فصل اول:کلیات تحقیق.. 1
1-1. مقدمه. 2
1-2. بیان مسئله و اهمیت موضوع. 2
1-3. اهداف تحقیق.. 3
1-4. سوالات تحقیق.. 3
1-5. مدل تحقیق.. 3
1-6. فرضیه های تحقیق.. 5
1-6-1. برند. 5
1-6-2. تعهدسازمانی.. 6
1-6-3.رضایت شغلی.. 6
1-6-4. مالکیت.. 6
1-6-5. نوع صنعت.. 6
1-7. روش شناسی تحقیق.. 6
1-7-1. نوع تحقیق.. 6
1-7-2. جامعه و نمونه آماری.. 7
1-7-3. قلمرو تحقیق.. 7
1-7-4. ابزار جمع آوری داده ها 7
1-7-5. روش تجزیه و تحلیل داده ها 8
1-8. محدودیت های تحقیق.. 8
1-9. ساختار تحقیق.. 8
فصل دوم : ادبیات تحقیق…………………………………………………………………………………………………9
2-1 . مقدمه .…………………………………………………………………………………………………………….……10
2-2 . مبانی نظری ………………………………………..…………………………………………………………………..10
2-3 . پیشینه تجربی ……………………………………..…………………………………………………………………..21
2-3- 1 . مطالعات خارجی ………………………………………………………………………………………………..21
2-3-2 . مطالعات داخلی ……………………………………..……………………………………………………………29
2-4 . خلاصه و جمع بندی …………………………………………………………………………………………………..35
فصل سوم : روش شناسی تحقیق.. 42
3-1. مقدمه. 43
3-2. مدل تحقیق.. 43
3-3. فرضیه های تحقیق.. 44
3-4. تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 45
3-4-1. برند. 45
3-4-2. مالکیت.. 47
3-4-3. نوع صنعت.. 47
3-4-4. رضایت شغلی.. 47
3-4-5. تعهد سازمانی…………………………………………………………..…………..………………………………49
3-5. متغیرهای پژوهش… 50
3-6. نوع تحقیق.. 53
3-7. جامعه و نمونه آماری.. 54
3-8. قلمرو تحقیق.. 54
3-9. ابزار و روش جمع آوری داده ها 55
3-10. روایی و پایایی پرسشنامه. 58
3-11. روش تجزیه و تحلیل داده ها 60
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 62
4-1. مقدمه. 63
4-2. مشخصات سازمان های مورد بررسی.. 63
4-2-1. عمر سازمانی.. 63
4-2-2. تعداد کارکنان. 64
4-2-3. نوع صنعت.. 65
4-2-4. نوع مالکیت………………………………………………………..……………..…………………………………65
4-3. ویژگی های پاسخ گویان. 66
4-3-1.سمت سازمانی.. 66
4-3-2. میزان تحصیلات.. 67
4-4. آزمون پارامتریک… 68
4-4-1. آزمون نرمال بودن. 68
4-5. تجزیه و تحلیل های تک متغیره 68
4-5-1. برند. 69
4-5-1-1. وفاداری به برند برند. 69
4-5-1-2. کیفیت ادراک شده از برند. 69
4-5-1-3. تداعی برند……………………………..………………………..………………………………..………….70
4-5-1-4. آگاهی از برند…………………………………………………………..……………………………………..71
4-5-2. رضایت شغلی.. 72
4-5-2-1. پرداخت………………………………………………………….……………………….……………………72
4-5-2-2. شغل….……………………………………………………….…………….…………………………………73
4-5-2-3. ارتقاء………………………………………………………….….…… ………………………………………73
4-5-2-4. سرپرست……………………………………………………….….…………………….……………………74
4-5-2-5. همکار……………………..……………………………..…….…………..…………………………………74
4-5-3. تعهد سازمانی.. 76
4-5-3-1. تعهد عاطفی…………………….…………………………….….…………………..………………………76
4-5-3-2. تعهد مستمر ……………………..….…….…………….….………….……………………………………77
4-5-3-3. تعهد تکلیفی…..…………………..………………………….….…………….……………………………77
4-6.آزمون استنباطی تک متغیره 78
4-6-1. برند. 79
4-6-2. رضایت شغلی.. 80
4-6-3. تعهد سازمانی.. 80
4-7.تجزیه و تحلیل های دو متغیره 81
4-7-1. بررسی رابطه وفاداری به برند وتعهد سازمانی 81
4-7-2. بررسی رابطه بین آگاهی از برند وتعهد سازمانی.. 82
4-7-3. بررسی رابطه کیفیت ادراک شده از برند و تعهد سازمانی 82
4-7-4. بررسی رابطه تداعی برند و تعهد سازمانی.. 83
4-7-5. بررسی رابطه برند و تعهد سازمانی.. 84
4-7-6. بررسی رابطه برند و رضایت شغلی.. 84
4-7-7. بررسی رابطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی 85
4-7-8. همبستگی جزئی میان متغیرها 86
4-8. تجزیه و تحلیل چند متغیره 86
4-8-1. رگرسیون چندگانه مرحله اول. 87
4-8-2. رگرسیون چندگانه مرحله دوم. 90
4-8-3. رگرسیون چندگانه مرحله سوم. 93
4-8-4. بررسی تاثیر غیر مستقیم برند بر متغیر وابسته. 95
4-9. بررسی رابطه نوع صنعت و تعهد سازمانی 96
4-10. بررسی رابطه نوع مالکیت و تعهد سازمانی 97
4-11. آزمون فرضیه ها 98
