بررسي تاثیر فراموشی سازمانی هدفمند بر ابعاد ارتقاء عملکرد سازمانی کارکنان دانشگاه علوم پزشکی شاهرود

عنوان

صفحه

چکیده

1

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

3

1-1. بیان مسئله

3

1-2. اهمیت و ضرورت پژوهش

6

1-3 . اهداف تحقیق

9

1-4. سوال های پژوهش

9

1-5  فرضیه های تحقیق

9

1-6. تعاریف نظری و عملیاتی متغیرها

10

1 – 7. طرح پژوهش و روشهای تجزیه و تحلیل داده ها

11

1-8. مدل فرآیندی پژوهش

12

فصل دوم: مروری بر ادبیات تحقیق

مقدمه

14

بخش اول: مباحث نظری

15

2-1. مباحث مربوط به فراموشی سازمانی

15

2-1-1. مقدمه

15

2-1-2. چيستي فراموشي سازماني

17

2-1-3. طبقه‌بندی فراموشی سازمانی

18

2-1-4. ترکیب طبقه‌بندی‌های فراموشی سازمانی

22

2-1-5. مدل هالن و فيليپس

23

2-1-6. انواع فراموشي سازماني

26

2-1-7. فرایند فراموشی سازمانی

32

2-1-8. فراموشي سازماني و نقش مديريت دانش

33

2-2. مباحث مربوط به يادگيری سازمانی

38

2-2-1. تعاريف يادگيری سازمانی

38

2-2-2. انواع يادگيري سازماني

40

2-2-3. سطوح يادگيري سازماني

45

2-2-4. نظريه يادگيري سازماني

47

2-2-5. فرآیندهای یادگیری سازمانی

49

2-3. مباحث مربوط به مدیریت دانش

52

2-3-1. تعریف مدیریت دانش

52

2-3-2. نظریه های مدیریت دانش

53

2-3-3. رویکردهای مدیریت دانش

54

2-3-4. مدل های مدیریت دانش

57

2-4. مباحث مربوط به عملکرد سازمانی

64

2-4-1. تعاريف و انواع ارزيابي عملكرد سازماني

64

2-4-3. شاخصهای ارزیابی عملکرد سازمانها

65

2-4-4. مزایای ارزیابی عملکرد سازمان

66

2-4-5. كارت امتيازي متوازن

67

2-4-6. معرفي كارت امتيازي متوازن

67

2-4-7. ديدگاههاي كارت امتيازي متوازن

68

2-4-8. منظرهای ارزیابی در ارزیابی متوازن

71

2-5. تاريخچه دانشگاه علوم پزشكي و خدمات بهداشتي درماني شاهرود

76

بخش دوم: مروری بر مطالعات تجربی

77

2-6. مطالعات انجام شده در خارج از کشور

77

2-7. مطالعات انجام شده در داخل کشور

80

بخش سوم. چارچوب نظری تحقیق

85

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه

88

3-1. روش تحقیق

88

3-2. جامعه آماری و حجم نمونه

89

3-3. ابزار جمع آوری داده ها و اطلاعات

89

3-4. روایی و پایایی

90

3-5. نحوه اجراي تحقيق

94

3-6. روش تجزیه و تحلیل داده‌ها

94

3-7. آماره های تحقیق

97

فصل چهارم: یافته های تحقیق

مقدمه

99

بخش اول: آمار توصیفی

99

4-1. بررسی مشخصات اعضاي نمونه

99

4-1-1. وضعیت جنسیت پاسخ دهندگان

99

4-1-2. وضعیت سن پاسخ دهندگان

100

4-1-3. وضعیت تاهل پاسخ دهندگان

100

4-1-4. وضعیت سطح تحصیلات پاسخ دهندگان

101

4-1-5. وضعیت سنوات خدمت پاسخ دهندگان

101

بخش دوم: آمار استنباطی

102

4-2. خروجی نرم افزار SMARTPLS

102

4-2-1. برازش مدلهای اندازه گیری

102

4-2-2. برازش مدل ساختاری

104

4-2-3. برازش مدل کلی

106

4-2-4. آزمودن فرضیه ها

107

4-2-1. نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنوف

113

4-4. بررسی وضعیت موجود مولفه های تحقیق

114

4-5. آزمون بررسی نقش جنسيت در ديدگاه پاسخ دهندگان

115

4-6. آزمون بررسی نقش وضعیت تاهل در ديدگاه پاسخ دهندگان

116

4-7. نتایج آزمون مقایسه میانگین چندجامعه (ANOVA)

