%41تخفیف

رشته مدیریت و زیر مجموعه ها

تأثير انواع هوش مديران بر توانمندسازي کارکنان در شرکت خطوط لوله و مخابرات ناحيه جنوب شرقي

تعداد 165صفحه در فایلword

چکيده

هدف پژوهش حاضر بررسی تأثير انواع هوش مديران بر توانمندسازي کارکنان در شرکت خطوط لوله و مخابرات ناحيه جنوب شرقي میباشد. جامعه آماری پژوهش را کليه کارکنان در شرکت خطوط لوله و مخابرات ناحيه جنوب شرقي شامل می‌شود که 320نفر را تشکیل دادهاند. حجم نمونه مطابق با جدول مورگان، 175 نفر برآورد گردیده است. این افراد به شیوه نمونهگیری تصادفی انتخاب شده‌اند. ابزار گردآوری دادهها دو پرسشنامه شامل پرسشنامه 32 سوالي هوش مديران و همچنين پرسشنامه 26 سوالي سنجش توانمندسازي کارکنان بوده که قبل از توزیع روایی و پایایی آن مورد تایید قرار گرفته است. جهت تجزیه و تحلیل دادههای گردآوری شده از شاخصهای آماری رگرسیون خطی به کمک نرم‌افزار spss نسخه 19 استفاده شده است. نتایج نشان می‌دهد، تمامی انواع هوش (عاطفی، فرهنگی، هنجاری و هوش معنوی) بر روی توانمندسازی کارکنات تاثیر مثبت و معنادار داشته که از بین آنها با توجه به نتیجه فرضیه اصلی از آزمون رگرسیون خطی و مقدار ضریب بتا هوش عاطفی با مقدار 325/0 بیشترین تاثیر را بر روی توانمندسازی کارکنان داشته و بعد از آن هوش هیجانی با مقدار ضریب بتای 123/0 در مرتبه دوم قرار دارد. از دید افراد جامعه مورد تحقیق هوش فرهنگی با مقدار ضریب بتای 091/0 کمترین تاثیر را بر روی توانمندسازی کارکنان در شرکت خطوط لوله و مخابرات ناحيه جنوب شرقي داراست.

کلید واژه: هوش، هوش عاطفی، هوش هیجانی، هوش معنوی، توانمندسازی

دسته: علوم انسانی, مدیریت برچسب: توانمندسازی, کلید واژه: هوش, هوش عاطفی, هوش معنوی, هوش هیجانی