4-12. جمع بندی و نتیجه گیری.. 100
فصل پنجم : نتیجه گیری و پیشنهادات.. 101
5-1. مقدمه. 102
5-2. مروری بر چارچوب کلی تحقیق.. 102
5-3. یافته های پژوهش… 103
5-3-1. يافته‌هاي حاصل ازتجزیه و تحليل‌هاي تك متغيره 104
5-3-2. يافته‌هاي حاصل از تجزیه و تحليل‌هاي دو متغيره 104
5-3-3. یافته های حاصل از تجزیه و تحلیل های چند متغیره 105
5-4. بحث و نتیجه گیری.. 105
5-5. پیشنهادات پژوهش… 107
5-5-1. پیشنهادات کاربردی.. 107
5-5-2. پیشنهاداتی برای تحقیقات آتی.. 109
5-6. محدودیت های پژوهش… 109
منابع و مواخذ. 111
ضمائم. 118
اسامی صد برند برتر ایران درسال1388 119
معیارها و روش گزینش صد برند برتر ایران 119
پرسشنامه 124
نتایج تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارspss 128
فهرست جداول |
1 -1. جدول مربوط به نوع متغیرها 5
2- 1. جدول خلاصه مطالعات خارجی.. 35
2-2. جدول خلاصه مطالعات داخلی.. 38
3-1 . جدول مقیاس و طیف سنجش متغیرها 51
3-2 . جدول متغیر ها و گویه های تحقیق.. 51
3-3 . جدول گویه ها و سوالات تحقیق.. 55
3-4. جدول ضريب پايايي براي کل پرسشنامه. 60
3-5 . جدول آماره های مورد استفاده در تحلیل های دو متغیره 61
4-1. جدول فراوانی مربوط به عمر سازمانی.. 64
4-2. جدول فراوانی مربوط به تعداد کارکنان. 64
4-3. جدول فراوانی مربوط به نوع صنعت.. 65
4-4. جدول فراوانی مربوط به نوع مالکیت.. 66
4-5. جدول فراوانی مربوط به سمت سازمانی پاسخ گویان. 66
4-6. جدول فراوانی مربوط به میزان تحصیلات.. 67
4-7. جدول مربوط به آزمون نرمال بودن. 68
4-8. جدول آماره های توصیفی متغیر وفاداری به برند. 69
4-9. جدول آماره های توصیفی متغیر کیفیت ادراک شده از برند. 70
4-10. جدول آماره های توصیفی متغیر تداعی برند. 71
4-11. جدول آماره های توصیفی متغیرآگاهی از برند. 71
4-12. جدول آماره های توصیفی متغیر پرداخت.. 72
4-13. جدول آماره های توصیفی متغیر شغل.. 73
4-14. جدول آماره های توصیفی متغیر ارتقاء 73
4-15. جدول آماره های توصیفی متغیر سرپرست.. 74
4-16. جدول آماره های توصیفی متغیر همکار 75
4-17. جدول آماره های توصیفی متغیر رضایت شغلی.. 75
4-18. جدول آماره های توصیفی متغیر تعهد عاطفی.. 76
4-19. جدول آماره های توصیفی متغیر تعهد مستمر. 77
4-20. جدول آماره های توصیفی متغیر تعهد تکلیفی.. 77
4-21. جدول آماره های توصیفی متغیر تعهد سازمانی.. 78
4-22. جدول آزمون استنباطی تک متغیره متغیرهای تحقیق… 79
4-23. جدول آزمون استنباطی متغیر برند. 79
4-24. جدول آزمون استنباطی متغیر رضایت شغلی.. 80
4-25. جدول آزمون استنباطی متغیر تعهد سازمانی 80
4-26. جدول آزمون همبستگی بین وفاداری به برند و تعهد سازمانی 81
4-27. جدول آزمون همبستگی بین آگاهی از برند و تعهد سازمانی 82
فهرست جداول |
4-28. جدول آزمون همبستگی بین کیفیت ادارک شده از برند و تعهد سازمانی 83
4-29. جدول آزمون همبستگی بین تداعی برند و تعهد سازمانی 83
4-30. جدول آزمون همبستگی بین برند و تعهد سازمانی 84
4-31. جدول آزمون همبستگی بین برند و رضایت شغلی 84
4-32. جدول آزمون همبستگی بین رضایت شغلی و تعهد سازمانی 85
4-33. جدول نتایج همبستگی جزئی با در نظر گرفتن رضایت شغلی به عنوان متغیر کنترل 86
4-34. جدول نتایج رگرسیون در مرحله اول 87
4-35. جدول آنالیز واریانس مرحله اول 88
4-36. جدول ضرایب رگرسیون درمرحله اول 89
4-37. جدول نتایج رگرسیون درمرحله دوم 91
4-38. جدول آنالیز واریانس مرحله دوم 91
4-39. جدول ضرایب رگرسیون درمرحله دوم 92
4-40. جدول نتایج رگرسیون درمرحله سوم 93
4-41. جدول آنالیز واریانس مرحله سوم 94
4-42. جدول ضرایب رگرسیون درمرحله سوم 94
4-43. جدول اثرات غیرمستقیم برند بر تعهد سازمانی 95
4-44. جدول نتایج آزمون ETA بین نوع صنعت و تعهد سازمانی 96
4-45. جدول میانگین تعهد سازمانی به تفکیک نوع صنعت 97
4-46. جدول نتایج آزمون ETA بین نوع مالکیت و تعهد سازمانی 97
4-47. جدول میانگین تعهد سازمانی به تفکیک نوع مالکیت 98
4-48. جدول نتایج آزمون فرضیات.. 99
5-1. جدول نتایج آزمون پیرسون 105
فهرست اشکال |
