جایگاه یابی محصولات الکتریکال هیت تریسینگ شرکت بارتک در صنعت نفت و گاز و پتروشیمی با استفاده از تکنیک نقشه ادراکی

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                                    صفحه

چکیده:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 1

فصل اول مقدمه و کلیات

 مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 3

1-1 بیان مساله………………………………………………………………………………………………………………………………………. 5-4

1-2 اهمیت وضرورت انجام تحقیق…………………………………………………………………………………………………………. 6-5

1-3 اهداف تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………………………. 6

1-4 قلمرو تحقیق

1-4-1. قلمرو موضوعی …………………………………………………………………………………………………………………………….. 7

1-4-2. قلمرو مکانی …………………………………………………………………………………………………………………………………. 7

1-4-3. قلمرو زمانی…………………………………………………………………………………………………………………………………… 7

1-5. روش تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 7

1-6. سوالات اصلی تحقیق …………………………………………………………………………………………………………………………. 8

1-7. محدودیت های تحقیق…………………………………………………………………………………………………………………………. 8

1-8. مفاهیم کلیدی تحقیق……………………………………………………………………………………………………………………. 10-9

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق

مقدمه ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 12

2-1. جایگاه یابی………………………………………………………………………………………………………………………………. 15-13

2-2. ضرورت جایگاه یابی…………………………………………………………………………………………………………………. 16-15

2-3. تمایز در استراتژی های تجاری………………………………………………………………………………………………………….. 17

2-3-1. موقعیت یابی فیزیکی……………………………………………………………………………………………………………………. 17

2-3-2. موقعیت یابی ادراکی…………………………………………………………………………………………………………………….. 18

2-4. راه های تقویت جایگاه یک محصول نزد مشتریان…………………………………………………………………………. 21-19

2-5. راهبردهای جایگاه یابی………………………………………………………………………………………………………………. 23-21

2-6 جایگاه محصول………………………………………………………………………………………………………………………….. 25-23

2-7. استراتژی های جایگاه یابی قابل به کارگیری در حوزه خدمات……………………………………………………… 28-25

2-8. استراتژی های بازاریابی……………………………………………………………………………………………………………… 30-28

2-9. اجرای استراتژی بازاریابی………………………………………………………………………………………………………….. 32-31

2-10. موانع اجرای استراتژی های بازاریابی……………………………………………………………………………………….. 33-32

2-11. جایگاه یابی استراتژیک……………………………………………………………………………………………………………. 38-33

2-12. تکنیک نقشه ادراکی………………………………………………………………………………………………………………… 42-38

2-13. نقشه های ادراکی به عنوان ابزارهای جایگاه یابی……………………………………………………………………….. 43-42

2-14. روش های اندازه گیری جایگاه یابی ………………………………………………………………………………………… 44-43

2-15. کاربردهای نقشه ادراکی در تحقیقات بازار…………………………………………………………………………………. 45-44

2-16. مدل پیشنهادی جایگاه یابی …………………………………………………………………………………………………….. 56-45

2-17. نوشتن یک گزارش موقعیت یابی یا یک گزاره ارزش…………………………………………………………………. 58-56

2-18. پیشینه تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………….. 60-59

فصل سوم   روش تحقیق

مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 63-62

3-1 جامعه آماری…………………………………………………………………………………………………………………………………….. 64

3-2. روش نمونه برداری………………………………………………………………………………………………………………………….. 64

3-3. حجم نمونه……………………………………………………………………………………………………………………………………… 65

3-4. ابراز جمع آوری اطلاعات…………………………………………………………………………………………………………………. 66

3-5. روایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………… 67-66

3-6 پایایی پرسشنامه………………………………………………………………………………………………………………………….. 68-67

3-7 روش تجزیه و تحلیل داده ها………………………………………………………………………………………………………………. 68

3-7-1. تجزیه و تحلیل توصیفی…………………………………………………………………………………………………………. 69-68

3-7-2. تجزیه و تحلیل استنباطی………………………………………………………………………………………………………………. 69

3-7-2-1. تحلیل عاملی اکتشافی………………………………………………………………………………………………………………. 69

3-7-2-2. تحلیل عاملی تأییدی………………………………………………………………………………………………………….. 71-70

 

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 73

4-1 ویژگی های جمعیت شناختی………………………………………………………………………………………………………. 75-74

4-2  تحلیل عاملی……………………………………………………………………………………………………………………………………. 76

4-3 مفروضه های تحلیل عاملی………………………………………………………………………………………………………….. 78-77

4-4 استخراج عوامل………………………………………………………………………………………………………………………….. 89-83

4-5 نتیجه گیری……………………………………………………………………………………………………………………………….. 89-84

 