توضیحات

فهرست مطالب

عنوان صفحه

چکيده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1) مقدمه: 3

1-2)مساله اصلي تحقيق.. 3

1-3)ضرورت انجام تحقيق.. 4

1-4) اهداف اساسي از انجام تحقيق.. 5

1-5)پيشينه‌هاي پژوهش… 6

1-5-1)پژوهش‌هاي انجام گرفته در ايران. 6

1-5-2)پژوهش‌هاي انجام گرفته در خارج از ايران. 6

1-6) مدل مفهومی تحقيق.. 8

1-7)فرضيه‎‌هاي تحقيق.. 8

1-7-1)فرضيه اصلي.. 8

1-7-2)فرضيه‌‎‌هاي فرعي.. 8

1-8)روش تحقيق.. 8

1-9)روش‎‌هاي گردآوري اطلاعات… 9

1-10) قلمرو تحقيق.. 9

1-10-1) قلمروموضوعي.. 9

1-10-2) قلمرو زماني تحقيق.. 9

1-10-3) قلمرو مكاني تحقيق.. 9

1-11) تعاريف عملياتی.. 9

فصل دوم: ادبیات تحقیق

2-1) مقدمه. 12

2-2)هوش عاطفي.. 12

2-2-1) ريشه‌‎‌هاي تاريخي هوش عاطفي.. 12

2-2-2 )تعريف هوش عاطفي.. 13

2-2-3) هوش عاطفي و بهره هوشي.. 18

2-2-4)آموزش هوش عاطفي.. 20

2-2-5 )هوش عاطفي در محيط كار. 21

2-3)هوش فرهنگي.. 24

2-3-1)هوش فرهنگي و شخصيت… 28

2-3-2) ارتباط هوش فرهنگي و موفقيت مهاجرين.. 31

2-3-3) هوش فرهنگي و تجربه بين المللي.. 31

2-4)هوش هيجاني.. 32

2-4-1) تعريف نظري هوش… 34

2-4-2)تعريف هيجان. 34

2-4-3)تعريف هوش هيجاني.. 35

2-4-4) اهميت هوش هيجاني: 36

2-4-5)تئوري (مدل)‌هاي هوش هيجاني.. 37

2-4-5-1)رابرت استرنبرگ: 37

2-4-5-2)ديدگاه گاردنر در هوش شناختي و غير شناختي: 37

2-4-5-3)کفايت‌هاي هيجاني کارولين سارني.. 38

2-3-5-4)ديدگاه کوپر در هوش هيجاني: 38

2-4-5-5)ديدگاه توانايي ماير، سالووي و کارسو: 38

2-4-5-6)ديدگاه بار-آن در هوش هيجاني (مدل شخصيتي هوش اجتماعي و هيجاني): 40

2-4-5-6-1)مؤلفه‌هاي بين فردي.. 41

2-4-5-6-2)مؤلفه سازگاري (تطابق) 42

2-4-5-6-3)مؤلفه خلق و خوي عمومي يا کلي.. 42

2-4-5-6-4)مؤلفه‌هاي مديريت استرس و تنش (مديريت تنيدگي) 42

2-4-5-7)ديدگاه دانيل گلمن در هوش هيجاني: 43

2-4-5-8)مقايسه رويکرد‌هاي بار-آن؛ پيتر، سالووي و دانيل گلمن نسبت به هوش هيجاني.. 50

2-4-5-9)الگوي ترکيبي (چارچوب نظري ترکيبي): 51

2-5)هوش معنوي.. 51

2-5-1)هوش معنوي و هوش احساسي.. 54

2-5-2) هوش معنوي به عنوان يك هوش مجزا از هوش‌‎‌هاي عمومي.. 55

2-5-3)جنبه‌‎‌هاي معنويت كه معيار‎‌هايي را براي هوش بدست مي‌دهد. 56

2-5-4)ويژگي‎‌هاي منحصر به فرد هوش معنوي.. 57

2-5-5)مفهوم سازي هوش معنوي.. 59

2-5-6)اندازه‌گيري هوش معنوي.. 61

2-6) توانمندسازي.. 63

2-6-1)تعاريف توانمندسازي.. 63

2-6-2)دلايل توانمند سازي.. 65

2-6-2-1)افزايش رقابت… 66

2-6-2-2)TQM به عنوان يكي از عناصر توانمندسازي.. 66

2-6-2-3)تقاضا براي كيفيت بالاتر. 66

2-6-2-4)كاركنان. 67

2-6-3)بك مديريت و توانمندسازي.. 67

2-6-3-1)دلايل عدم تمايل مديران به توانمند سازي.. 68

2-6-3-2)نقش رهبري تسهيل كننده در ايجاد توانمندسازي.. 68

2-6-3-3)شيوه رهبري مديران و توانمند سازي كاركنان با استفاده از مدل رهبري وضعي.. 70