118

4-7-1. آزمون نقش سن در ديدگاه پاسخ دهندگان

118

4-7-2. آزمون نقش سطح تحصیلات در ديدگاه پاسخ دهندگان

122

4-7-3. آزمون نقش سطح سنوات در ديدگاه پاسخ دهندگان

122

فصل پنجم: بحث، نتیجه گیری و پیشنهادات

مقدمه

126

5-1. بحث و نتیجه گیری

126

5-2. مدل تحلیل نهایی

133

5-3. پیشنهادات

134

5-4. پیشنهاداتی برای تحقیقات آینده

136

5-5. محدودیتهای تحقیق

137

پیوست الف. پرسشنامه مورد استفاده

پیوست ب. خروجیهای نرم افزار

منابع و مأخذ فارسی

139

141

157

الف. منابع فارسی

157

ب. منابع لاتین

چکیده انگلیسی

160

163

عنوان

صفحه

جدول 2-1. اشكال فراموشي سازماني

26

جدول 2-2. ويژگي هاي يادگيري سطح بالا و يادگيري سطح پايين

42

جدول 2-3. خلاصه تحقیقات انجام شده

85

جدول 3-1. ارتباط سوالات پرسشنامه با فرضیه ها

90

جدول 3-2. مقادیر آلفا

90

جدول 3-3. مقادیر پایایی ترکیبی

91

جدول 3-4. مقادیر میانگین واریانس استخراج شده

92

جدول 3-5. ماتریس سنجش روایی به روش فورنل و لارکر

93

جدول 4-1. ضرایب معناداری z مربوط به مسیرهای مدل

105

جدول 4-2. مقادیر R²

105

جدول 4-3. مقادیر Q²

106

جدول 4-4. مقادیر اشتراکی متغیرهای پنهان مرتبه اول

107

جدول 4-5. نتایج بررسی فرضیات تحقیق

109

جدول 4-6. نتایج آزمون کولموگروف – اسمیرنوف

114

جدول 4-7. نتایج آزمون T یک نمونه ای

115

جدول 4-8. نتایج آزمون نقش جنسيت در ديدگاه پاسخ دهندگان

116

جدول 4-9. نتایج آزمون نقش وضعیت تاهل در ديدگاه پاسخ دهندگان

117

جدول 4-10. نتایج آزمون نقش سن در ديدگاه پاسخ دهندگان

118

جدول 4-11. نتایج آزمون توکی برای مولفه ارتقای عملكرد سازماني

119

جدول 4-12. نتایج آزمون توکی برای مولفه یادگیری سازمانی

120

جدول 4-13. نتایج آزمون توکی برای مولفه ظرفيت مديريت دانش

120

جدول 4-14. نتایج آزمون توکی برای مولفه عملكرد سازماني

121

جدول 4-15. نتایج آزمون نقش سطح تحصیلات در ديدگاه پاسخ دهندگان

122

جدول 4-16. نتایج آزمون نقش سنوات خدمت در ديدگاه پاسخ دهندگان

123

جدول 4-17. نتایج آزمون توکی برای مولفه یادگیری سازمانی

123

عنوان

صفحه

نمودار 4-1. وضعیت جنسیت پاسخ دهندگان

99

نمودار 4-2. وضعیت سن پاسخ دهندگان

100

نمودار 4-3. وضعیت تاهل پاسخ دهندگان

100

نمودار 4-4. وضعیت سطح تحصیلات پاسخ دهندگان

101

نمودار 4-5. وضعیت سنوات خدمتی پاسخ دهندگان

102

عنوان

صفحه

شکل 1-1. مدل فرآیندی پژوهش

12

شکل 2-1. نظریه آزمی درباره فراموشی سازمانی

19

شکل 2-2. نظریه فراموشی از دیدگاه دی‌هالن

21

شکل 2-3. حالت‌های مختلف فراموشی در سازمان

23

شکل 2-4. حالتهای فراموشی در مدل هالن و فیلیپس

24

شكل 2-5. انواع فراموشي سازماني و نقش مديريت دانش

34

شكل 2-6. مقايسه يادگيري تك حلقه اي و يادگيري دوحلقه اي

43

شکل 2-7. چهار فرایند فرعی یادگیری سازمانی

49

شکل 2-8. فرایند یادگیری سازمانی

51

شکل 2-9. مدل حلزوني مديريت دانش نوناكا و تاكوچي

57

شکل 2-10 چارچوب نظری تحقیق

86

شکل 4-1. مدل ترسیم شده تحقیق همراه با ضرایب استاندارد شده بار عاملی

103

شکل 4-2. مدل ترسیم شده تحقیق همراه با ضرایب استاندارد شده بار عاملی بعد از حذف سوالات 2 و 27 پرسشنامه

104

شکل 4-3. ضرایب مسیر برای مدل معادلات ساختاری کلی تحقیق

110

شکل 4-4. ضرایب معناداری Z برای مدل معادلات ساختاری کلی تحقیق

111

شکل 4-5. ضرایب مسیر برای مدل معادلات ساختاری جزئی تحقیق

112

شکل 4-6. ضرایب معناداری Z برای مدل معادلات ساختاری جزئی تحقیق

113

شکل 5-1. مدل تحلیل نهایی

134