فصل پنجم بحث و نتیجه‌گیری

  مقدمه …………………………………………………………………………………………………………………………………………………… 91

5-1 نتیجه آزمون بارتلت …………………………………………………………………………………………………………………………. 92

5-2 نتیجه آزمون کایرز …………………………………………………………………………………………………………………….. 93-92

5-3 نتایج واریانس…………………………………………………………………………………………………………………………………… 93

5-4 نتایج نمودار سنگریزه ………………………………………………………………………………………………………………………. 93

5-5. نتیجه گیری ……………………………………………………………………………………………………………………………… 97-94

5-6. محدودیت های تحقیق………………………………………………………………………………………………………………………. 98

5-7. پیشنهادات……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 98

5-7-1 عوامل درونی- نقاط قوت………………………………………………………………………………………………………. 99-98

5-7-2 عوامل درونی- نقاط بهبود……………………………………………………………………………………………………. 100-99

5-7-3 عوامل بیرونی- فرصتها……………………………………………………………………………………………………………….. 100

5-7-4 عوامل بیرونی- تهدیدها…………………………………………………………………………………………………….. 101-100

5-7-5 استراتژی های فرصت- قدرت……………………………………………………………………………………………………… 101

5-7-6 استراتژی های فرصت- ضعف……………………………………………………………………………………………. 102-101

5-7-7 استراتژی های تهدید- قدرت………………………………………………………………………………………………………. 102

5-7-8 استراتژی های تهدید- ضعف………………………………………………………………………………………………………. 102

پیوست ها………………………………………………………………………………………………………………………………………………. 105

1)جدول مربوط به متغیرها (جدول 1-الف)…………………………………………………………………………………………….. 106

2)پرسشنامه مشتریان (جدول 2-الف)…………………………………………………………………………………………….. 110-107

3)پرسشنامه دور اول روش دلفی(جدول 2-ب)……………………………………………………………………………….. 112-111

4)بخش دوم پرسشنامه دور اول روش دلفی(جدول 2-ج)………………………………………………………………… 114-113

5)پرسشنامه دور دوم روش دلفی(جدول 2-د)…………………………………………………………………………………. 116-114

6)رزومة شرکت دانش گستر بامداد………………………………………………………………………………………………………….. 117

7)معرفی محصولات الکتریکال هیت تریسینگ…………………………………………………………………………………………. 122

منابع فارسی………………………………………………………………………………………………………………………………….. 125-123

منابع انگلیسی……………………………………………………………………………………………………………………………….. 127-126

چکیده انگلیسی……………………………………………………………………………………………………………………………………… 128

عنوان انگلیسی……………………………………………………………………………………………………………………………………….. 129

فهرست جداول  و نقشه ها

جدول 4-1. آمار توصیفی………………………………………………………………………………………………………………………….. 75

جدول 4-2. آزمون بارتلت ……………………………………………………………………………………………………………………….. 80

جدول 4-3. تبیین واریانس کل …………………………………………………………………………………………………………………. 82

جدول 4-4. ماتریس چرخش متغیرها………………………………………………………………………………………………………… 83

جدول 4-5. هم بستگی متغیرها…………………………………………………………………………………………………………………. 83

جدول 4-6. هم بستگی متغیرها …………………………………………………………………………………………………………. 85-84

نقشة ادراکی 4-1 مشخصات فنی-مشخصات بازرگانی………………………………………………………………………………… 86

نقشة ادراکی 4-2 خدمات پس از فروش-مشخصات بازرگانی……………………………………………………………………… 86

نقشة ادراکی 4-3 بازاریابی و تبلیغات-مشخصات بازرگانی………………………………………………………………………….. 87

نقشة ادراکی 4-4 خدمات پس از فروش-مشخصات فنی…………………………………………………………………………… 87

نقشة ادراکی 4-5 بازاریابی و تبلیغات-مشخصات فنی…………………………………………………………………………………. 88

نقشة ادراکی 4-6  بازاریابی و تبلیغات-خدمات پس از فروش…………………………………………………………………….. 88

جدول5-1. جدول نتایج هم بستگی ………………………………………………………………………………………………………….. 96

فهرست نمودارها

نمودار شماره 4-1. نمودار سنگریزه…………………………………………………………………………………………………………… 81

نمودارشماره  5-1. نمودار سنگریزه…………………………………………………………………………………………………………… 93