2-6-4)ابعاد توانمند سازي.. 72

2-6-4-1)احساس خود ساماني.. 72

2-6-4-2)احساس شايستي (خود اثر بخشي) 72

2-6-4-3)تأثيريا پذيرفتن شخصي نتيجه. 73

2-6-4-4)معني‌دار بودن. 74

2-6-4-5 )اعتماد. 74

2-6-5)سطوح توانمند سازي.. 75

2-6-5-1)سطح 1 : كار. 75

2-6-5- 2)سطح 2: محل كار 75

2-6-5-3)سطح 3 واحد. 76

2-6-5-4)سطح 4 : سازمان. 76

2-6-6)فنون توانمند سازي.. 76

2-6-6-1)پارادايم مديريت… 77

2-6-6-2)ارزيابيهاي توسعه. 78

2-6-6-3) تبادل شغلي 78

2-6-6-4)به اشتراك گذاشتن اطلاعات… 79

2-6-6-5)قهرمانان توانمند سازي.. 79

2-6-6-6)تفويض اختيار. 79

2-6-7)مدل سازماني بكارگيري توانمندسازي.. 80

2-6-8)رويکرد‎‌ها و مدل‎‌هاي توانمندسازي.. 83

2-6-8-1) رويکرد ارتباطي.. 83

2-6-8-1-1) مدل فورد و فوتلر. 84

2-6-8-1-2)مدل مک لاگان و نل.. 86

2-6-8-1-3)مدل دل باون و لاولر. 86

2-6-8-2)رويکرد انگيزشي.. 87

2-6-8-2-1) مدل کانگر و کاننگو. 89

2-6-8-2-2)مدل آلفرد باندورا 90

2-6-8-2-3) مدل بلانچارد، زيگارمي‌و زيگارمي.. 90

2-6-8-3)رويکرد شناختي.. 92

2-6-8-3-1)مدل توماس و ولتهوس… 94

2-6-8-3-2)مدل اسپريتزر. 96

2-7)پيشينه تحقيقات انجام گرفته. 98

فصل سوم: روش تحقیق

3-1)مقدمه. 102

3-2)روش تحقيق.. 102

3-3)تحقيق کاربردي.. 103

3-4)تحقيق توصيفي.. 103

3-5)ابزار گرآوري داده ها: 104

3-6)جامعه و نمونه آماري.. 104

3-7)روايي و پايايي پرسشنامه ها: 105

3-7-1)آزمون روايي.. 105

3-7-2)آزمون پايايي.. 105

3-8)روش تجزيه و تحليل داده‌ها : 106

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1)مقدمه. 108

4-2)بررسي توصيفي ويژگي‌هاي جمعيت شناختي.. 108

4-2-1)وضعيت استخدامي.. 109

4-2-2) ميزان تحصيلات… 110

4-2-3) سن.. 111

4-3) آزمون فرضيات تحقيق.. 112

4-3 -1) آزمون فرضيه فرعي اول. 112

4-3-2)آزمون فرضيه فرعي دوم. 114

4-3-3)آزمون فرضيه فرعي سوم. 115

4-3-4)آزمون فرضيه چهارم. 116

4-3-5)آزمون فرضيه اصلي.. 118

فصل پنجم: نتيجه‌گيري و پيشنهادات

5-1)مقدمه. 121

5-2) يافته‌هاي حاصل ازتحليل فرضيه ها 121

5-2-1) تحليل حاصل از آزمون فرضيه اصلي: 121

5-2-2) تحليل حاصل از آزمون فرضيه فرعي اول: 122

5-2-3) تحليل حاصل از آزمون فرضيه فرعي دوم: 124

5-2-4) تحليل حاصل از آزمون فرضيه فرعي سوم: 126

5-2-5) تحليل حاصل از آزمون فرضيه فرعي چهارم: 127

5-3) محدوديت‌هاي تحقيق.. 127

5-4) پيشنهادات تحقيق.. 128

5-4-1) پيشنهادات کاربردي.. 128

5-4-2) پيشنهادهايي براي انجام تحقيقات آتي.. 130

منابع و مأخذ: 131

ضمائم. 139

فهرست شکل‌ها

عنوان صفحه

شکل 1-1: مدل مفهومی تحقیق.. 8

شكل 2-1: رابطه بين تفاوت‌های فردي، شبه اختصاصي و تفاوت‌های فردي شبه حالت… 28

شکل 2- 2 مدل چهارگانه هوش هيجاني از ديد کوپر (سبحاني نژاد، يوزباشي، 1387، ص 28) 38

شکل 2- 3 توانايي چهار شاخه‌اي هوش هيجاني.. 40

شکل 2-4 مؤلفه‌هاي هوش هيجاني (زعم بار-آن 2005؛ سبحاني نژاد و يوزباشي، 1387، ص 50) 43

