عوامل مؤثر بر توانمند سازی شغلی کارکنان بانک کشاورزی استان قم

مقدمه

پایان جنگ سرد، پیشرفت های شگرف در زمینه فناوری اطلاعات، تلاش در جهت جهانی شدن اقتصاد و بسیاری دیگر از تحولات ج`هان باعث شده است تا هم بخش خصوصی و هم بخش دولتی به دنبال دگرگونی سازمان باشند. تغییراتی که در بافت سیاسی و اقتصادی کشورهای اروپایی ایجاد شد و به دنبال آن اتحادیه اروپا را شکل داد و متحول ساخت، به شکل دیگری توافق نامه تجارت آزاد در شمال آمریکا، سازمان تجارت، …. و ایجاد منطقه آزاد آسیا منجر گردیده است. این تغییرات محیطی از یک سو و نیازهای درون سازمان از سوی دیگر موجب شده است تا دو نیروی بیرونی و درونی، سازمان ها را به سمت تغییر سوق دهد(رجب بیگی و همکاران، 1388).

سازمان ها، به عنوان زیر مجموعه ای از حیات انسانی، باید برای بقا و بالندگی آماده رویارویی با این تحولات عظیم شوند. در غیر این صورت، از دنیای رقابت حذف می شوند. منظور از این آمادگی، آمادگی فناوری و تجهیزاتی نیست بلکه، باید کارکنان یعنی، سرمایه های اصلی و ارزشمند را آماده سازند. نیروی انسانی با توجه به نقش و اهمیت ان در رشد و توسعه سازمان ها و جوامع بشری، ارزشمندترین عامل تولید و مهم ترین سرمایه هر سازمان محسوب می شود.

در مباحث مربوط به توسعه ی منابع انسانی، مساله ي توانمندسازی شغلی یکی از مسائل مهم و بحث برانگیزی است، که از مسائل مهم و بحث برانگیز در میان سازمانها و نهادهای اداری به شمار می رود.  بر اساس گزارش مركز ملي بهره وري ايران، ارتقاء سطح کمی و کیفی توانمندی کارکنان از مسائل مهم می باشد، توجه به این مسئله برای مدیران و مسئولان امری ضروری می باشد(اسکندري، 1385). بر طبق آمار حدود دو سوم کارکنان دوره های آموزشی ضمن خدمت و پیش از شروع کار را کسب نموده اند و گذراندن این دوره های آموزشی در افزایش بهره وری و ارتقاء مهارت های شغلی و توانمندی در آنها بسیار مؤثر بوده است(مرکز پژوهش و برنامه ریزی آموزش ادارات، 1390). با توجه به اهمیت خدمات ارائه شده بانک کشاورزی به جامعه روستایی و کشاورزی در تحقیق حاضر به بررسی توانمندی شغلی کارکنان بانک کشاورزی پرداخته شده است و این موضوع که چه عواملی توانمندسازی شغلی کارکنان را تحت تأثیر قرار می دهد مد نظر می باشد، تا ضمن شناسایی عوامل مؤثر بر توانمندی شغلی کارکنان زمینه را برای ارتقاء سطح توانمندی شغلی کارکنان فراهم شده و به تبع آن کارکنان بتوانند به ارائه خدمات به مشتریان بانک با کیفیت و کمیت بیشترب بپردازند.