فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………1
فصل اوّل: کلیات تحقیق
-
مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………………3
-
تعریف مسأله………………………………………………………………………………………………………………………………………6
-
ضرورت تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………..8
-
سؤالات تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………………9
-
فرضیات تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………….10
-
اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………..10
-
استفاده کنندگان از نتایج تحقیق……………………………………………………………………………………………………11
-
روش تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………………….12
-
قلمرو تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………………12
1-9-1- قلمرو موضوعی…………………………………………………………………………………………………………………………….12
1-9-2- قلمرو مکانی………………………………………………………………………………………………………………………………..13
1-9-3- قلمرو زمانی………………………………………………………………………………………………………………………………….13
-
روش تجزیه و تحلیل داده ها ……………………………………………………………………………………………………..13
-
محدودیت های تحقیق………………………………………………………………………………………………………………..14
-
سوابق موضوع………………………………………………………………………………………………………………………………14
-
شرح واژگان كليدي……………………………………………………………………………………………………………………..16
عنوان صفحه
فصل دوم: ادبیات تحقیق
2-1- مروری بر صنعت بیمه……………………………………………………………………………………………………………………..19
2-1-1- مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………….19
2-1-2- تعریف بیمه………………………………………………………………………………………………………………………………….20
2-1-2-1-تعریف بیمه از لحاظ لغوی……………………………………………………………………………………………………….20
2-1-2-2- تعریف بیمه از لحاظ قانون بیمه…………………………………………………………………………………………….21
2-1-2-3- تعریف بیمه از لحاظ فنی……………………………………………………………………………………………………….21
2-1-2-4- تعریف بیمه از لحاظ مالی………………………………………………………………………………………………………21
2-1-2-5- تعریف بیمه در فرهنگستان ایران…………………………………………………………………………………………..21
2-1-3- تارخچه بیمه………………………………………………………………………………………………………………………………..22
2-1-3-1- تارخچه بیمه در جهان……………………………………………………………………………………………………………22
2-1-3-2- تاریخچه بیمه در ایران……………………………………………………………………………………………………………25
2-1-3-3- جایگاه بیمه بعد از انقلاب اسلامی………………………………………………………………………………………….27
2-1-3-4- بیمه در جهان امروز………………………………………………………………………………………………………………..28
2-1-4- انواع بیمه…………………………………………………………………………………………………………………………………….29
2-1-4-1- بیمه های اجتماعی…………………………………………………………………………………………………………………29
2-1-4-2- بیمه های بازرگانی…………………………………………………………………………………………………………………30
2-1-4-3- مقايسه بيمه های بازرگانی و اجتماعی…………………………………………………………………………………..31
2-1-5- برخی از تعاریف و اصطلاحات بیمه ای……………………………………………………………………………………….31
2-2- مروری بر ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………..33
عنوان صفحه
2-2-1- مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………………………………..33
2-2-2-تاریخچه ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………34
2-2-2-1- تاریخچه ارزیابی عملکرد در جهان…………………………………………………………………………………………34
2-2-2-2- تاریخچه ارزیابی عملکرد در ایران………………………………………………………………………………………….35
2-2-3- تعریف اندازه گیری……………………………………………………………………………………………………………………..36
2-2-4- دلایل اندازه گیری……………………………………………………………………………………………………………………….36
2-2-5- تعریف و مفهوم عملکرد………………………………………………………………………………………………………………36
2-2-6- انواع ارزیابی………………………………………………………………………………………………………………………………….37
2-2-6-1-ارزيابي آينده نگر………………………………………………………………………………………………………………………37
2-2-6-2-ارزيابي گذشته نگر…………………………………………………………………………………………………………………..37
2-2-7- مراحل ارزیابی……………………………………………………………………………………………………………………………..38
2-2-8- تعریف و مفهوم ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………………..39
2-2-9- کارکردهای ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………………………40
2-2-10- دلایل ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………41
2-2-11- اهداف ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………42
2-2-12- ضرورت و اهمیّت ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………….42
2-2-13- ابعاد ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………………………………43
2-2-14- فرآیند ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………45
2-2-15- شاخص ها و استانداردهای ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………..48
2-2-15-1-تعریف استاندارد……………………………………………………………………………………………………………………48
عنوان صفحه
2-2-15-2- تعریف شاخص……………………………………………………………………………………………………………………..48
2-2-15-3- انواع شاخص های عملکردی………………………………………………………………………………………………..49
2-2-15-4- خصوصیات شاخص های عملکرد ایده آل……………………………………………………………………………50
2-2-15-4-1- شاخص های مطلوب عملکرد از نظر پیتر دراکر……………………………………………………………..50
2-2-15-4-2- خصوصیات شاخص های عملکرد از نظر گلوبرسون………………………………………………………..50
2-2-15-4-3- اصول شاخص های عملکرد از نظر ماسکل……………………………………………………………………..51
2-2-15-4-4- شاخص های عملکرد در مدل سینک و تاتل………………………………………………………………….52
2-2-15-4-5- شاخص های عملکرد در مدل نتایج و تعیین کننده ها………………………………………………….52
2-2-15-4-6- شاخص های عملکرد در مدل هرم عملکرد…………………………………………………………………….53
2-2-16- مدیریت عملکرد……………………………………………………………………………………………………………………….54
2-2-16-1- تعریف مدیریت عملکرد………………………………………………………………………………………………………..54
2-2-16-2- مزيّت هاي مديريت عملکرد…………………………………………………………………………………………………55
2-2-16-3- پیش نیازهای مدیریت عملکرد…………………………………………………………………………………………….56
2-2-16-4- حرکت از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد……………………………………………………………………..56
2-2-16-5- شرایط حرکت مؤثر از ارزیابی عملکرد به مدیریت عملکرد…………………………………………………56
2-2-16-6- تفاوت مدیریت عملکرد با ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………57
2-2-17- ديدگاه هاي سنتي و نوين درباره ارزيابي عملکرد……………………………………………………………………59
2-2-17-1- مقایسه معیارهای سنتی و نوین ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………60
2-2-17-2- اشکالات سیستم های سنتی ارزیابی……………………………………………………………………………………61
2-3- مدل های ارزیابی عملکرد………………………………………………………………………………………………………………..61
عنوان صفحه
2-3-1-الگوی مناسب برای ارزیابی عملکرد……………………………………………………………………………………………..62
2-3-2- ویژگی های یک سیستم ارزیابی عملکرد مناسب……………………………………………………………………..62
2-3-3- انواع مدل های ارزیابی عملکرد…………………………………………………………………………………………………..64
2-3-3-1- مدل های ارزیابی عملکرد مالی………………………………………………………………………………………………66
2-3-3-1-1- تاريخچه سيستمهاي ارزيابي مالي…………………………………………………………………………………….66
2-3-3-1-2- تجزيه و تحليل صورت هاي مالي………………………………………………………………………………………67
2-3-3-1-3- انواع نسبتهاي مالي………………………………………………………………………………………………………….70
2-3-3-1-3-1- نسبتهاي نقدينگي……………………………………………………………………………………………………….70
2-3-3-1-3-2- نسبتهاي فعاليت (کارآیی)…………………………………………………………………………………………..72
2-3-3-1-3-3- نسبتهاي ساختار سرمايه (توانایی پردراخت بدهی ها)………………………………………………76
2-3-3-1-3-4- نسبتهاي سودآوري……………………………………………………………………………………………………..78
2-3-3-1-5- نسبتهاي مالي مربوط به سرمايهگذاري سهامداران
گردش سرمايه |