شکل 2- 5 چارچوب مفهومي هوش هيجاني گلمن (2004) 49

شکل 2- 6 مقايسه سه رويکرد نسبت به هوش هيجاني.. 50

شکل 2- 7 چهار چوب چهار وجهي استنتاجي هوش هيجاني (مدل تلفيقي) 51

شكل 2-8 : تعامل پويا بين تجربيات روحاني، امور وجودي وظائف خارجي.. 60

شكل2-9: رابطه بين سبك رهبري، تراز بالندگي و توانمندسازي.. 71

شكل 2-10 : تفكر مديريت سنتي.. 77

شكل 2-11: پارادايم توانمندسازي.. 78

شكل2-12: مدل سازماني به كارگيري توانمند سازي.. 81

شكل2-13: رويكردهاي مختلف به توانمند سازي سازماني.. 81

شکل 2-14: الگوي توانمندسازي فورد و فوتلر. 85

شکل2-15: الگوي ارتباط خودباوري و عملکرد (کانبرگ و کانگو، 1988) 88

شکل 2-16: عوامل موثر بر کاهش خودباوري(کانبرگ و کانگو، 1988) 89

شکل 2-17: مدل کانگر و کاننگو. 91

شکل 2-18: ارتباط قدرت و توانمندسازي (محمدي، 1381) 93

شکل 2-19: مدل توانمندسازي توماس و والتهوس (1990) 95

شکل2-20: مدل توانمندسازي اسپريتزر (1995) 96

شكل 2-21: مدل تحقيق.. 97

شکل 4-1: نمودارتوزيع فراواني پاسخگويان بر حسب وضعيت استخدامي.. 109

شکل 4-2: نمودارتوزيع فراواني پاسخگويان بر حسب رشته تحصيلي.. 110

شکل 4-3: نمودار توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب ردهي سني.. 111

فهرست جداول

عنوان صفحه

جدول 2-1: سير تكاملي هوش عاطفي.. 13

جدول 2-2 چارچوب قابليت احساسي (گلمن، 1998) 17

جدول 2-3 قابليت اجتماعي (گلمن، 1998) 17

جدول 2-4 : مقايسه هوش معنوي و هوش سنتي.. 55

جدول2-5 : پنج بعد هسته‌اي توانمند سازي.. 74

جدول 2-6 :مزاياي تفويض اختيار. 80

جدول3-1: مقدارضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه هوش مديران. 106

جدول 4-1: توزيع فراواني وضعيت استخدامي پاسخگويان. 109

جدول 4-2: توزيع فراواني رشته تحصيلي پاسخگويان. 110

جدول 4-3: توزيع فراواني ردهي سني پاسخگويان. 111

جدول 4-5: نتايج حاصل از آزمون همبستگي بين هوش عاطفي مديران و توانمندسازي كاركنان. 112

جدول 4-6: آناليز واريانس رگرسيوني مربوط به هوش عاطفي مديران و توانمندسازي كاركنان. 112

جدول 4-7: مدل رگرسيون چندمتغيره براي هوش عاطفي مديران و توانمندسازي كاركنان. 113

جدول 4-8: نتايج حاصل از آزمون همبستگي بين هوش فرهنگي مديران بر توانمندسازي كاركنان. 114

جدول 4-9: آناليز واريانس رگرسيوني مربوط به هوش فرهنگي مديران بر توانمندسازي كاركنان. 114

جدول 4-10: مدل رگرسيون چندمتغيره براي هوش فرهنگي مديران بر توانمندسازي كاركنان. 115

جدول 4-11: نتايج حاصل از آزمون همبستگي بين هوش هيجاني مديران بر توانمندسازي كاركنان. 115

جدول 4-12: آناليز واريانس رگرسيوني مربوط به هوش هيجاني مديران بر توانمندسازي كاركنان. 116

جدول 4-13: مدل رگرسيون چندمتغيره براي هوش هيجاني مديران بر توانمندسازي كاركنان. 116

جدول 4-14: نتايج حاصل از آزمون همبستگي بين هوش معنوي مديران بر توانمندسازي كاركنان. 117

جدول 4-15: آناليز واريانس رگرسيوني مربوط به بين هوش معنوي مديران بر توانمندسازي كاركنان. 117

جدول 4-16: مدل رگرسيون چندمتغيره براي هوش معنوي مديران بر توانمندسازي كاركنان. 117

جدول 4-17: نتايج حاصل از آزمون همبستگي بين مولفه‌هاي هوش مديران و توانمندسازي کارکنان. 118

جدول 4-18: آناليز واريانس رگرسيوني مربوط به مولفه‌هاي هوش مديران و توانمندسازي کارکنان. 118

جدول 4-19: مدل رگرسيون براي مولفه‌هاي هوش مديران و توانمندسازي کارکنان. 119

امتیاز 0 از 5 از 0 دیدگاه

قیمت اصلی: 39,000 تومان بود.قیمت فعلی: 23,000 تومان.

تاریخ ایجاد آذر 28, 1399
تاریخ بروزرسانی اسفند 13, 1401
فروش 0
دیدگاه 0

شرایط استفاده از محصول

تمام محصولات به ازای پرداخت پروژه تنها قابل استفاده می باشند. این بدین معنی است که برای استفاده از یک یا چند محصول ، لازم به خرید آن محصول است.

مزایای خرید این محصول:

دسترسی به فایل به صورت همیشگی
پشتیبانی رایگان
پشتیبانی 24 ساعته محصول
بازگشت وجه در صورت عدم رضایت مشتری

مشاهده قوانین سایت