مقایسه عملکرد سازمان تربیت بدنی استان مرکزی با استان قم با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن

توضیحات

مقایسه عملکرد سازمان تربیت بدنی استان مرکزی با استان قم با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن

تعداد 137 صفحه در فایل word

كارشناسي ارشد (. M. A)

مدیریت دولتی

(تشکیلات و روش ها)

مقایسه عملکرد سازمان تربیت بدنی استان مرکزی با استان قم با استفاده از روش کارت امتیازی متوازن

چکیده

واژگان کلیدی: کارت امتیازی متوازن، ارزیابی عملکرد.

امتیازی متوازن

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1 مقدمه. 3

1-2 بیان مسئله. 4

1-3 اهمیت و ضرورت موضوع. 6

1-4 اهداف تحقیق. 7

1-4-1 هدف اصلی تحقیق. 7

1-4-3 هدف کاربردی تحقیق. 8

1-5 سوالات تحقیق.. 8

1-5-1 سوال اصلی تحقیق.. 8

1-5-2 سوالات فرعی تحقیق.. 8

1-5 فرضیه­ها 8

1-5-1 فرضیه اصلی.. 9

1-5-2 فرضیه های فرعی.. 9

1-7 متغییرهای تحقیق. 9

1-8 مدل عملیاتی تحقیق.. 12

1-9 مراحل انجام تحقیق. 13

1-10 حدود مطالعاتی.. 14

1-11 مدت زمان انجام تحقیق. 15

1-12خلاصه فصل اول. 15

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1 مقدمه. 17

2-2 مبانی نظری تحقیق. 17

2-3 تاریخچه ارزیابی و اندازه گیری عملکرد. 19

2-4 تعریف اندازه گیری عملکرد. 21

2-5 فرایند ارزیابی عملکرد. 23

2-6 اهداف اندازه گیری عملکرد. 24

2-7 اهمیت ارزیابی عملکرد. 26

2-8 ویژگی های نظام ارزیابی عملکرد اثربخش… 28

2-9 نتایج اجرای صحیح ارزیابی عملکرد. 29

2-10 معایب سیستم­های اندازه گیری عملکرد. 30

2-11 انواع مدلهای ارزیابی عملکرد. 32

2-12 رويكردهاي موجود در سنجش عملكرد. 34

2-12-1-1 حسابداري منابع انساني.. 35

2-12-2-2 کارت امتیازی متوازن. 39

2-13 ساختار مدل كارت امتيازي متوازن. 41

2-14 معرفي وجوه كارت امتيازي متوازن. 43

2-14-1 وجه مالي.. 43

2-14-2 وجه مشتري.. 44

2-14-3 وجه رشد و يادگيري.. 44

2-14-4 وجه فرآيند هاي داخلي.. 45

2-15 روابط علي و معلولي موجود بين وجوه كارت امتيازي متوازن. 45

2-16 سیر تکامل تکنیک امتیازی متوازن. 46

2-17 سنجه های عملکرد قلب روش ارزیابی متوازن. 46

2-18 کاربردهای کارت امتیازی متوازن. 49

2-19 معرفي كارت امتيازي متوازن بعنوان چهارچوبي براي اجراي استراتژي.. 49

2-20 توسعه كارت امتيازي متوازن. 51

2-21 فازهاي توسعه كارت امتيازي متوازن. 52

2-22 شرايط پياده سازي کارت امتیازی متوازن. 54

2-23 پیاده سازی ارزیابی متوازن. 56

2-24 موانعی چند بر سر راه پیاده سازی کارت ارزیابی متوازن. 61

2-25 امتیازات روش ارزیابی متوازن. 62

2-26 معایب کارت امتیازی متوازن. 62

2-28 پیشینه تحقیق. 67

2-28-1 تحقیقات داخلی.. 67

2-28-3 خلاصه پيشينه تحقيق. 76

2-29 خلاصه فصل دوم. 82

فصل سوم: روش شناسی تحقیق

3-1 مقدمه. 85

3-2 روش تحقیق. 85

3-4 جامعه آماری تحقیق. 86

3-5 روش نمونه گیری و حجم نمونه. 86

3-6 ابزار جمع آوری اطلاعات.. 87

3-7 روش گردآوری اطلاعات.. 88

3-8 متغیرهای کلی تحقیق. 89

3-9 اعتباری و پایایی پرسشنامه. 89

3-10 روش تجزیه و تحلیل داده­ها 91

3-11 خلاصه فصل سوم. 92

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها

1-5 فرضیهها 8

2-10 معایب سیستمهای اندازه گیری عملکرد. 30

3-10 روش تجزیه و تحلیل دادهها 91

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل دادهها