فهرست مطالب
فصل اول كليات تحقيق. 1
1 – 1. مقدمه. 2
1-2. بيان مسأله. 2
1-3. اهميت و ضرورت انجام تحقیق. 3
1-5. سؤال هاي پژوهش… 5
1-6. فرضیات تحقيق. 5
1-7. تعاريف متغيرها و واژههاي کليدي.. 6
1-7-1.تعاريف نظري.. 6
استراتژی دانش : 6
کارکردهای مدیریت دانش… 6
1-7-2.تعريف عملياتي.. 7
1-8. قلمرو تحقیق: 7
1-9 .مدل تحقیق: 8
ﻓﺼﻞ ﺩﻭﻡ ادبیات و ﭘﻴﺸﻴﻨﻪ ﭘﮋﻭﻫﺶ.. 9
2-1 .مقدمه. 10
2-2. دانش سازمانی.. 11
2-3. ویژگی هاي دانش سازمانی.. 12
2-4. هرم دانش… 13
تبدیل دانش… 14
2-5. تاريخچه مديريت دانش… 15
2-6. تعاريف مديريت دانش… 16
ابعاد مديريت دانش… 21
2-7. عوامل حیاتی موفقیت مدیریت دانش… 23
2-8. کارکردهای مدیریت دانش… 24
-
ارتباط بهینه با مشتری.. 24
-
یادگیری سازمانی.. 25
-
اعتلای فرهنگ سازمانی.. 27
-
رهبری سازمانی و تصمیمگیری هوشمندانه. 28
-
راهبرد بازطراحی فرایندهای سازمانی.. 29
-
خلّاقیت.. 30
-
توجه به دانش افراد و نخبگان. 31
-
تبدیل دانش ضمنی به دانش صریح.. 32
-
تولید دانش جدید. 33
