در وضعيت فعلي- 41

۲-3-6)دستورالعمل اجرايي برنامه سوم راهبردي شهرداري کاشان- 42

2-3-6-1) بخش اول : تعاريف- 42

2-3-6-2) مفاد دستورالعمل تدوين برنامه استراتژيک ۴ ساله شهرداري کاشان- 46

2-3-6-3)مدل تدوين برنامه 47

2-4) پيشينه تحقيق- 49

2-4-1) مطالعات صورت گرفته در داخل کشور 49

2-4-2)مطالعات صورت گرفته در داخل کشور 51

2-5)الگوي مفهومي تحقيق- 52

فصل سوم: روش تحقیق

3-1)مقدمه 54

3-2) روش تحقيق- 54

3-3) قلمرو زماني و مکاني تحقيق- 54

3-3- 1) قلمرو زماني تحقيق- 54

3-3-2) قلمرو مکاني تحقيق- 54

3-4)متغيرهاي پژوهش– 54

3-5) جامعه آماري- 54

3-6) نمونه آماري- 55

3-7)روش گردآوري اطلاعات- 56

3-8)ابزار اندازه گيري اطلاعات- 56

3-9)روايي و پايايي⁽اعتبار) تحقيق- 58

3-9-1) آزمون روايي- 58

3-9-2) آزمون پايايي- 59

3-10) آزمون فرض نرمال بودن متغيرها 60

3-11) روش تجزيه و تحليل اطلاعات- 61

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1)مقدمه 63

4-2) بررسي ويژگي‌هاي جمعيت شناختي- 63

4-2-1 )رشته تحصيلي- 63

4-2-2 )تحصيلات- 64

4-2-4 ) سابقه خدمت- 65

4-2-5) وضعيت منابع قدرت در بين مديران شهرداري کاشان- 66

4-2-5) وضعيت مولفه هاي منابع قدرت در بين مديران شهرداري کاشان- 67

4-2-5-1) مولفه منبع قدرت پاداش– 67

4-2-5-2) مولفه اجبار 68

4-2-5-3) مولفه قانون- 69

4-2-5-4) مولفه مرجعيت- 70

4-2-5-5) مولفه تخصص– 71

4-2-5-6) وضعيت اعتماد سازماني در بين مديران- 72

4-2-5-7) وضعيت مولفه های اعتماد سازماني در بين مديران- 73

4-3 ) آزمون فرضيات تحقيق- 73

4-3-2) آزمون فرضيه فرعي اول- 74

4-3-3)آزمون فرضيه فرعي دوم 75

4-3-4) آزمون فرضيه فرعي سوم 77

4-3-5) آزمون فرضيه فرعي چهارم 78

4-3-2) آزمون فرضيه فرعي پنجم- 79

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1) مقدمه 82

5-2) مرور نتايج تحقيق- 82

5-3) محدوديت هاي تحقيق- 87

5-4) پيشنهادات تحقيق- 88

5-5)پيشنهادات براي تحقيقات بعدي- 88

منابع- 89

منابع فارسي- 89

منابع انگليسي- 92

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 2-1. منابع قدرت مديران رده‌ي پايين سازمان(دفت،1378: 472) 20

جدول 3-1: امتياز گزينه‌هاي مختلف در روش پنج‌ گزينه‌اي- 57

جدول 3-2 : دسته‌بندي سوالهاي پرسشنامه منابع قدرت- 57

جدول 3-3 : دسته‌بندي مولفه هاي پرسشنامه اعتماد سازماني- 58

جدول3-4: مقدارضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه منابع قدرت- 59

جدول3-5: مقدارضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه اعتماد سازماني- 60

جدول3-6: بررسي توزيع نرمال متغير هاي اعمال نفوذ مديران و اعتماد سازماني ( آزمون کلوموگروف اسميرنوف) 60

جدول 4-1: توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس رشته تحصيلي (مديريت و غيرمديريت) 63

جدول 4-2: توزيع فراواني سطح تحصيلات پاسخگويان- 64

جدول 4-3: توزيع فراواني سابقه خدمت پاسخگويان- 65

جدول 4-4: درصد منبع قدرت مديران شهرداري- 66

جدول 4-5: توزيع فراواني( ميانگين ، درصد) مولفه پاداش در بين مديران شهرداري- 67

جدول 4-6: توزيع فراواني( ميانگين ، درصد) مولفه اجبار در بين مديران شهرداري- 68

جدول 4-7: توزيع فراواني( ميانگين ، درصد) مولفه قانون در بين مديران شهرداري- 69

جدول 4-8: توزيع فراواني( ميانگين ، درصد) مولفه مرجعيت در بين مديران شهرداري- 70

جدول 4-9: توزيع فراواني( ميانگين ، درصد) مولفه تخصص در بين مديران شهرداري- 71

جدول4-10: آزمون رگرسيون فرضيه اصلي اول تحقيق- 74

جدول4-11: آزمون رگرسيون فرضيه فرعي اول تحقيق- 75

جدول4-12: آزمون رگرسيون فرضيه فرعي اول تحقيق- 76

جدول4-13: آزمون رگرسيون فرضيه فرعي سوم تحقيق- 77

جدول4-14: آزمون رگرسيون فرضيه فرعي چهارم تحقيق- 78

جدول4-14: آزمون رگرسيون فرضيه فرعي پنجم تحقيق- 79

جدول 5-1:خلاصه نتيجه فرضيات فرعي (توانمندي کارکنان و تحول سازماني) 83

فهرست اشکال

عنوان صفحه

شکل 2-1: مدل مفهومي تحقيق (منابع قدرت مديران ،شيراخيم و هينکين،1989 و الونن و همکاران،2008) 52

شکل 4-1: نمودارتوزيع فراواني پاسخگويان بر حسب رشته تحصيلي- 64

شکل 4-2: نمودار توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب ميزان تحصيلات- 65

شکل 4-3: نمودار توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سنوات خدمت- 66

شکل 4-4: نمودار ميزان درصد منابع قدرت در بين مديران شهرداري کاشان- 67

شکل 4-5: نمودار مولفه منبع قدرت پاداش در بين مديران شهرداري کاشان- 68

شکل 4-6: نمودار مولفه منبع قدرت اجبار در بين مديران شهرداري کاشان- 69

شکل 4-7: نمودار مولفه منبع قدرت قانون در بين مديران شهرداري کاشان- 70

شکل 4-7: نمودار مولفه منبع قدرت مرجعيت در بين مديران شهرداري کاشان- 71

شکل 4-9: نمودار مولفه منبع قدرت قانون در بين مديران شهرداري کاشان- 72

شکل 4-10: نمودار میزان اعتماد سازمانی در بين مديران شهرداري کاشان- 72

شکل 4-11: نمودار میزان مولفه های اعتماد سازمانی در بين مديران شهرداري کاشان- 73

امتیاز 0 از 5 از 0 دیدگاه

قیمت اصلی: 35,000 تومان بود.قیمت فعلی: 23,000 تومان.

تاریخ ایجاد دی 20, 1399
تاریخ بروزرسانی اسفند 13, 1401
فروش 0
دیدگاه 0

شرایط استفاده از محصول

تمام محصولات به ازای پرداخت پروژه تنها قابل استفاده می باشند. این بدین معنی است که برای استفاده از یک یا چند محصول ، لازم به خرید آن محصول است.

مزایای خرید این محصول:

دسترسی به فایل به صورت همیشگی
پشتیبانی رایگان
پشتیبانی 24 ساعته محصول
بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری

مشاهده قوانین سایت